Reproductor de Windows Media deja de responder (se bloquea) o se bloquea al reproducir una lista de reproducción

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows 7, instala un procesador de señal digital de terceros (DSP) Plug-in para el Reproductor de Windows Media. En esta situación, cuando intenta reproducir una lista de reproducción del Reproductor de Windows Media deja de responder (se bloquea) o se bloquea.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614352,25611-Jan-201007:04x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614605,18411-Jan-201007:59x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de los plug-ins de DSP de Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):Para obtener más información acerca de los complementos para el Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

La información y la solución en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas a partir de la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través de un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda específicamente cualquier proveedor de terceros o una solución de terceros mencionados en este artículo. También pueden existir otros proveedores o soluciones de terceros que no se describen en este artículo. Dado que Microsoft debe responder a condiciones de mercado cambiantes, esta información no debe interpretarse como un compromiso por Microsoft. Microsoft no puede garantizar ni respaldar la exactitud de la información o de cualquier solución que se presenta por Microsoft o por cualquier proveedor de terceros mencionado.

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Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_cbf56195e254ab07dc5da0b54ed62958_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_a7b639563307cb26.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo710
Fecha (UTC)11-Jan-2010
Hora (UTC)10:15
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_f9f88d2c09ab05c3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,538
Fecha (UTC)11-Jan-2010
Hora (UTC)07:26
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoAmd64_5fa88bcc4d7e9030eed703f3f57a6145_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_41dc55155463fbf4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,068
Fecha (UTC)11-Jan-2010
Hora (UTC)10:15
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_561728afc20876f9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,540
Fecha (UTC)11-Jan-2010
Hora (UTC)08:24
PlataformaNo aplicable