Meetodid on toodud järjekorras kõige kiiremast põhjalikumateni. Üldise tõrkeotsingu kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki probleemide tõrkeotsing .
Soovitame proovida järgmisi lahendusi loetletud järjestuses. Valige allpool pealkiri, et seda laiendada ja vaadata üksikasju konkreetsete toimingute kohta.
Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus
Avage brauser, näiteks Microsoft Edge või Google Chrome.
Proovige aadressiribale sisestada üks järgmistest veebisaitidest:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Kui te ei saa kummagi veebisaidiga ühendust, lugege teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kontrollige, kas teil on sünkroonimisprobleeme
Kui teil on sünkroonimisprobleeme, saate käsitsi sünkroonimise jõustamiseks klõpsata nuppu Sünkrooni lindi menüü Vaade kaudu. Outlooki sünkroonimise ajal kuvatakse sõnumiloendi allservas olekuteade. Lisateavet leiate artiklist Sünkroonimine, et otsida käsitsi uusi meilisõnumeid ja saata sõnumeid Outlookis.
Märkus.
Muude tootjate meilikontodel (nt Gmail, Yahoo, iCloud või Generic POP ja IMAP) pole sama võimalus nupu abil käsitsi sünkroonida.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kas teie sõnumid sisaldavad suuremahulisi manuseid?
Osa meiliteenusepakkujaid (nt teie Interneti-teenuse pakkuja või isegi Gmail) ei lase saata sõnumeid, mille maht on teatud väärtusest suurem. Sõnumitele piltide ja suuremahuliste manuste lisamine võib sõnumi (ja kõigi pärast selle suuremahulise sõnumi saatmist saadetavate sõnumite) saatmist takistada.
Avage Väljundkaust ja seejärel kinni jäänud meilisõnumid. Alustage vanimast sõnumist. Kui selle sõnumi manus on suurem kui 20 MB, kustutage manus ja manustage väiksem fail või manustage manuse link. Lisateavet leiate artiklist Mahukate failide saatmine Outlooki või Exchange Online piirangutega.
Nüüd proovige sõnum uuesti saata. Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kas muutsite hiljuti oma parooli?
Kui olete oma meilikonto parooli veebisaidil muutnud, peate seda muutma ka uues Outlookis.
- Valige meilikonto nime kõrval olev ikoon.
- Kuvatakse hüpikaken, mis palub teil sisse logida. Valige Jätka.
- Järgige viipasid ja sisestage sisselogimiseks uus parool.
Lisateavet leiate artiklist Unustatud Microsofti konto parooli lähtestamine .
Kui teate, et kasutate oma meilikonto jaoks õiget parooli, kuvatakse näiteks järgmine teade: Looge meiliteenuse pakkuja saidil Outlooki jaoks rakenduseparool.
- Rakenduseparooli hankimiseks avage meiliteenuse pakkuja. Meiliteenuse pakkuja annab juhiseid selle kohta, kuidas luua meilirakendustes (nt Outlookis) kasutatava rakenduseparooli asemel tavalise parooli asemel rakenduseparool.
- Kui olete rakenduseparooli oma teenusepakkujalt saanud, kopeerige see ja kleepige see siis, kui teilt küsitakse Outlookis oma konto parooli.
Lisateavet leiate artiklist Meilikonto lisamine rakendusse Outlook for Windows.
Meetodid on toodud järjekorras kõige kiiremast põhjalikumateni. Üldise tõrkeotsingu kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki probleemide tõrkeotsing .
Soovitame proovida järgmisi lahendusi loetletud järjestuses. Valige allpool pealkiri, et seda laiendada ja vaadata üksikasju konkreetsete toimingute kohta.
Kas Outlooki klassikaline ühendus on katkestatud? Outlooki akna allserva kontrollimine
Kui Outlooki olekuribal kuvatakse tekst Katkestatud, Ühenduseta töötamine või Ühenduse loomise katse..., siis ei saa Outlook teie meilisõnumite saatmiseks meiliserveriga ühendust.
Probleemi lahendamiseks valige lindil vahekaart Saatmine/vastuvõtt ja seejärel valige ühenduseta režiimi ja ühendusega režiimi vaheldumisi aktiveerimiseks jaotises Eelistused nupp Tööta ühenduseta . Võimalik, et peate sõnumi avama ja uuesti saatma või valima Saatmise/vastuvõtu.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Veenduge, et arvutil oleks Interneti-ühendus
Kui kaotate Interneti-ühenduse, ei saa klassikaline Outlook teie sõnumeid saata.
