Sisukord
×

Kui sulete Microsofti konto, kuna te ei vaja seda enam või kuna tegemist on duplikaatkontoga, soovib Microsoft kontrollida kahte asja.

  • Esiteks soovime veenduda, et kontot proovite sulgeda tõepoolest teie ise (mitte ei tee seda teie nimel keegi teine).

  • Teiseks soovime veenduda selles, et te ei jäta maha midagi olulist, mida teil hiljem vaja läheb.

Teie konto kaitsmiseks soovimatu sulgemise eest võime paluda, et kinnitaksite oma isiku ja kavatsuse konto sulgeda. Kui näiteks unustasite oma kontoteabe ja teil oli vaja turbeteave lähtestada, ei sulge me kontot enne 60 päeva möödumist. 

Kui olete kindel, et soovite Microsofti konto sulgeda:

  1. Lisateabe saamiseks nende asjade kohta, mida peaksite esmalt kontrollima, laiendage allpool olevat pealkirja.

  2. Vaadake läbi konto sulgemise juhised.

  3. Vaadake, mis juhtub pärast konto sulgemist.

alternatiivne tekst

Enne konto sulgemist

Microsofti konto sulgemine tähendab, et te ei saa kasutada seda sisselogimiseks Microsofti toodetesse ja teenustesse, mida olete kasutanud. Ühtlasi kustutatakse kõik sellega seotud teenused, sh teie:

  • Outlook.com-i, Hotmaili, Live’i ja MSN-i meilikontod

  • OneDrive'i failid

  • Xbox Live’i andmed ja mängijasilt

  • Skype’i ID ja kontaktid

  • Office'i digitaalsed püsilitsentsid (näiteks Office 2019 Home and Student)

  • NuGet.org-i konto

  • Konto saldo, kasutamata preemiapunktid ja Microsofti sertimine, sh eksamid ja nendega seotud transkriptsioonid.

Te ei saa kustutada näiteks ühte neist teenustest ja ülejäänud alles jätta.

Seetõttu leidke enne konto sulgemist natuke aega, et pooleliolevad asjad lõpule viia, tellimused tühistada ja veenduda, et maha ei jääks midagi olulist, näiteks failid, kinkekaartide raha või emailid. Ärge unustage kaaluda vähem levinud teenuseid, kus te kontot kasutate. Näiteks saate kasutada oma ülejäänud veebipõhise toe eeliseid ja arendajad peaksid mujale üle viima NuGet.org-i salvestatud paketid. 

Enne konto kustutamist võite soovida läbi vaadata ka järgmised artiklid: sule oma Outlook.com ja Kas ma saan Skype'i kasutada ilma Microsofti kontota?

Enne konto sulgemise kohta lisateabe lugemiseks valige mõni allolevatest pealkirjadest:

Ostke ülejäänud Microsofti kontol oleva raha eest Microsoft Store’ist digisisu. 

Kui soovite näha, kui palju raha teie Microsofti kontol on, logige sisse Microsofti konto veebisaidile. Samuti peaksite kontrollima oma Skype'i konto saldot, veendumaks, et teil pole kasutamata krediiti – pärast konto kustutamist ei saa te neid krediite tagasi.

Lisateabe saamiseks lugege oma Microsofti kontol oleva raha kasutamise piirangute kohta.

Kui olete näiteks tellinud Microsoft 365, OneDrive’i, Xbox Live Goldi või reklaamideta Outlook.com-i konto teenused, katkeb teie juurdepääs nendele teenustele.

NB!: 

  • Kui teil on selle kontoga seotud tellimust või teenuseid väljaspool Microsofti, ei saa me neid teie nimel tühistada.

  • Soovitame tungivalt, et te ei sulgeks seda kontot enne, kui olete veendunud, et teil pole selle kontoga seotud isiklikke või organisatsioonimakseid ega tasumata saldosid.

Enamiku Microsofti tellimuste tühistamiseks tehke järgmist.

  1. Logige microsofti konto veebisaidil & teenustesse ja tellimustesse.

  2. Avage tasuline tellimus, mille soovite tühistada, ja valige Makse ja arveldus, mis kuvatakse selle tellimuse nime all, mida soovite tühistada. Valige Tühista ja täitke ülejäänud juhiseid.

Loendist puuduvate tellimuste korral minge tühistamiseks teenuse enda lehele (või edasimüüja saidile, kui ostsite tellimuse edasimüüjalt). Näiteks kui teil on Skype'i tellimus, avage Skype'i tugiteenuste leht ja otsige tühistamisteavet.

