En esta guía podrás encontrar una colección de instrucciones, sugerencias y trucos que te ayudarán a utilizar el control ocular de Windows. Unas pocas notas rápidas:

  • Si necesitas ayuda con la configuración, ve a Introducción al control visual en Windows 10.

  • Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en el Answer Desk para personas con discapacidades.

  • Hemos probado ™ con el Rastreador de ojos de Tobii 4C, pero debería funcionar de forma similar con los otros dispositivos compatibles.

  • Para algunas de las tareas que se indican a continuación, necesitarás la ayuda de un amigo, familiar o cuidador.

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¿Qué es la función de control ocular de Windows?

El control ocular de Windows te permite usar la tecnología de seguimiento ocular para controlar el puntero del mouse, escribir con un teclado en pantalla y comunicarte con contactos utilizando la conversión de texto a voz.

¿Necesito una versión de Windows específica para poder usar el control ocular?

El control ocular está disponible en Windows 10, a partir de la actualización Fall Creators Update (versión 1709). Funciona en todos los PC con Windows 10, incluidas las tabletas. El control visual no ™ compatible con Windows 10 S. Obtenga más información sobre cómo usar Windows 10 S con tecnología de asistencia.
Para comprobar la versión de Windows de tu PC:

  1. Ve a Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de.

  2. Comprueba el número de la versión. Debe ser 1709 o superior.

Para actualizar la versión de Windows:

  1. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad.

  2. En la página Windows Update, selecciona Buscar actualizaciones. Windows descarga e instala las actualizaciones disponibles.

  3. Reinicie el equipo.

  4. Repite los pasos anteriores hasta que no haya más actualizaciones disponibles para el PC.

Ten en cuenta que es posible que la organización haya aplazado el lanzamiento de la actualización requerida. Ponte en contacto con el departamento de TI de la organización para obtener ayuda.

¿Puedo usar el control ocular en mi propio idioma?

El control ocular está disponible a nivel global, en todos los mercados. Sin embargo, el teclado de control ocular solo admite la distribución del teclado en inglés de Estados Unidos. Además, parte del texto de la configuración de control ocular está disponible solo en inglés.

¿Necesito un dispositivo separado poder usar la función de control ocular de Windows?

Si está ™ un equipo o un monitor típicos fuera de la plataforma ™, necesitará un dispositivo de seguimiento de ojos que esté instalado en su equipo o monitor. Algunos portátiles y monitores disponen de soluciones integradas de seguimiento ocular Si no está ™ si tiene uno, consulte la guía del usuario de su portátil o monitor.

¿Qué dispositivos de seguimiento ocular se admiten?

Actualmente se admiten los siguientes dispositivos:

TobiiÂ

•   Tobii Eye Tracker 4C
•   Tobii EyeX
•   Tobii Dynavox PCEye Plus
•   Tobii Dynavox EyeMobile Mini
•   Tobii Dynavox EyeMobile Plus
•   Tobii Dynavox PCEye Mini
•   Tobii Dynavox PCEye Explore
•   Tobii Dynavox I-Series+
•   Monitores y portátiles seleccionados que incluyen integraciones de seguimiento de ojos

EyeTech

•   TM5 Mini

¿Necesito descargar algo para usar el dispositivo de seguimiento ocular?

Sí, con la mayoría de los dispositivos de seguimiento ocular es necesario descargar e instalar el software de dispositivo más reciente en el equipo para poder usar el dispositivo. Con la aplicación del dispositivo, puedes calibrar el dispositivo y cambiar la configuración del dispositivo. Para obtener más información, consulta la guía que viene con el dispositivo.
Para descargar el software más reciente de Tobii Eye Tracker 4C, ve a tobiigaming.com/getstarted.

¿Por qué ™ usar el control visual de Windows para usar mi PC con los ojos? ¿Por qué necesito un dispositivo para eso?

El control ocular de Windows es como un nuevo método de entrada del equipo. Para usar este nuevo método, necesitas un dispositivo que pueda seguir y comprender los movimientos de los ojos.

