Outlook lõpetab .msg ja OFT-mallifailide avamise

Rakenduskoht

Microsoft 365 rakendus Outlook

Viimati värskendatud 11. mail 2020

PROBLEEM

Outlook for Office 365 ei ava .msg ja oft mallifaile, kui Outlook töötab. Kui Outlook on suletud, siis failid avatakse. Probleem ilmneb pärast Windowsi Teabevärskendused installimist, mis on loetletud allpool.

Algne värskendus	Asendaja
Windows 10, versioon 1909 KB4554364	KB4549951; KB4550945
Windows 10, versioon 1903 KB4541335	KB4554364; KB4549951; KB4550945
Windows 10, versioon 1809 KB4554354	KB4549949; KB4550969
Windows 10, versioon 1803 KB4554349	KB4550922; KB4550944
Windows 10, versioon 1709 KB4554342	KB4550927

Sel juhul logitakse Windowsi Sündmusevaatur rakenduselogisse krahhisündmus.

Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.11929.20648, ajatempel: 0x5e5dcedb
Tõrkuva mooduli nimi: OLMAPI32.dll_laadimata, versioon: 16.0.11929.20602, ajatempel: 0x5e3b26c9
Erandi kood: 0xc0000005
Vea nihe: 0x000be59e
Tõrkuva protsessi ID: 0x3acc

Muud sümptomid, mis võivad olla seotud selle probleemiga:

.eml ja .ics failide avamine võib nurjuda ka krahhisündmuse käivitamisel.
mailto: SharePointi lehe lingid ei tee klõpsamisel midagi.
Mõni link ei pruugi olla klõpsatav ja võib olla seotud mailto: linkidega.
Meilisõnumite saatmine otse Word või Excelist failiga –> ühiskasutus –> "Manusta hoopis koopia" võib põhjustada tõrketeate "Word ei saanud saata meilisõnumit MAPI tõrke tõttu: "Määramata tõrge".
Outlooki kiirpääsuloendi tööülesanded ei pruugi olla töödeldavad

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud järgmistes värskendustes.

Esmavärskenduskanal, versioon 2004 (järk 12730.20236).

Ettevõtte kuupõhine värskenduskanal, versioon 2003 (järk 12624.20588), 12. mai avalik värskendus.

Semi-Annual Enterprise Channel (eelversioon), versioon 2002 (järk 12527.20612), 12. mai avalik värskendus.

Poolaastapõhine ettevõttekanal, versioon 1908 (järk 11929.20776), 12. mai avalik värskendus.

Poolaastapõhine ettevõttekanal, versioon 1902 (järk 11328.20578), 12. mai avalik värskendus.

Outlook 2013, Outlook 2016 & Outlook 2019 püsiversioonide parandusi oodatakse 9. juuni avaliku värskenduse jaoks.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Kuni parandatud versiooni kättesaadavaks saamiseni võib olla võimalik probleeme leevendada, keelates Windows 10 kasutuskogemuse virtualiseerimisteenuse (UEV). Selle lahenduse testimiseks avage tegumihaldur ja keelake probleemses tööjaotises UevAgentService.