Sümptomid
Microsoft Skype'i ärirakenduse server 2019 või Skype'i ärirakenduse server 2015 keskkonnas kuvatakse UCWA kliendi Skype'i ärirakenduse logis (Skype'i ärirakendus Macis, Skype'i ärirakenduse Androidi versioon või iOS-i Skype'i ärirakendus) või serverilogide CLS-i komponendis WebInfrastructure:
X-Ms-diagnostics 28042; reason="Üksikkasutaja jaoks on liiga palju lahendamata taotlusi. See probleem takistab kasutajal UCWA klientrakendusse sisse logida.
Põhjus
See tõrketeade võib ilmneda mitmel põhjusel, mis põhjustavad kasutajal 40 lahendamata päringut serveriga. Meie probleemi analüüs osutab ootel ühendustaotlustele, mille üks põhjus on Skype'i ärirakendus ja Exchange'i serverid. Rakenduse sündmuselogides saate täiendavalt kontrollida eventID: 32019 ja käivitada sünteetilise ülemineku Test-CsExStorageConnectivity, et kontrollida, kas Skype'i ärirakendus ja Exchange'i serverite vahel on ühendus olemas.
Lahendus
Oleme teinud kujundusemuudatuse, et ootel ühendused aeguksid, mitte ei kogutaks kasutaja jaoks lahendamata taotlusi.
Selle paranduse saamiseks installige üks järgmistest värskendustest.
- Skype'i ärirakenduse server 2019 jaoks installige Skype'i ärirakenduse server 2019, põhikomponentide ja detsembri 2019 koondvärskenduse 7.0.2046.151 koondvärskendus 7.0.2046.151 Skype'i ärirakenduse server 2019 ja Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Skype'i ärirakenduse server 2015 jaoks installige Skype'i ärirakenduse server 2015, põhikomponentide ja juuli 2019 koondvärskenduse 6.0.9319.559 koondvärskendus 6.0.9319.559 Skype'i ärirakenduse server 2015 ja Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
Kui probleem ei lahene ka pärast värskenduse rakendamist, soovitame teil ühendust võtta Microsofti toega ja uurida test-CsExStorageConnectivity sünteetilise ülemineku väljundit ja sünteetilist üleminekut Debug-CsStorageServiceFailures , et saada selle probleemi tõrkeotsingut.
Ajutine lahendus
Selle probleemi lahendamiseks võite Front-End serverid taaskäivitada või iiS-i (Internet Information Services) lähtestada.