Microsoft hoolib meie klientide ja töötajate ohutusest. Plaanime, kujundame, valmistame, müüme ja haldame Surface'i, Xboxi ja HoloLensi seadmeid, et need vastaksid valdkonnastandarditele või ületaksid neid. Meie tooted on sertifitseeritud kehtivatele rahvusvahelistele ohutusstandarditele.
Tooteohutuse tagamine
Microsoft on pühendunud tooteohutusele.
Turvaline kasutamine ja käitlemine. Pakume oma toodetele ohutusteavet siltide, kasutusjuhendite ja veebisisuga ning julgustame kõiki seda teavet kasutama, et mõista, kuidas meie tooteid kasutada.
Ohutuse jälgimine ja pidev täiustamine: turvaliste toodete loomine toetab Microsofti missiooni, et anda igale inimesele ja organisatsioonile planeedil rohkem võimalusi. Jälgime toodete jõudlust, klientide muresid ja meie programmide tõhusust, et tooteohutust pidevalt parandada. Uurime tööstuse ühenduste, valitsusasutuste ja klientide ideid ja suuniseid ning otsime uusi ja arenevaid tavasid ja tehnoloogiaid.
Digitaalne ja võrguohutus. Lisaks meie pühendumisele Surface'i, Xboxi ja HoloLensi toodete füüsilisele ohutusele on Microsoft pühendunud ka digitaalsele ja veebiohutusele. Lisateavet leiate teemast Digitaalne ohutus.
Tooteohutuse teatiste registreerimine
Kui soovite Microsoftilt sõnumeid saada ainult siis, kui seadmes on tooteohutuse kohta teade või kui soovite selle tagasi kutsuda, valige järgmine link: Tooteohutuse teatiste registreerimisvorm.
Soovitame teil oma seadmed registreerida, et saada garantiiteavet, tooteohutuse teatisi ja muud teie toote(te) jaoks asjakohast teavet. Selleks lugege artiklit Surface'i või Xboxi registreerimine.
Tooteohutuse hoiatused
Microsoft pakub koos riistvaratoodetega ohutushoiatusi ja juhiseid, mis aitavad teil oma seadmeid tõhusalt kasutada ja nautida. Kui soovite meie tooteohutuse hoiatused ja juhised veebis läbi vaadata, lugege teemat Tooteohutuse hoiatused ja juhised.
Tooteohutuse sündmusest teatamine
Kui arvate, et teie Microsofti seadmes on toimunud potentsiaalne tooteohutuse sündmus, näiteks suitsu või sädemete kiirgamine, kuumusega seotud kahjustuste või sulamise märgid, muu vara kahjustamine või isikukahju põhjustamine, soovitame teil sündmusest Microsoftile teada anda, klõpsates järgmist linki, kus saate esitada oma probleemi täielikud üksikasjad.
Tooteohutuse sündmusest teatamine
Veenduge, et kõik sündmusega seotud üksused oleksid teiega kaasas, kuna teil palutakse esitada Microsofti seadme fotod ja muud üksikasjad, millest olete varem teatanud. Mõnel juhul peab Microsoft aruande uurimiseks teie seadme koguma.
Teatised
Regulaatoriteabe ja -päringute korral klõpsakesiin.
Kas vajate rohkem abi?
Tehniline tugi
Tehnilise toe saamiseks avage Rakendus Surface, kirjeldage oma probleemi ja valige Kasutajaabi.
Kogukonna tugi
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja kuulda rikkalike teadmistega ekspertidelt. Küsige kogukonnalt.
Muu tugi
Kui te ei saa Surface'it kasutada või teil on küsimusi millegi muu kohta, avage võrgus muu toe saamiseks kasutajaabi .
