Cuando el equipo está conectado, es posible que vea un mensaje de estado que indica que el equipo se está cargando lentamente o se está descargando cuando pasa el mouse sobre el icono de la batería o lo selecciona en la barra de tareas. Esto puede pasar si usas un cargador no incluido con el dispositivo. Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.

El PC se carga lentamente o se descarga cuando está enchufado a la corriente.

Posibles causas

Soluciones para probar

  • El cargador no es compatible con tu PC.

    Nota: Algunos cargadores USB, como micro USB o los cargadores de USB-C, usan su propio cargador. Por lo tanto, es posible que tu PC solo pueda utilizar un cargador específico de su fabricante.

  • El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC.

  • El cargador no está conectado al puerto de carga en tu PC.

  • El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador ni del PC.

    Notas: 

    • Un PC con conectores USB-C tiene límites más altos de energía que un PC que no se carga con este tipo de conexión. USB-C puede admitir hasta 5 V, 3 A, 15 W. Si el conector admite el envío de alimentación USB, que es un estándar, puede cobrar más rápido y con niveles de energía superiores.
       

    • Para conseguir el tiempo de carga más rápido, el PC, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y su cable deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para cargarse de la manera más rápida posible. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para cargarse, un cargador de 5 V y 3 A no es la mejor solución.

  • Usa el cargador y el cable incluidos en el PC.

  • Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga de tu PC.

  • Para aumentar la velocidad de carga, carga tu PC cuando esté suspendido o desconectado.

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