Cómo solucionar errores de Windows Installer

Se aplica: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


Al instalar, desinstalar o actualizar un programa en un equipo basado en Windows, puede aparecer uno de los mensajes de error siguientes:
Mensaje de error 1
No se puede acceder al servicio Windows Installer.
Mensaje de error 2
No se puede iniciar el servicio Windows Installer.
Mensaje de error 3
No se puede iniciar el servicio Windows Installer en el equipo local. Error 5: acceso denegado.

Solución


Para corregir este problema automáticamente, ejecute el solucionador de problemas "Solucionar problemas que impiden instalar o desinstalar programas" para corregir los problemas que impiden la instalación o eliminación de programas debido al uso de claves de registro dañadas.
Importante: para llevar a cabo muchos de los métodos y pasos que se describen en este artículo, debe haber iniciado sesión en el equipo como administrador.
Para saber si está utilizando una cuenta con derechos de administrador
Después de verificar que ha iniciado sesión en el equipo como administrador, puede empezar a solucionar los problemas de Windows Installer.

Más información


Para obtener información general acerca de la instalación o desinstalación de un programa, consulte los artículos siguientes: