Siin on toodud levinumad probleemid pere turvalisuse funktsioonidega ja nende lahendamisega.

Logi sisse

Ei saa sisse logida

Levinud probleemid

Kui teie või teie täiskasvanu soovib või vajab privaatsust, saate ta pererühmast eemaldada. Juhised.

  1. Kui olete täiskasvanu, kuid kontol on vale sünnikuupäev, peate kontoteavet muutma nii, nagu oleksite laps.

  2. Järgige jaotises Olen täiskasvanu Microsofti kontol sünnikuupäeva muutmine toodud juhiseid, kuid Microsoft peab mind lapseks.

Liikmete eemaldamiseks saate teha järgmist.

  1. Logige family.microsoft.com oma Microsofti kontoga sisse.

  2. Valige liige, kelle soovite eemaldada.

  3. Eemaldage mis tahes lapsekonto nõusolek, valides tema nime kõrval eemalda nõusoleku .

  4. Liikuge tagasi pererühma ja valige eemaldamise lõpuleviimiseks Eemalda pererühmast .

  1. Eemalda ja lisa piirangud uuesti:

    1. Eemaldage kasutusaja piirangud ja lisage need siis uuesti. Mõnikord võib see kõik tõrked kustutada. 

    2. Saate limiidid määrata ainult kontodele, mille olete lisanud oma pere turvalisuse rühma.

  2. Paroolide muutmine: lapsed ja teismelised võivad olla tähelepanuväärselt leidlikud ja deviktiivsed. Hoidke oma seadmed kaitstud ja veenduge, et ainult teie ja maja usaldusväärsed täiskasvanud pääsete teie kontodele juurde.

Muud probleemid

  • Määrake tema konto tavakasutajaks: teie laps võib olla määratud seadme administraatoriks.Administraatorina saavad nad pere turvalisuse sätteid muuta või rikkuda. Avage allpool oma muude kontode sätted ja seejärel valige oma lapse konto > Muuda konto tüüpi > Valige dialoogiboksis Standard kasutaja ja klõpsake muudatuse salvestamiseks nuppu OK.Sätete avamine

  • Veenduge, et teie lapse Microsofti konto poleks aegunud: Paluge lapsel oma seadmes oma Microsofti kontoga sisse logida. Valige Start > Sätted > Kontod Valige Kinnita ja järgige konto kinnitamiseks viipasid. Kui suvandit Kinnita ei kuvata, avage tema seadmes Microsoft Edge ja kinnitage konto lehel https://aka.ms/familyverify.

  • Teie laps võib olla tegevuse jälgimise välja lülitanud. 13-aastastel ja vanematel lastel on võimalus kasutusandmete jagamisest loobuda oma pere täiskasvanutega. Oma tegevuse jälgimise sätteid saate vaadata family.microsoft.com või mobiilirakenduse Pere turvalisus kaudu. Kui tegevuse jälgimine on välja lülitatud, siis on teie laps sellest loobunud ja te peate enne selle uuesti sisselülitamist tema nõusoleku taastama.

*Vanus 13 Ameerika Ühendriikides. See vanus võib teistes riikides kohalike õigusaktide alusel erineda.

  • Näidatud tegevus ei näi olevat vastavuses sellega, mida ma reaalses elus näen: ajapiirangud jõustatakse vastavalt sellele, millal nad on sisse logitud (isegi jõudeaeg), kuid jõudeaega ei arvestata seadmekasutuse aruandes. Näiteks kui teie lapse lubatud aeg on 2 tundi ja ta logib sisse ega tee midagi, lukustatakse laps kahe tunni pärast, kuid seadme kasutamise aruandes võidakse kuvada kuni 1 minut kasutusaega.

Kui teie ajavöönd on valesti määratud, võidakse teie tegevusaruandes kuvada seadmekasutus mõnel muul päeval. Saate kontrollida oma Microsofti konto ajavööndit, veendumaks, et tegevusaruanded kuvaksid kasutusotstarvet õigesti.

Lisateavet

Anname endast parima, et pere turvalisuse kogemus oleks suurepärane, kuid mõnikord võib esineda probleeme ja soovime aidata neid lahendada.

Võtke ühendust klienditoega

Tõrkelogi saatmine pere turvalisuse mobiilirakendusest

Kui teil on pere turvalisuse mobiilirakendus avatud ja teil on probleeme, võite saata meile tagasisidet või logisid ja me vaatame üle. Puudutage avaleheikooni > Spikker & Tagasiside > Tõrkeotsingu all valige Saada logid.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.