Reproductor multimedia de Windows es un reproductor multimedia integrado que viene con Windows. Aunque es una aplicación confiable y muy usada, los usuarios pueden encontrar errores y problemas de vez en cuando. Este artículo tiene como objetivo proporcionar orientación para solucionar errores comunes de Reproductor multimedia de Windows.
En la siguiente lista se describen los códigos de error y las posibles causas asociadas a errores de Reproductor multimedia de Windows.
|
Código de error |
Causa |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
Estos errores suelen producirse cuando hay un problema con los códecs de audio o vídeo. Por ejemplo, C00D11B1 es un error común relacionado con códecs. Para resolver este problema, consulta cómo solucionar códecs obsoletos o dañados. |
|
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
Este error puede producirse cuando hay un problema con la reproducción de archivos multimedia. Para resolver este problema, consulta Solucionar problemas de reproducción con Reproductor multimedia de Windows. |
|
0xC00D0FEA |
Este error indica problemas con la reproducción o descarga del archivo multimedia a menudo debido a problemas con la conectividad de red o al servidor que hospeda el contenido multimedia. |
|
0xC00D11CD |
Este error suele estar asociado con problemas durante la instalación o actualización de Reproductor multimedia de Windows. Para resolver este problema, consulta Solucionar problemas con la aplicación Reproductor multimedia de Windows. |
|
0xC00D1163 |
Este error puede producirse cuando hay problemas con la administración de derechos digitales (DRM) para el contenido protegido. |
Si no está seguro sobre el código de error, consulte los tipos de error siguientes y las instrucciones para resolverlo.
Si encuentras errores con un tipo de archivo específico, es posible que te falte un códec u esté obsoleto. Para resolver esto,
-
Comprueba las propiedades del archivo: Asegúrate de que tienes los códecs adecuados en el PC para reproducir tus archivos multimedia. Para comprobar el formato de archivo y la información del códec, haz clic con el botón derecho en el archivo multimedia, selecciona Propiedades y ve a la pestaña Detalles .
-
Instalar o actualizar códecs: Descarga e instala un paquete de códecs que incluya el códec necesario. Los paquetes de códecs más populares incluyen K-Lite Codec Pack y Combined Community Codec Pack (CCCP).
Sugerencia: Visita el sitio web oficial del fabricante del códec mencionado en el mensaje de error y descarga la versión más reciente.
Es posible que experimente problemas de reproducción al usar Reproductor multimedia de Windows, como tartamudeo, congelamiento, saltos, retrasos o ningún sonido. Estos problemas pueden afectar a todo el archivo o solo a determinadas partes del mismo. Para resolver esto,
-
Comprueba la compatibilidad del archivo: asegúrate de que el archivo multimedia que intentas reproducir es compatible con Reproductor multimedia de Windows.
Nota: Entre los formatos compatibles habitualmente se incluyen MP3, WAV, WMA, AVI y WMV.
-
Comprueba si hay códecs obsoletos o dañados: Es posible que falte un códec u esté obsoleto. Para obtener más información, comprueba los requisitos de formato de archivo y códec.
-
Obtén las últimas actualizaciones de Windows: Asegúrate de estar usando la última versión de Windows. Para ver las actualizaciones disponibles, selecciona Buscar actualizaciones de Windows o Selecciona Iniciar> Configuración > Actualizar & Seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones.
-
Restablecer Reproductor multimedia de Windows biblioteca: los archivos dañados de la biblioteca pueden causar problemas de reproducción. Restablecer la biblioteca de Reproductor multimedia de Windows puede ser de ayuda.
-
Abre Reproductor multimedia de Windows y presiona Ctrl + M para abrir el menú.
-
Selecciona Herramientas > Opciones avanzadas > Restaurar biblioteca multimedia.
-
-
Borrar Reproductor multimedia de Windows caché: Borrar la memoria caché podría resolver problemas de reproducción.
-
Abre Reproductor multimedia de Windows y presiona Ctrl + M para abrir el menú.
-
Seleccione Herramientas > Opciones > Privacidad.
-
En Historial, selecciona Borrar historial y, a continuación , Aceptar.
-
Este error está asociado a Reproductor multimedia de Windows y normalmente se produce cuando hay un problema con el archivo multimedia que intenta reproducir o con el propio Reproductor multimedia de Windows. Para resolver esto,
-
Actualizar Reproductor multimedia de Windows: Actualiza Windows para obtener la última versión del Reproductor de Windows Media. Selecciona Buscar actualizaciones de Windows o Selecciona Inicio> Configuración > Actualizar & Seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones.
-
Instalar paquetes de códecs:A veces, el error puede deberse a que faltan códecs o que no son compatibles. Para obtener más información sobre los pasos para instalar, consulta Instalar y actualizar códecs.
-
Borrar Reproductor multimedia de Windows base de datos: A veces, la base de datos de Reproductor multimedia de Windows puede dañarse, llevando a errores. Puede restablecer la base de datos siguiendo estos pasos:
-
Cierre Reproductor multimedia de Windows.
-
Presiona Windows + R y escribe %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ y presiona Entrar.
-
Elimine todos los archivos de la carpeta (pero no la carpeta en sí).
-
Reinicia el Reproductor multimedia de Windows.
-
-
Actualizar controladores de audio: Asegúrate de que los controladores de audio estén actualizados. Puede hacerlo a través de la Administrador de dispositivos o visitando el sitio web del fabricante para su tarjeta de sonido.
-
Buscar malware: Realiza un examen completo del sistema de malware con el software antivirus para descartar cualquier actividad malintencionada que afecte a Reproductor multimedia de Windows.
Pasos adicionales para la solución de problemas
Si las instrucciones proporcionadas anteriormente no resolvieron el problema o si encuentra códigos de error diferentes de los descritos anteriormente, continúe con los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.
-
Instala los controladores gráficos más recientes: Los controladores gráficos son esenciales para la reproducción de vídeo y los controladores obsoletos pueden causar problemas. Para resolver este problema, actualiza los controladores gráficos a la versión más reciente del sitio web del fabricante.
-
Comprobar si hay daños en los archivos del sistema: Ejecuta el Comprobador de archivos de sistema (SFC) para analizar y reparar los archivos dañados del sistema. Abre el símbolo del sistema como administrador, escribe sfc /scannow y presiona Entrar.
-
Software de terceros en conflicto: Otro software de terceros, especialmente las aplicaciones relacionadas con los medios, puede entrar en conflicto con Reproductor multimedia de Windows. Para resolver este problema, deshabilite o desinstale temporalmente el software relacionado con medios de terceros y compruebe si el problema continúa.
-
Comprueba la conexión a Internet: Si estás haciendo streaming de contenido y encuentras errores, asegúrate de que la conexión a Internet sea estable. Los problemas de almacenamiento en búfer o las interrupciones en la conexión pueden causar errores de reproducción.
-
Ejecuta Reproductor multimedia de Windows solucionador de problemas: Windows tiene solucionadores de problemas integrados que pueden solucionar automáticamente problemas comunes. Haz clic en el botón siguiente para ejecutar el solucionador de problemas del Reproductor de Windows Media.
Ejecutar el solucionador de problemas de Reproductor multimedia de Windows
Como alternativa, puedes ir a Configuración > Actualizar & Seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales y, a continuación, seleccionar Reproductor multimedia de Windows ejecutar el solucionador de problemas.
-
Reparar o restablecer Reproductor multimedia de Windows: Si Reproductor multimedia de Windows no funciona correctamente, puedes intentar repararlo o restablecerlo a su configuración predeterminada. Para ello, selecciona Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Desplácese hacia abajo y haga clic en los tres puntos horizontales situados junto a Reproductor multimedia de Windows, elija Opciones avanzadas y haga clic en el botón Reparar o Restablecer. Tenga en cuenta que al restablecer Reproductor multimedia de Windows se eliminarán las preferencias y la configuración personalizada, pero no los archivos multimedia o la biblioteca.
-
Desinstalar y reinstalar Reproductor multimedia de Windows:Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar reinstalar Reproductor multimedia de Windows en el equipo.
-
Selecciona Iniciar programas > Panel de control>.
-
Seleccione Activar o desactivar características de Windows y desactive Características multimedia y haga clic en Aceptar.
-
Restart your computer.
-
Vuelva a visitar la misma ventana, vuelva a comprobar características multimedia y haga clic en Aceptar.
-
Reinicia el equipo de nuevo.
-
Si las instrucciones anteriores no sirven de ayuda, consulta la página de soporte técnico de Reproductor multimedia de Windows. También puedes publicar preguntas sobre errores del Reproductor de Windows Media en el Foro de Windows. Los expertos están listos para ayudarte.
