Probablemente no puedas conseguir la última versión de Windows 10 si los juegos a los que juegas usan una versión antigua e incompatible de software BattlEye. Si eso es lo que sucede, prueba estos pasos para habilitar el PC para actualizarse a Windows 10, versión 1903:

  • Asegúrate de tener la última versión de tu juego para tener la última versión de BattlEye. (Algunas plataformas de juego permiten validar los archivos de tu juego, lo cual puede confirmar que tu instalación está actualizada).

  • Desinstale BattlEye con https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exey, a continuación, vuelva a abrir el juego.

  • Reinicia el PC y vuelve a abrir el juego.

  • Desinstalar y volver a instalar el juego.

Para mantener la seguridad de tu experiencia de juego, Microsoft ha puesto una retención de compatibilidad en dispositivos con las versiones afectadas del software BattlEye. Esto significa que la actualización de Windows 10, versión 1903, no se ofrecerá a esos PC hasta que se quite o sustituya la versión incompatible de software Battleye. Se recomienda no intentar actualizar manualmente usando el botón Actualizar ahora de la Herramienta de creación de medios hasta tener instalada una versión actualizada del software BattlEye que resuelva este problema.

BattlEye ha ofrecido un parche actualizado para juegos que se sabe que están afectados. Para obtener una lista de los juegos recientes que usan BattlEye, vaya alsitio web de BattlEye. Para obtener más información sobre las opciones de solución de problemas de BattlEye, ve a la página de soporte técnico de BattlEye.

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