Siga estos pasos para quitar y reinstalar la impresora. Esto actualizará los controladores de la impresora y garantizará que la impresora esté instalada correctamente en el equipo.
En Windows 11:
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Quitar la impresora en Configuración
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Seleccione Inicio > Bluetooth & dispositivos> impresoras & escáneres
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En el encabezado Impresoras & escáneres, seleccione la impresora que está solucionando problemas. Seleccione Quitardispositivo. Siga las instrucciones para quitar completamente la impresora.
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Quitar cualquier software de fabricante de impresoras de terceros
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Selecciona Inicio > Configuración > aplicaciones
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En el encabezado Aplicaciones & características, desplácese para buscar cualquier software instalado desde el fabricante de la impresora (como HP,Canono Epson).
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Seleccione el software y seleccione Desinstalar.
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Desactivar y reiniciar la impresora
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Desactive la impresora y desenchufe el cable de alimentación. Espere 30 segundos. Vuelva a conectar la impresora y vuelva a activarla.
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Vuelva a instalar la impresora en Configuración
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Seleccione Inicio > Bluetooth & dispositivos> impresoras & escáneres
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Seleccione el vínculo Agregar impresora o escáner en la parte superior de la pantalla y siga las instrucciones para reinstalar la impresora.
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En Windows 10:
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Quitar la impresora en Configuración
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Seleccione Inicio > Configuración > dispositivos> impresoras & escáneres
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En el encabezado Impresoras & escáneres, seleccione la impresora que está solucionando problemas. Seleccione Quitar dispositivo. Siga las instrucciones para quitar completamente la impresora.
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Quitar cualquier software de fabricante de impresoras de terceros
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Selecciona Inicio >Configuración > aplicaciones
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En el encabezado Aplicaciones & características, desplácese para buscar cualquier software instalado desde el fabricante de la impresora (como HP,Canono Epson).
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Seleccione el software y seleccione Desinstalar.
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Desactivar y reiniciar la impresora
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Desactive la impresora y desenchufe el cable de alimentación. Espere 30 segundos. Vuelva a conectar la impresora y vuelva a activarla.
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Vuelva a instalar la impresora en Configuración
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Seleccione Inicio > Configuración > dispositivos > impresoras & escáneres
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Seleccione el vínculo Agregar impresora o escáner en la parte superior de la pantalla y siga las instrucciones para reinstalar la impresora.
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