Síntomas
En Microsoft Outlook o en Outlook Web Access, es posible que no pueda ver la disponibilidad de los asistentes si un delegado ha aceptado una reunión en su lugar.Si configura un delegado y configura el delegado para que reciba una copia de las convocatorias de reunión, y si el delegado ve o acepta una convocatoria de reunión en su nombre antes de ver la solicitud, la pestaña Asistente para programación en el elemento de reunión que se crea en el calendario muestra solo la información de disponibilidad del organizador de la reunión. La información de disponibilidad de todos los demás destinatarios de la reunión se muestra como barras diagonales inversas (\\\\\). Esto indica que no hay ninguna información disponible.
Además, es posible que vea un icono de sobre subrayado delante de los nombres de algunos asistentes. El icono indica que el nombre se ha resuelto en Outlook. Si el nombre no está subrayado, esto indica que el nombre no se resuelve, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Causa
Cuando el delegado ve o acepta la convocatoria de reunión en nombre del propietario de la reunión, la información contenida en la convocatoria de reunión del delegado no tiene toda la información necesaria para rellenar todos los destinatarios.
Para ver la información de disponibilidad de otros destinatarios, la información del destinatario debe rellenarse por completo. Esto se debe a que la convocatoria de reunión que se envía al delegado se envía mediante una acción de reenvío de correo. Cuando se reenvía un mensaje, la información del destinatario de todos los demás destinatarios excepto el autor y el receptor no se rellena por completo.Nota Este problema se produce cuando el buzón del administrador reside en Microsoft Exchange Server y el Asistente para Calendar de Exchange está desactivado para el buzón del usuario. (El parámetro AutomateProcessing se establece en None. Para determinar el valor del parámetro AutomateProcessing , ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange.
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Exchange 2016, 2013 y 2010Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessing
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Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessingde Exchange 2007
Además, este problema puede ocurrir si hay una regla de delegado dañada en el buzón del administrador.
Solución alternativa
Para solucionar este problema, use uno de los siguientes métodos según corresponda a la versión de Outlook que usa y a la versión de Microsoft Exchange en la que reside el buzón del administrador.
Método 1
Este método se aplica a cualquiera de los siguientes entornos:
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Buzón en Microsoft Exchange Server 2003 (o una versión anterior) si usa cualquier versión de Outlook para acceder al buzón
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Outlook 2003 (o una versión anterior) si se está conectando a un buzón en cualquier versión de Exchange Server
Para ver la información de disponibilidad de todos los destinatarios, el propietario del buzón debe aceptar la convocatoria de reunión. O bien, alguien que tenga derechos de buzón debe iniciar sesión directamente en el buzón del propietario y aceptar la convocatoria de reunión.
Método 2
En este entorno, asegúrese de que el Asistente para Calendar Exchange está habilitado para el buzón del administrador. Para habilitar el Asistente para Calendar de Exchange para un buzón, use el siguiente comando de Shell de Exchange.
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Exchange 2016, 2013 y 2010
Set-CalendarProcessing <mailbox_name> –AutomateProcessing:AutoUpdate
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Exchange 2007
Set-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> -AutomateProcessing:AutoUpdate
Método 3
Cambie la configuración de AutomateProcessing en el perfil de Outlook del administrador y, a continuación, quite y restaure el delegado de Outlook (o delegados):
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En la pestaña Archivo de Outlook, seleccione Opciones y, a continuación, seleccione Correo.
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En Seguimiento, desactive la casilla Procesar automáticamente convocatorias de reunión y respuestas a convocatorias de reunión y sondeos y, a continuación, seleccione Aceptar.
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Reinicie Outlook.
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Repita el paso 1, active la casilla Procesar automáticamente convocatorias de reunión y respuestas a convocatorias de reunión y sondeos y, a continuación, seleccione Aceptar.
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En la pestaña Archivo , seleccione Configuración de la cuenta.
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Seleccione Delegar acceso.
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Anote los nombres y permisos de los delegados y, a continuación, quite los delegados.
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Cierre Outlook.
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Inicie Outlook y repita los pasos 5 y 6.
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Restaure los delegados y salga de Outlook.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