Avage brauser, näiteks Microsoft Edge või Google Chrome.
Proovige aadressiribale sisestada üks järgmistest veebisaitidest:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Kui te ei saa kummagi veebisaidiga ühendust, lugege teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kas teie sõnumid sisaldavad suuremahulisi manuseid?
Osa meiliteenusepakkujaid (nt teie Interneti-teenuse pakkuja või isegi Gmail) ei lase saata sõnumeid, mille maht on teatud väärtusest suurem. Sõnumitele piltide ja suuremahuliste manuste lisamine võib sõnumi (ja kõigi pärast selle suuremahulise sõnumi saatmist saadetavate sõnumite) saatmist takistada.
Avage Väljundkaust ja seejärel kinni jäänud meilisõnumid. Alustage vanimast sõnumist. Kui selle sõnumi manus on suurem kui 20 MB, kustutage manus ja manustage väiksem fail või manustage manuse link. Lisateavet leiate artiklist Mahukate failide saatmiseks Outlookis lugege jaotist Manuste mahu vähendamine.
Nüüd proovige sõnum uuesti saata. Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kas muutsite hiljuti oma parooli?
Kui olete oma meilikonto parooli veebisaidil muutnud, peate seda muutma ka klassikalises Outlookis. Lisateavet leiate artiklist Unustatud Microsofti konto parooli lähtestamine .
Osa viirusetõrjeprogramme skannivad meilisõnumeid. Viiruse leidmise korral võib viirusetõrjetarkvara tõkestada sõnumite saatmise ja vastuvõtmise seniks, kuni viirus on eemaldatud.
Klassikalise Outlooki programmi parandamine
Vahel võib tekkida vajadus Outlooki programmi parandada. Parandamine on lihtne protsess, kuid selle lõpuleviimiseks võib kuluda pool tundi. Lisateavet leiate teemast Office’i rakenduse parandamine.
Klassikalise Outlooki profiili parandamine
Profiil on säteterühm, mis määrab, kuidas Outlook toimib. See sisaldab teie kontode loendit, automaatteksti teavet ning teie nime ja initsiaale. Teavet Outlooki profiili parandamise ja uue profiili loomise ohta leiate artiklist Outlooki meiliühenduse parandamine, korrigeerides oma profiili.
Klassikalise Outlooki käivitamine turvarežiimis
Mõnikord läheb Outlooki lisandmoodil krahhi ja see takistab meilisõnumite saatmist. Kõigi lisandmoodulite keelamiseks saate Outlooki käivitada turvarežiimis. Kui saate Outlooki turvarežiimis meilisõnumi saata, peaks Outlooki uue meiliprofiili loomine võimaldama uuesti meilisõnumeid saata.
Outlooki käivitamiseks turvarežiimis vajutage klaviatuuril Windowsi klahvi. Tippige otsinguväljale tekstoutlook.exe /safe, seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
Lisateavet uue meiliprofiili loomise kohta leiate artiklist Outlooki profiili loomine.
Paljude meilikontode puhul salvestab klassikaline Outlook teie sõnumid erakaustafaili (PST-faili). Selle faili saate parandada, kui käivitate sisendkausta parandamise tööriista. Parandamisele peaks kuluma umbes viisteist minutit. Lisateavet leiate artiklist Outlooki erakaustafaili (PST-faili) parandamine.
Tõrkeloend
Selles artiklis toodud meetodeid saab kasutada järgmises tabelis loetletud tõrketeadete tõrkeotsinguks.
| Tõrketeated või tõrkekoodid |
| Ühendust ei saanud luua, kuna sihtseade keeldus sellest aktiivselt. |
| Serverit ei leitud. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d). |
| Tööülesanne serveri nimi – saatmine ja vastuvõtmine teatati tõrkest (0x800ccc0f): "Serveriga ühenduse loomine katkestati. Kui probleem ei lahene, pöörduge serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole. Server vastas: ? K'. |
| Tööülesande SMTP-serveri nimi – saatmine ja vastuvõtmine teatatud tõrge (0x80042109): "Outlook ei saa teie väljamineva meili serveriga (SMTP) ühendust luua. Kui see teade kuvatakse ka edaspidi, pöörduge serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole." |
| Toimingul lõppes vastuvõtvast (POP) serverist 0x8004210a vastust oodates aeg. |
| Tõrkekoodid: 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x80040119; 0x80040600. |
| Tõrkekood: 0x8004210b |