¿Funciona el control ocular con gafas o si el PC está al lado de una ventana?

Según el dispositivo de seguimiento ocular, es posible que el control ocular no funcione bien en lugares con excesiva luz solar. Además, el seguimiento ocular funciona de forma diferente según el color, tamaño o forma de los ojos. Otros factores también pueden afectar a la precisión del seguimiento ocular.
Para comprender mejor las limitaciones del dispositivo de seguimiento de ojos, revise la documentación que venía con el dispositivo.

¿Recopila Microsoft datos de seguimiento ocular?

Microsoft no ™ recopilar, almacenar o compartir información de seguimiento de ojos.

Montar el dispositivo

¿Puedo cambiar la posición del imán una vez que ™ lo he pegado?

El pegamento del soporte del imán magnético es resistente. Si intentas quitar el imán después de adherirlo, podrías dañar el imán, el equipo o el monitor. Antes de colocar el imán en el equipo o monitor, estudia la guía incluida con tu dispositivo. Planea la posición del dispositivo antes de pegar el imán y ten cuidado al colocar el imán.

¿Cómo puedo evitar que el dispositivo se desprenda del imán?

Planea la posición del dispositivo con relación a tu puerto USB por adelantado, para evitar que el dispositivo se desprenda al mover o doblar el cable. Es posible que tengas que usar un prolongador de USB. El prolongador podría venderse por separado.

¿Puedo montar el dispositivo en mi portátil o necesito un monitor separado?

El dispositivo puede montarse en el portátil. Lo ideal es calibrar el seguimiento ocular y tras ello no mover el equipo e intentar mantener estable la postura. Si tienes que mover el equipo y cambiar tu postura drásticamente, recalibra el seguimiento ocular.

Conectar el dispositivo

El menú de la aplicación Seguimiento de ojos de Tobii muestra mensajes de error y ™ no se conecta. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Para obtener la guía de solución de problemas de conexión de Tobii Eye Tracker, vaya al artículo de Tobii sobre la conexión.

Desconecté el cable USB del dispositivo de seguimiento ocular del equipo y, al volver conectarlo, Windows mostró un mensaje de error indicando que no se reconocía el hardware. ¿Qué hago?

Abra la aplicación Seguimiento de ojos de Tobii y compruebe si sus “eyes... se muestran en la parte inferior del menú principal. Si están allí, puedes pasar por alto este mensaje. Si no es así, asegúrate de probar todos los puertos USB 2.0 y 3.0. Si sigue ™ el mensaje de error, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar la aplicación de seguimiento ocular, ve a ¿Cómo puedo desinstalar la aplicación de seguimiento ocular? Para obtener instrucciones de instalación, consulta la Guía de instalación.

¿Qué versión del controlador USB debería usar?

El controlador debe ser a partir de 2014 o posterior. Â

¿Cómo puedo comprobar y actualizar mi versión del controlador USB?

  1. Abre el menú de inicio de Windows.

  2. Escriba †administrador de dispositivos... ™ y presione Entrar. Si aparece un cuadro de diálogo de confirmación, selecciona .

  3. Expande Controladores de bus serie universal.

  4. Busca el registro de controladores y comprueba la fecha y la versión del controlador.

  5. Para actualizar el controlador, haz clic con el botón derecho y selecciona Actualizar controlador. Sigue las instrucciones y las indicaciones de la pantalla.

  6. Reinicia el equipo.

Apaga el dispositivo

Mi dispositivo no ™ parece estar en aunque haya ™ instalado todo y reiniciado mi equipo. ¿Qué debo hacer?

Cuando el dispositivo de seguimiento ocular está activado, deberían verse las luces rojas en el dispositivo. En primer lugar, asegúrese de que el dispositivo está encendido. Â

  1. Selecciona Inicio > Tobii Eye Tracking.

  2. En la aplicación, comprueba el botón de la esquina superior izquierda. Si se establece ™ en DESACTIVADO,active el botón para activarlo.