Lisateavet paketi tühistamise kohta leiate teemast Microsofti paketi tühistamine või korduva arveldamise väljalülitamine.

Kui teie Microsofti kontoga seotud meiliaadressi lõpus on @outlook.com, @hotmail.com, @live.com või @msn.com, kustutatakse Microsofti konto sulgemisel kõik seal talletatavad meilisõnumid pärast 60-päevast ooteperioodi. Ooteperioodi jooksul aga saabuvad meilisõnumid endiselt teie sisendkausta. Kui teie Microsofti kontoga seotud meiliaadressi pakub mõni teine teenusepakkuja (nt @gmail.com), võite selle lõigu vahele jätta, kuna teie meiliaadressi konto sulgemine ei mõjuta. 

Saate häälestada automaatvastuse, milles teavitate teisi, et teie konto suletakse, ja annate neile oma edaspidise meiliaadressi.

  1. Logige sisse oma Outlook.com sisendkausta. Valige ikoon Suvandid ja seejärel käsk Suvandid.

  2. Valige jaotises Konto haldamine link Automaatne puhkusevastuste saatmine ja täitke kuvatavad juhised.

Kui soovite saabuvad meilisõnumid mõnele muule meiliaadressile edasi saata, võite jaotises Konto haldamine teha ka valiku Meili edasisaatmine. Pidage siiski meeles, et nii automaatvastuste saatmine kui ka meilide edasisaatmine lõpeb, kui teie Microsofti konto pärast 60-päevast ooteperioodi suletakse.

Kui kasutasite Microsofti teenust oma suletud kontoga seotud failide või teabe talletamiseks, siis ei pääse te enam neile juurde. Kui soovite midagi säilitada, salvestage sellest koopia. Näide.

  • Outlook.com-i, Hotmaili või OneDrive’i salvestatud meilisõnumid, dokumendid ja fotod.

  • HealthVaulti talletatud isikuandmed.

  • Ostuteave saidil Microsoft.com.

  • Msn Moneyi portfelliandmed.

  • Skype’i lisatud Messengeri kontaktid. Lisateavet kontaktiloendi varundamise kohta leiate Skype'i tugiteenuste lehelt.

  • Selle Microsofti konto kaudu ostetud toodete tootevõtmed. (Teie installitud tarkvara töötab edasi, kuid tarkvara uuesti või uude seadmesse installimiseks on teil vaja tootevõtit.)

Teatud andmeid ei saa Microsofti konto sulgemisel salvestada. Näiteks ei pääse te enam juurde Xbox Music Passi kaudu alla laaditud muusikale. (Neid muusikapalasid ja videoid, mille olete täielikult välja ostnud, saab siiski esitada, kuid neid ei saa teise seadmesse üle kanda.) Xbox Live’i teave mängijate edetabeli ja mängutulemuste kohta ning mängijasilt lähevad kaotsi.

Seadmed (nt Windowsi telefonid, arvutid, kus töötab Windows 8.1 või uuem versioon), Surface'i tahvelarvutid ja Xboxi konsoolid töötavad kõige paremini Microsofti kontoga. Mõned neist seadmetest töötavad küll edasi, kuid te ei saa kasutada kõiki nende rakendusi ja funktsioone. Enne konto sulgemist kaaluge nende seadmete häälestamist mõne muu Microsofti kontoga, et saaksite endiselt sisse logida.

Kui haldate oma lapse Microsofti kontot, jääb tema konto pärast teie konto sulgemist avatuks. Pärast Microsofti konto sulgemist ei saa teie laps aga Xboxi, Windows 8 või uuema opsüsteemiga arvutitesse ega Windowsi telefonidesse sisse logida, enne kui selleks on saadud nõusolek mõnelt muult vanemakontolt.

Kui olete selle Microsofti kontoga ostnud tasulisi veebitugiteenuseid, peate veel jäänud soodustused ära kasutama, kuna muidu lähevad need kaotsi. Tugiteenuste pakette on saadaval kahte tüüpi.

  • Ühe teenindusjuhtumi tugi. Avage Minu tugiteenusetaotlused ja vaadake oma juhtumi ajalugu.

    • Kui teie teenindusjuhtum on suletud, võite oma Microsofti konto sulgeda.

    • Kui teie juhtum on endiselt avatud, peaksite ootama, kuni see suletakse, enne kui sulgete konto. Kui te sulgete oma konto liiga vara, ei saa teile teha võimalikke tagasimakseid.

  • Viie teenindusjuhtumi tugi. Avage minu professionaalse toe 5-pakki ja vaadake oma juhtumi ajalugu.

    • Kui olete kõik teenindusjuhtumid ära kasutanud või pakett on aegunud, võite oma Microsofti konto sulgeda.

    • Kui teil on õigus raha tagasi saada, peate seda taotlema enne oma Microsofti konto sulgemist.

    • Kui teil on veel kasutamata või avatud teenindusjuhtumeid, peaksite ülejäänud paketi enne Microsofti konto sulgemist ära kasutama. Kui te ei kasuta kogu paketti ära enne konto sulgemist, lähevad kasutamata teenindusjuhtumid kaotsi ja te ei saa nende eest raha tagasi.

Kui olete arendaja ja soovite säilitada kontrolli NuGet.org-i pakettide üle, kandke enne olemasoleva konto kustutamist esmalt üle nende pakettide omandiõigus teise kontosse. Lisateavet selle kohta leiate teemast NuGet.org kustutamine.

Konto sulgemine

Kui olete kindlasti valmis, tehke järgmist.

  1. Avage konto sulgemine.

  2. Kui teil palutakse oma kontole sisse logida, kontrollige kindlasti üles, kas see on konto, mille soovite kustutada. Kui pole, valige Logi sisse mõne muu Microsofti kontoga. Kui teil on probleeme sellele kontole, mille soovite sulgeda, sisse logimisega, lugege probleemi lahendamiseks artiklit Te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida.

  3. Veenduge, et lehel oleks õige Microsofti konto, ja valige Edasi.

  4. Lugege loend läbi ja märkige ruudud kinnitamaks, et olete kõik läbi lugenud.

  5. Valige rippmenüüst Valige põhjus konto sulgemise põhjus.

  6. Valige Märgi konto sulgemiseks.

Märkus Skype’i kontode kohta

Skype’i konto sulgemiseks peab konto olema Microsofti kontoga seotud. Konto sulgemiseks täitke ülalpool toodud juhised ja logige oma Skype’i kontole sisse. Teil palutakse Microsofti konto loomiseks sisestada meiliaadress. Kasutage kindlasti mõnda sellist meiliaadressi, mis pole juba ühegi Microsofti kontoga seotud. Kui see on valmis, võite jätkata konto sulgemise juhistega. 

Samuti saate konto eemaldada oma seadmest. See toiming ei kustuta kontot, kuid eemaldab teie seadmest meilisõnumid ja muu kontoga seotud sisu. 

Meilikonto eemaldamine.

  1. Valige nupp Start  ja seejärel valige Sätted  > Kontod  > Meili- ja rakendusekontod 

    Meilikontode & avamine

  2. Valige jaotises Kontod, mida kasutavad meil, kalender ja kontaktid konto, mille soovite eemaldada, ja seejärel valige Halda.

  3. Valige Kustuta konto sellest seadmest.

  4. Kinnitamiseks valige Kustuta.

Rakenduste kasutatavate kontode eemaldamiseks tehke järgmist. 

  1. Valige nupp Start  ja seejärel valige Sätted  > Kontod  > Meili- ja rakendusekontod .

  2. Valige jaotises Kontod, mida kasutavad muud rakendused konto, mille soovite eemaldada, ja seejärel valige Eemalda.

  3. Kinnitamiseks valige Jah.

Pärast konto sulgemist

Kui valite nupu Märgi konto sulgemiseks, ootame 60 päeva, enne kui kustutame teie Microsofti konto jäädavalt, et teil oleks aega meelt muuta või kontoga seotud andmetele juurde pääseda.

Selle aja jooksul on teie konto märgitud sulgemise jaoks, kuid see on endiselt olemas. Kui soovite oma Microsofti konto uuesti avada, logige sinna lihtsalt 60 päeva jooksul uuesti sisse. Sel juhul tühistame konto sulgemise ja kontol on kõik nii, nagu selle jätsite.

Märkused: 

  • Kui teil on probleeme Microsofti kontole sisselogimisega või olete unustanud või soovite oma parooli muuta, lugege Microsofti konto spikrit.

  • Lisateavet pseudonüümi kohta leiate jaotisest Microsofti konto pseudonüümide haldamise juhised.

  • Te ei saa kasutada oma vana konto nime uue konto loomiseks pärast konto kustutamise perioodi lõppu.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?

Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Kas soovite jagada veel tagasisidet? (Valikuline)

Täname tagasiside eest!

×