Kas teil on probleeme Skype'i ärirakenduse veebiversioon installimisega?

Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodulit on vaja Skype‘i koosoleku ajal heli, video ja kuva ühiskasutusse andmiseks. Kui liitusite koosolekuga, kuid ei saa Skype'i kõnega ühendust luua või koosoleku sisu ei kuvata, proovige esmalt põhilisi tõrkeotsingutoiminguid ja seejärel vaadake vajaduse korral läbi levinumate probleemide ja tõrgete loend.

Lisandmooduli installimise põhilised tõrkeotsingujuhised

1. Lahkuge koosolekult ja sulgege kõik brauseriaknad.

2. Avage Internet Exploreris InPrivate-sirvimisseans , Firefoxis või Safaris eraaken või Chrome'is Inkognito lesk.

3. Veenduge, et teie brauseris on ActiveX-juhtelementide laadimine ja käitamine lubatud.

4. Klõpsake või koputage oma koosolekukutses linki Liitu Skype‘i koosolekuga.

5. Veenduge, et sisselogimislehel oleks märgitud ruut Installi Skype'i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodul ja seejärel valige Liitu koosolekuga.
   

6. Tehke ühte järgmistest.

   • Lisandmooduli installimiseks valige Interneti Exploreris brauseriakna allosas käsk Käivita.

     

     VÕI

   • Järgige brauseri juhiseid lisandmooduli installimise ja käitamise kohta.

7. Valige Skype'i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodul turbeteatises Luba.
   

8. Kui teil pole oma arvutis administraatoriõigusi, valige Windowsi tulemüüri turbehoiatuses Loobu . See ei mõjuta teie koosolekut.

   Näpunäide.

   Kui saate lisandmooduli nende juhiste järgi installida, kaaluge brauseri vahemälu tühjendamist , et eemaldada aegunud identimisteave, mis võib sisselogimist häirida.

Kui see ei toiminud, kontrollige järgmisi asju.

1. Veenduge, et teie arvuti operatsioonisüsteem ja veebibrauser oleksid toetatud platvormide loendis.
2. Avage Juhtpaneel>Programs ja funktsioonid, desinstallige lisandmooduli olemasolevad versioonid ja proovige siis uuesti sisse logida.

Kui te ikka ei saa lisandmoodulit installida, vaadake läbi levinumate probleemide ja tõrgete loend.

Levinud probleemid ja tõrked

• Lisandmooduli allalaadimine nurjub
• Lisandmooduli fail on teisaldatud või kustutatud
• Lisandmoodulit ei tuvastata pärast installimist
• Tulemüürihoiatus Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitumisel
• Lisandmooduli domeeniusaldussätete muutmine
• Olen proovinud kõike ja ei saa ikka lisandmoodulit installida

Lisandmooduli allalaadimine nurjub

Veenduge, et teie brauser oleks seadistatud lubama allalaadimisi ja krüptitud failide allalaadimist.

Allalaadimiste lubamiseks Internet Exploreris tehke järgmist.

1. Valige Tööriistad>: Interneti-suvandid.
2. Valige vahekaart >TurveKohandatud tase.
3. Liikuge kerides üksuseni Allalaadimine ja klõpsake jaotises Faili allalaadimine raadionuppu Luba.
4. Liituge uuesti koosolekuga. Lisandmooduli allalaadimine peaks tõrgeteta jätkuma.

Krüptitud failide allalaadimise lubamiseks Internet Exploreris tehke järgmist.

1. Avage Tööriistad>: Interneti-suvandid>Täpsemalt.
2. Liikuge kerides jaotiseni Turvalisus.
3. Tühjendage ruut Ära salvesta krüptitud lehti kettale ja valige OK.
4. Liituge uuesti koosolekuga. Lisandmooduli allalaadimine peaks tõrgeteta jätkuma.

Lehe algusse

Lisandmooduli fail on teisaldatud või kustutatud

Kui saate tõrketeate „LwaPluginInstaller32.msi on teisaldatud või kustutatud”, tehke probleemi lahendamiseks järgmist.

1. Lahkuge koosolekult ja liituge seejärel uuesti.
   Kuvatakse dialoogiboks, kus saate valida, kas soovite lisandmooduli faili salvestada või käivitada.
2. Klõpsake nuppu Salvesta.
3. Määrake asukoht, kuhu soovite arvutis faili salvestada, ja valige siis Salvesta.
4. Otsige arvutist üles lisandmooduli salvestatud fail ja topeltklõpsake seda käivitamiseks.

Lehe algusse

Lisandmoodulit ei tuvastata pärast installimist

Kui ka pärast lisandmooduli installimist kuvatakse teade, milles palutakse lisandmoodul installida, siis taaskäivitage brauser. Kui kasutate arvutis Windows 8, veenduge, et kasutate brauseri töölauaversiooni.

See probleem võib ilmneda ka siis, kui käivitasite brauseri suvandi Käivita administraatorina abil. Skype'i ärirakenduse veebiversioon pole selles keskkonnas toetatud. Skype'i ärirakenduse veebiversioon kasutamiseks käivitage brauser tavakasutajana.

Lehe algusse

Tulemüürihoiatus Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitumisel

Windowsi tulemüüri turbehoiatuses võite valida Loobu , kui teil pole oma arvutis administraatoriõigusi.

Lehe algusse

Lisandmooduli domeeniusaldussätete muutmine

Lisandmooduli installimisel antakse teile võimalus usaldada lisandmoodulit laadivat domeeni.

Kui märkisite ruudu Luba alati selle domeeni lisandmoodul, kuid soovite seda suvandit muuta, tehke järgmist.

Windowsi operatsioonisüsteemid

1. Valige Juhtpaneel installitud programmide loendist Skype'i ärirakenduse veebiversioon Web Appi lisandmoodul ja valige Desinstalli.
2. Järgmine kord, kui liitute koosolekuga Skype'i ärirakenduse veebiversioon valige Luba, et usaldada lisandmooduli domeeni ainult selle koosoleku jaoks.

Macintoshi operatsioonisüsteemides oma kasutajaeelistuste XML-iks teisendamiseks ja nende redigeerimiseks tehke järgmisi toiminguid.

1. Avage terminal ja sisestage plutil -convert xml1 ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
2. Sisestage terminalis open -b "com.apple.TextEdit" ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
3. Kustutage TextEditis mitteusaldusväärse domeeni rida. Nt kui te ei soovi enam usaldada domeeni Contoso.com, kustutage rida "Skype.Contoso.com"="" ja salvestage muudatused.
4. Sisestage terminalis vaikesätted loetud com.microsoft.skypeforbusiness.plugin LubatudDomeen
5. Taaskäivitage brauser.
6. Järgmine kord, kui liitute Skype'i ärirakenduse veebiversioon koosolekuga, veenduge enne nupu Luba klõpsamist, et ruut Luba alati selle domeeni lisandmoodul oleks tühjendatud.

Lehe algusse

Olen proovinud kõike ja ei saa ikka lisandmoodulit installida

Teie ettevõtte arvutipoliitikad võivad lisandmooduli installimist takistada. Probleemi lahendamiseks pöörduge oma töökoha tehnilise toe poole.

Lehe algusse