Si las luces siguen ™ encendidas, intente desconectar el dispositivo y volver a conectarlo. Simplemente desconecta el cable USB del equipo y espera un par de segundos. A continuación, vuelve a conectar el cable USB.

Si el dispositivo sigue sin ™, desinstale y vuelva a instalar la aplicación de seguimiento de ojos. Para obtener instrucciones de desinstalación, ve a ¿Cómo puedo desinstalar la aplicación de seguimiento ocular? Para obtener instrucciones de instalación, consulta la Guía de instalación.

Interactuar con el equipo con los ojos

Cuando activo el control ocular, aparece el launchpad y el dispositivo de seguimiento ocular está activado, pero la pantalla no reacciona a mis movimientos oculares. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Inicia la aplicación Tobii Eye Tracking y comprueba el área del menú principal de la parte inferior de la aplicación. Debería mostrar tus "ojos". Si muestra un signo de exclamación con el mensaje "Haz clic para configurar la pantalla", el sistema necesita configurar la pantalla. Seleccione el mensaje y siga las instrucciones.
Este problema puede aparecer si el dispositivo de seguimiento de ojos se ha movido y ya no se alinea con la pantalla como antes.

El control ocular está activado, pero no se ilumina nada cuando actúo sobre él y el cursor del mouse no sigue mis ojos. ¿Qué debo hacer?

La función de control ocular de Windows funciona de forma diferente a la función de control ocular de la aplicación Tobii Eye Tracking.

  • Mientras usa ™ la aplicación, los elementos de la aplicación se resaltan en función de su aspecto y puede realizar selecciones presionando la barra espaciadora.

  • Cuando estás ™ Windows en general con el control de ojos de Windows activado, nada en la pantalla reacciona a los movimientos de los ojos hasta que seleccionas en el panel de inicio lo que quieres hacer.


¿Qué significan los botones del launchpad?

Aquí ™ un diagrama sencillo del panel de inicio y los botones que hay en él:


El launchpad de control ocular contiene botones que te permiten cambiar la posición del launchpad, activar los botones de hacer clic a la izquierda y derecha del mouse, usar los controles de desplazamiento y el mouse preciso, abrir el teclado de control ocular, la conversión texto a voz, el menú Inicio de Windows y la vista de tareas. También puedes calibrar el seguidor de ojos, abrir la configuración del control ocular y pausar el control ocular de manera que se oculte el launchpad. Â
Para obtener información sobre lo que hacen los botones del panel de inicio, vaya a Conceptos básicos del control de ojos en Windows 10.

¿Cómo puedo cambiar entre aplicaciones o tareas? Cuando selecciono el botón “Task view... en el panel de inicio, se muestran las ventanas de tareas disponibles, pero la ventana de tareas que estoy viendo no se resalta. Â

Para seleccionar una ventana de tarea en la vista de tareas, seleccione la opción “Left click... en el panel de inicio y, a continuación, mire la tarea que desee. Â
Como alternativa, puede cambiar entre tareas y aplicaciones con el modificador de aplicaciones. Simplemente, presiona Alt + Tab, suelta la tecla de tabulador, mira a la tarea a la que quieres cambiar y, cuando se resalte, suelta la tecla Alt. Â

El sistema es demasiado rápido y piensa que mis ojos están morando en algo y lo selecciona aunque sigo buscando por aquí tratando de encontrar el lugar correcto en el que morar. ¿Qué hago?

Puedes simplemente aumentar el tiempo necesario para que el sistema reconozca que quieres seleccionar algo y que no te estás limitando a mirar lo que hay. Seleccione “Eye configuración de control... en el panel de inicio y establezca el tiempo de espera general en Lenta o Más lenta.

¿Cómo retomar el control visual después de seleccionar el botón “Pause eye control... en el panel de lanzamiento?

Al seleccionar el botón, el launchpad desaparece y, en su lugar, se muestra un signo de pausa. Para reanudar el control ocular, fija la vista en el signo de pausa.

¿Por qué ™ el signo de pausa reacciona cuando me deteno en él?

