Después de iniciar sesión en acción 2: Intente abrir el Administrador de tareas

Si hay contenido o un cursor en la pantalla en blanco o negro, intente reiniciar el proceso Windows Explorador.

Para abrir el Administrador de tareas y reiniciar Windows Explorador:

1. Seleccione Ctrl +Alt + Eliminar y, a continuación, seleccione Administrador de tareas.

   Nota: Si no ve el Administrador de tareas después de seleccionar Ctrl+ Alt + Eliminar, seleccione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas.

2. En la pestaña Procesos, busque Windows Explorador. Haga clic con el botón Windows y, a continuación, seleccione Reiniciar.

3. Si esto no funciona, seleccione Archivo en la esquina superior izquierda del Administrador de tareas y seleccione Ejecutar nueva tarea. Escriba explorer.exey, a continuación, seleccione Aceptar.