El soporte para Windows 10 finalizará en octubre de 2025
Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
Nota: La herramienta de diagnóstico para soporte técnico de Microsoft (MSDT) está obsoleta y se quitará de futuras versiones de Windows. Para obtener más información, consulte Obsolescencia de la herramienta de diagnóstico para soporte técnico de Microsoft (MSDT) y los solucionadores de problemas de MSDT.
Sigue estos pasos para diagnosticar y reparar automáticamente problemas con archivos y carpetas en Windows. Estos problemas pueden incluir la falta de agilidad para eliminar archivos o carpetas de la Papelera de reciclaje, o problemas al intentar copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo.
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Selecciona el botón Descargar de esta página.
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En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar o Abrir y sigue los pasos del solucionador de problemas de archivos y carpetas.
Notas:
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Este solucionador de problemas puede que solo esté en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para las versiones de Windows en otros idiomas.
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Si no estás en el equipo que tiene el problema, guarda el solucionador de problemas en un CD o una unidad flash y ejecútalo después en el equipo que tenga el problema.
¿Qué soluciona?
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No puede vaciar la Papelera de reciclaje o eliminar un archivo o una carpeta dentro de la Papelera de reciclaje.
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Al intentar cambiar el nombre o mover un archivo, recibe el siguiente mensaje de error: "El archivo o carpeta no existe".
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Al copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo en un recurso compartido de red, recibe el siguiente mensaje de error: "Hay un error de red o de permisos de archivo. Puede que se perdiera la conexión de red" o "La carpeta no existe. Puede que el archivo se haya movido o eliminado. ¿Desea crearlo?"
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Las opciones de configuración o personalizaciones de la vista de una o más carpetas pueden perderse o ser incorrectas.
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No puedes usar métodos abreviados de teclado para seleccionar más de un elemento en el Explorador de Windows o no puedes seleccionar varios elementos en una ventana del Explorador de Windows manteniendo presionadas las teclas Mayús o Ctrl mientras seleccionas los elementos.
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Algunos iconos de Mi PC, del Explorador de Windows, del escritorio o de la barra de inicio rápido cambian aleatoriamente.
