Klassikaline Outlook jookseb uue meilisõnumi avamisel või käivitamisel kokku

Rakenduskoht

Microsoft 365 rakendus Outlook

Viimati värskendatud 10. juulil 2025

PROBLEEM

Kui avate või käivitate uue meilisõnumi, jookseb Outlook klassikalises versioonis kokku. See probleem ilmneb seetõttu, et Outlook ei saa vormiteeki avada. See probleem võib ilmneda Outlookis kõigis Microsoft 365 Office'i kanalites. Selle probleemi esilekerkivad juhtumid on virtuaaltöölaua taristus (VDI). See probleem algas kõigis klassikaliste Outlooki tootmiskanalites ja versioonides, mille 10. juuni 2025 sisaldab avalikke värskendusi, Microsoft Office'i turbevärskenduste versioonimärkmeid.

Windowsi Sündmusevaatur rakenduselogi krahhisündmusel võib olla sarnane allkiri, kuid järgud võivad erineda.

Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.14334.20090, ajatempel: 0x683fe030
Tõrkuva mooduli nimi: OLMAPI32.DLL, versioon: 16.0.14334.20090, ajatempel: 0x683ff910
Erandi kood: 0xc0000409
Vea nihe: 0x00196e1c
Tõrkuva protsessi ID: 0x9100
Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x01dbdbe04fe54514
Tõrkuva rakenduse tee: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Tõrkuva mooduli tee: C:\Programmi Files (x86)\Microsofti Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud järgmistes versioonides ja järkudes. Vaadake värskenduste ajalugu värskenduste kohta kanali kaupa, Microsoft 365 rakendused värskenduste ajalugu (loetletud kuupäeva järgi).

Välja antud parandusjärgud:
Esmakanali eelvaateversioon 2506 järk 18925.20094
Esmavärskenduskanali versioon 2505 järk 18827.20176
Ettevõttekanali kuupõhine versioon 2504 järk 18730.20226
Ettevõtte kuupõhise värskenduskanali versioon 2503 18623.20302
Ettevõttevärskenduskanali kuupõhine versioon 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channeli (eelversioon) versioon 2502 18526.20438
Semi-Annual Enterprise'i kanali versioon 2408 järk 17928.20588
Semi-Annual Enterprise'i kanali versioon 2402 järk 16.0.17328.20836
Outlook 2024 järk 16.0.17932.20408
Outlook 2021 järk 16.0.14334.20116
Outlook 2016 järk 5507.1000, 1. juuli 2025, Outlook 2016 värskendus (KB5002747)
Outlook 2019 järk 10417.20030, 8. juuli 2025, Office 2016 C2R-i ja Office 2019 värskenduste ajalugu.

AJUTINE LAHENDUS

Võimalik, et saate probleemi lahendamiseks luua kausta FORMS2. See kaust peaks olema asukohas C:\Users\<kasutajanimi>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.

Kausta loomiseks tehke järgmist.

Sulgege Outlook ja muud Office'i rakendused.
Valige Käivita käivitamine>, sisestage tee %localappdata%\Microsoft ja valige OK.
Valige menüüs File Explorerkäsk Uus>kaust ja pange sellele nimeks FORMS2.