Sümptomid
Vaatame järgmist näidet.
- Loote postkasti kasutajale, kes kasutab postkastiga ühenduse loomiseks mobiilsideseadet.
- Postkastile pääsete juurde Outlooki veebirakendus (OWA) abil ja häälestate seadmeseose (nt sünkroonima mobiilsideseadmega), et kontrollida, kas Exchange ActiveSync protokoll töötab ootuspäraselt.
- Kasutaja teisaldatakse Active Directory Users and Computers muusse organisatsiooniüksusse (OU).
- Kasutaja logib OWA abil postkasti sisse.
- Kasutaja proovib eemaldada mobiilsideseadet , kasutades OWA>Optionsi>telefoni>mobiilsideseadmeid.
Sellises olukorras saab kasutaja tõrketeate, mis sarnaneb järgmisega:
Märkus.
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName'i ei leitud. Veenduge, et oleksite selle õigesti tippinud."
Põhjus
See probleem ilmneb seetõttu, et cmdlet-käsu Get-MobileDeviceStatistics tagastatud teave ei vasta enam pärast Active Directory muudatusi. Seetõttu väljastab cmdlet-käsk Remove-MobileDevice eemaldamistaotluse valede andmete abil.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige Exchange Server 2016 koondvärskendus 9 või uuem koondvärskendus Exchange Server 2016 jaoks.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see on jaotises „Rakenduskoht“ loetletud Microsofti toodete korral esinev probleem.
Viited
Lisateave Microsofti tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta.