Se aplica a
Skype for Business 2016

Síntomas

Recibe un mensaje de error que indica que su conexión con el grupo de servidores de chat persistente está desactivada en Microsoft Skype empresarial 2016. Este problema se produce aunque no use ese grupo.

Resolución

Para solucionar este problema, instale el 5 de marzo de 2019, actualización (KB4462190) para Skype empresarial 2016.

Nota: Después de aplicar esta actualización, puede usar una de las siguientes opciones para deshabilitar la pancarta que se muestra cuando el servidor de chat persistente está desactivado.

  • Puede crear un objeto de directiva de grupo (GPO) para agregar un nuevo Clave del registro DWORD EnablePersistentChatPoolDown y establezca la valor en 0 en cualquiera de estas rutas de registro:HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\lync

    oHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Como alternativa, puede crear una entrada de directiva personalizada y agregarla a la Directiva de cliente:$x = New-CsClientPolicyEntry-name "EnablePersistentChatPoolDown"-Value "false"

    Set-ClientPolicy-Identity "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}

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