Si ha movido su posición después de seleccionar el botón “Pause eye control... en el panel de lanzamiento, es posible que el sistema ya no pueda seguir sus ojos y no tenga ningún efecto en el signo de pausa. Para solucionar este problema, debes volver a calibrar el dispositivo de seguimiento ocular. Para obtener instrucciones, consulta la Guía de instalación.

Para ayudarte a comprobar si el sistema sigue tus ojos, activa el cursor de mirada. Seleccione “Eye configuración de control... en el panel de inicio y cambie el cursor de la mirada a Activar. Podrás ver el cursor de mirada en forma de un pequeño punto rojo pequeño en la pantalla. Te muestra dónde cree el sistema que estás mirando. Cuando intenta ™ el control visual y se detiene en el signo de pausa, sabe que su posición ha cambiado si no puede ver el punto rojo en absoluto o si no se mueve.

¿Cómo puedo mover el launchpad?

Si necesita seleccionar algo cerca de la parte inferior o superior de la pantalla, pero el panel de inicio parece estar en su camino, puede usar el botón “Reposicionar el launchpad... para mover el launchpad al lado opuesto de la pantalla. De esta forma, puede reducir la distancia que tiene que mover la mirada después de morar en el botón “Right click... o “Left click...€.

¿Cómo puedo cerrar el menú de la aplicación Tobii Eye Tracking?

Es suficiente con moverse a otra ventana o aplicación de la pantalla. Puedes usar la opción Vista de tareas del launchpad o el conmutador de aplicaciones para hacerlo. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo puedo cambiar entre aplicaciones o tareas?

He movido mi portátil con el dispositivo de seguimiento ocular a una habitación diferente y el control ocular ha dejado de funcionar. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Debes volver a calibrar el dispositivo de control ocular. La recalibración es necesaria si cambias tu posición drásticamente o modificas la disposición del equipo, por ejemplo, al usar un portátil.

Controlar el mouse

Cuando selecciono “Left click... o “Right click... en el panel de inicio e intenta mover el cursor del mouse a la ubicación correcta para el clic, es difícil mover el cursor al punto exacto que necesito antes de que se haga clic.

En lugar de seleccionar “Left click... o “Right click... en el launchpad, seleccione “Precise mouse... Te permite ajustar con precisión la posición del cursor antes de hacer clic.

¿Qué es el mouse preciso y cómo puedo utilizarlo?

Para controlar el mouse con precisión, seleccione el botón “Precise mouse... en el panel de inicio. A continuación, pon los ojos en la pantalla donde quieras colocar el cursor. Entonces puedes ajustar la posición con precisión y seleccionar la acción que quieras realizar (hacer clic con el botón izquierdo, hacer doble clic con el botón izquierdo, hacer clic con el botón derecho o cerrar).


El ratón de control ocular permite ajustar la posición del cursor del ratón y, a continuación, hacer clic con el botón derecho, hacer clic con el botón izquierdo y hacer doble clic en el ratón. Â
También puede controlar el mouse más directamente si se alojó en el clic izquierdo... o bien, haga clic directamente en los botones del panel de inicio y, a continuación, coloque los ojos en la pantalla donde quiera que se produzca la acción del mouse.
Para cancelar una interacción del mouse después de seleccionarla, mire fuera de la pantalla para volver al panel de inicio.

Escribir texto

¿Cómo puedo activar la escritura de formas?

En el launchpad, descórtese en el botón “Eye control settings...€. En la ventana de configuración, cambia el botón Escritura con trazos a Activado.

La escritura de formas no ™ al escribir en la ventana de texto a voz (TTS). ¿Qué hago?

Para que la escritura de formas funcione, primero asegúrese de que ™ ha activado la característica. A continuación, en el teclado de la ventana TTS, comprueba que la escritura con trazos sea el método de entrada seleccionado. En la fila inferior, la escritura “Forma... es gris cuando está ™ está seleccionada. Si el botón es de color negro, fija la vista en el botón para seleccionarlo.

El teclado de control ocular tiene botones que te permiten cambiar la posición del teclado, eliminar palabras y caracteres, una tecla para cambiar la escritura con trazos y la tecla de la barra espaciadora.


Â
¿Cómo puedo escribir letras dobles con la característica de escritura de formas?

Si la palabra que está escribiendo ™ letras dobles, mire la letra correspondiente del teclado solo una vez. No lo mira dos veces ni se aloje en él. Â

  • Para escribir “pillowâ€, mora en “pâ€, echa un vistazo a “iâ€, “lâ€, y “oâ€, y mora en “wâ€.

  • Para escribir “skillâ€, mora en “sâ€, echa un vistazo a “k†y “iâ€, y mora en... œlâ€.

Estoy intentando ™ contraseña, pero mientras está oculta, hago una gran cantidad de errores tipográficos. ¿Qué puedo hacer?

Intenta primero usar la escritura con trazos y aumentar el tiempo de fijación de la vista. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo puedo activar la escritura con trazos? y El sistema es demasiado rápido. Si está ™ una ubicación segura y una opción para mostrar la contraseña está disponible cerca del campo de texto de contraseña, selecciónelo para ver lo que ™ está escribiendo.

Actualizar el software de la aplicación de seguimiento ocular

¿Cómo puedo actualizar el software de la aplicación Tobii Eye Tracking?

En la aplicación Tobii Eye Tracking, selecciona Interacciones > Acerca de > Buscar actualizaciones. Sigue las instrucciones e indicaciones de la pantalla para instalar la actualización. Reinicia el equipo.

He intentado buscar las actualizaciones de software de la aplicación Seguimiento de ojos de Tobii, pero recibí el siguiente mensaje: “We...™re lo sentimos... ¿Hubo un problema al capturar la actualización...€. ¿Qué hago?

Esto significa que no hay nuevas actualizaciones disponibles en este momento y que el software está actualizado. Puedes usar el control ocular de la manera habitual.

Desinstalar la aplicación de seguimiento ocular

¿Cómo desinstale la aplicación de seguimiento de ojos?

  1. Abre el menú de inicio de Windows.

  2. Escriba el nombre de la aplicación, por ejemplo, “Tobii.â€

  3. Haz clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el menú Inicio.

  4. En el menú contextual, selecciona Desinstalar y, a continuación, sigue las instrucciones e indicaciones de la pantalla.

  5. Reinicia el equipo.

No perderás ™ configuración o perfiles. Si también quieres quitar las configuraciones y los perfiles, consulta el sitio de soporte técnico del fabricante del dispositivo para obtener instrucciones sobre cómo realizar una instalación limpia.

Si reinstalas la aplicación, también tendrás que volver a calibrar el dispositivo. Para obtener instrucciones, consulta la Guía de instalación.

Desactivar el control ocular o el dispositivo de seguimiento ocular

He activado accidentalmente el control ocular. ¿Existe una forma sencilla de desactivarlo de nuevo?

Actualmente no hay ningún método abreviado para activar o desactivar el control ocultar. Para desactivarlo, selecciona Inicio > Configuración > Accesibilidad > Control ocular y cambia el botón a Desactivado. Â

He desactivado el control ocular, pero las luces siguen encendidas en el dispositivo. ¿Cómo puedo desactivar el dispositivo Tobii Eye Tracking?

Normalmente, al desactivar el control ocular de Windows, también se desactiva el dispositivo. Para desactivar el dispositivo por separado, abre la aplicación de seguimiento ocular Tobii y cambia el botón de la esquina superior izquierda del menú principal de la aplicación de ACTIVADO a DESACTIVADO.

¿Necesita más ayuda?

¡Estamos ™ aquí para ti! Para obtener ayuda adicional sobre el control visual de Windows, póngase en contacto con answer desk para personas con discapacidades.
Si necesita más ayuda con el hardware o el software del dispositivo, consulte el sitio de soporte técnico del fabricante ™ para obtener información de contacto, preguntas frecuentes, ayuda y tutoriales.
Por ejemplo, compruebe los siguientes activos de soporte técnico para el Rastreador de ojos de Tobii 4C:Â

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