Interneti-ühenduse probleemid M365 rakendustes pärast IP-aadresside vahemiku muutmist

Rakenduskoht
Microsoft 365 rakendus Excel Microsoft 365 rakendus Word Microsoft 365 rakendus Outlook Microsoft 365 rakendus PowerPoint OneNote for Microsoft 365 Microsoft 365

Viimati värskendatud 8. augustil 2022

PROBLEEM

13. juunil 2022 juurutati värskendus siseteenuste haldustööriistas, mis tegi plaanimata muudatuse IP-aadresside vahemikus, mis mõjutas negatiivselt piiratud arvu Microsoft 365 kliente. Negatiivne mõju mõjutatud klientidele oli mõne Microsoft 365 rakenduse võrguühenduse katkemine.

See värskendus ei tohiks klientidel ega kasutuskogemusel olla nähtavat mõju. Võrgundusega seotud värskenduse sooritamisel aga nõutavat käsku ei käivitatud ja seetõttu tehti Microsoft 365 kasutatavate IP-aadresside vahemike tahtmatu muudatus.

Klientidel, kes olid konfigureerinud oma tulemüürid selles Office'i värskenduses kasutusele võetud IP-aadresside ja vahemike keelamiseks, ilmnesid ühenduvusprobleemid.

OLEK: LAHENDATUD

Kasutusele on võetud lahendus IP-vahemike (52.108.0.0/14) parandamiseks, mis on seotud *.officeapps.live.com lõpp-punktiga DF-, SIP- ja US-andmekeskustes. See ei mõjuta klientide kehtestatud leevendustoiminguid.

Saate algse konfiguratsiooni taastada, kuid kinnitamiseks testida.

Esmaspäeval, 25. juulil 2022 hakati tööd parandama IP-vahemikke WW andmekeskustes valmimiskuupäevaga 26. juuli 2022.

Järgmisi IP-aadresse ei kasutata enam ajutise lahendusena. Värskendage oma keskkonna lubade loendit vastavalt vajadusele.

IP-aadressid, mis ei vaja enam MSAIfExistsAccess
20.213.119.23
20.206.125.32
40.69.152.149
137.135.67.105
23.102.122.93
20.111.54.6
20.219.197.157
20.222.106.13
20.89.234.40
20.214.169.104
20.223.136.135
20.225.216.27
20.212.224.194
20.108.14.61
20.126.65.153
20.237.179.133
20.236.58.81
52.109.112.118
52.109.108.53
52.109.68.46
52.109.8.40
52.109.12.232
52.109.6.45
52.109.56.46
52.109.132.63
52.109.52.77
52.109.44.8
52.109.76.69
52.109.20.76
52.109.124.127
52.109.28.64
52.109.24.54
52.109.2.1
52.109.88.178

Meie süsteemidel on mitu kaitsemeetmete kihti, mis tagavad, et meie klientide jaoks kasutatavad Microsoft 365 teenused on usaldusväärsed ja turvalised. Tagamaks, et see probleem ei korduks, vaatame läbi automaatsed testijuhtumid ja tegeleme nende läbivaatamisega, et tulevikus seda tüüpi probleemi vastu võidelda.

Veel ressursse

Icon Experts (aju, hammasrattad) Küsige asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Microsoft Tech Community

Kogukonnafoorumi spikker

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Office’i kasutajate abil.

Office'i foorum Answersi saidil

Ikooni funktsioonitaotlus (lambipirn, idee) Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

Tagasiside andmine

Vt ka

Office’i hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused