Klassikaline Outlook sulgub ootamatult tõrkuva mooduli käivitamisel ucrtbase.dll

Viimati värskendatud 16. augustil 2024

PROBLEEM

Pärast üleminekut versiooni 2407 järgule 17830.20138 või uuemale versioonile võite teada, et Outlook võib ootamatult sulguda käivitamisel. Outlook sulgub ka siis, kui testite turvarežiimis.      

Saate kontrollida, kas see on probleem, kui vaatate Windowsi Sündmusevaatur rakenduse logi krahhi sündmuse 1000 või sündmuse 1001 jaoks ja järgmisi sündmuse üksikasju.
 
Fault Bucket 1620625936954482602, Type 4
Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.17830.20138, ajatempel: 0x66aaad8c
Tõrkuva mooduli nimi: ucrtbase.dll, versioon: 10.0.22621.3593, ajatempel: 0x10c46e71
Erandi kood: 0xc0000005
Vea nihe: 0x000000000005137c
Tõrkuva protsessi ID: 0x0x5A00
Tõrkuva rakenduse käivitusaeg: 0x0x1DAE741D3515015
Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

See probleem ilmnes juhul, kui M365 meilikonto serveripõhised reeglid on rikutud või Outlook ei saa töödelda.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

1. Käivitage kliendi- ja serverireeglite eemaldamiseks käsurida Puhasta reeglid .

   1. Sulgege Outlook.
   2. Paremklõpsake Windowsi nuppu Start ja valige Käivita.
   3. Kleepige väljale Käivita väärtus Outlook.exe /cleanrules.
   4. Klõpsake nuppu OK.

2. Vajaduse korral looge uus Outlooki profiil. Lisateavet leiate artiklist Outlooki profiili loomine.

3. Kui probleem ei lahene, avage Outlook Web Access ja eemaldage reeglid käsitsi.

Täiendavaid ülevaateid ja küsimusi, vaadake see foorum lõim, ma väga hiljuti hakkas Outlooki krahhi tõttu ucrtbase DLL.

Lisaressursid

Microsoft Office‘i toodete käsurealülitid

Veel ressursse

Küsige asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Outlooki tehnikakogukond

spikker

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.

Outlooki foorum Answersi saidil

Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

Lugege, kuidas seda teha

Lisateave

Outlooki PC-arvuti versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused