Si no puede iniciar sesión o ha olvidado su contraseña, estas son algunas de las cosas que puede probar:

  • Si olvidó su Windows contraseña y está en un dominio, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda para restablecer la contraseña. Si no está en un dominio, puede restablecer la contraseña con un disco de restablecimiento de contraseña o con una cuenta de administrador. Para obtener más información, vea Restablecer la Windows contraseña.

  • Si olvidó la contraseña de administrador y no tiene un disco de restablecimiento de contraseña u otra cuenta de administrador, no podrá restablecer la contraseña. Si no hay otras cuentas de usuario en el equipo, no podrá iniciar sesión y tendrá que volver a instalar Windows 7.

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