Sõnumiteenust saab mitmel põhjusel katkestada. Need on kõige levinumad probleemid.
NB!
- Kui teie Microsofti pilvsalvestusruum on täis, ei saa te meilisõnumeid saata ega vastu võtta. Kontrollige postkasti salvestusruumist , et näha, mis võtab ruumi. Lisateave viimatiste muudatuste kohta.
- Kui kasutate Outlook.com juurdepääsuks Brauserina Safarit, on teil vaja Safari 16 või uuemat versiooni.
Põhjus: Outlookil pole Interneti-ühendust ega teie võrku.
Lahendus: Veenduge, et teie arvutil oleks Interneti- või võrguühendus.
Veebibrauseri abil saate vaadata, kas pääsete veebisaitidele juurde. Vaadake kohalikus võrgus, kas pääsete juurde sisevõrgu saitidele. Võrguühenduste oleku kontrollimise kohta leiate teavet Mac OS-i spikrist.
Lahendus: Kontrollige, kas Outlook on võrgus. Veenduge, et Outlooki menüüs poleks märgitud ruut Tööta ühenduseta .
Põhjus. Mõni POP- ja IMAP-meilikonto kasutab väljamineva meili (SMTP) serverit, mis nõuab autentimist.
Lahendus: Lülitage POP- või IMAP-konto jaoks sisse SMTP-autentimine.
Mõni meiliteenus nõuab SMTP-serveri autentimist. Kui kinnitate, et teie kontosätted on õiged, kuid te ei saa endiselt sõnumeid saata, proovige SMTP-autentimine sisse lülitada.
- Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontod.
- Valige dialoogiboksi Kontod vasakpoolsel paanil soovitud konto.
- Klõpsake jaotises Väljamineva meili server nuppu Veel suvandeid.
- Valige hüpikmenüüst autentimistüüp ja seejärel sisestage vajadusel identimisteave.
Põhjus: teie INTERNETI-teenuse pakkujal või võrgul on tulemüür, mis blokeerib ühendused teie meiliteenuse väljamineva meili (SMTP) serveriga.
Lahendus: Vaadake, kas teie Interneti-teenuse pakkuja või võrguadministraator saab pakkuda alternatiivset SMTP-serverit POP- või IMAP-konto jaoks.
Kui teil on alternatiivse SMTP-serveri aadress, sisestage see oma kontosätetesse.
Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontod.
Valige dialoogiboksi Kontod vasakpoolsel paanil soovitud konto.
Sisestage väljale Väljamineva meili server serveri nimi või aadress.
Märkus.
Kui kasutate sülearvutit mitmes asukohas, ei pruugi ühes asukohas kasutatav SMTP-server teistes asukohtades töötada. Igal kasutataval Interneti-ühendusel võib olla oma piirangutega tulemüür.
Põhjus: teie identimisteave või kontosätted on valed.
Lahendus: Veenduge, et teie konto kasutajanimi, parool ja muud sätted oleksid teie kontoeelistustes õiged.
Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontod.
Valige dialoogiboksi Kontod vasakpoolsel paanil soovitud konto.
Veenduge, et oleksite sisestanud õige meiliaadressi, kasutajanime ja parooli.
Märkus.
Kui teie konto ikka veel ei tööta korralikult, küsige meiliteenuse pakkujalt üksikasju selle kohta, kuidas meilirakenduses kontot konfigureerida. Teie konto võib nõuda ühenduse loomiseks erisätete (nt Secure Sockets Layer (SSL) kasutamist või vaikepordi alistamist.
Põhjus: teie võrk nõuab meiliserveriga ühenduse loomiseks puhverserverit.
Lahendus: Määrake oma arvuti süsteemieelistustes meili puhverserver.
Kui kasutate Interneti-ühenduse loomiseks võrku, peate võib-olla määrama meili puhverserveri. Küsige oma võrguadministraatorilt meili puhverserveri jaoks õigeid sätteid. Juhised nende sätete sisestamise kohta leiate Mac OS-i spikrist.
Põhjus: teie meiliserver pole saadaval.
Lahendus: Veenduge, et meiliserver oleks võrgus.
Kui olete varem kontoga ühenduse loonud, võib meiliserver olla ühenduseta. Pöörduge meiliteenuse pakkuja või võrguadministraatori poole, et näha, kas meiliserver on saadaval.
Seotud teave
Outlook for Mac: ma ei saa Exchange'i kontolt meilisõnumeid ega muid üksusi kätte