Microsofti konto taastevormi spikker

Soovitame järgida selles toodud juhiseid, et aidata teil Microsofti konto parooli lähtestada.

1. juhis

Parooli lähtestamine

2. juhis

Parooli ei saa lähtestada

3. juhis

Taastevorm

4. juhis

Ei saa taastada

Näpunäide.: Kui soovite muuta teadaolevat Microsofti konto parooli, lugege selle asemel teemat Microsofti konto parooli muutmine.

Kui te ei saanud parooli lähtestada

Selles etapis eeldatakse, et olete proovinud 1. juhist:Lähtestage unustatud Microsofti konto parool, kuid teie katse ei õnnestunud.

Järgmised juhised aitavad teid konto taastamise vormi täitmisel. See võib olla pikk protsess, kuna selle eesmärk on esitada teie konto kohta küsimusi, millele ainult teie saate vastata. Microsoft vaatab teie vastused läbi ja vastab 24 tunni jooksul.

Parandage oma konto taastamise võimalusi, lugedes esmalt läbi järgmised juhised. 

NB!: Konto taastamise vormi saab kasutada ainult juhul, kui kaheastmeline kinnitamine pole sisse lülitatud.

Enne vormi täitmist

Enne konto taastevormi täitmist veenduge, et teil oleks töömeil, mida Microsoft saab teiega suhtlemiseks kasutada. Samuti on sellest abi, kui täidate vormi tuvastatud seadmest ja asukohast.

1. Töömeili saamine

Teil on vaja töömeilikontot, mille kaudu pääsete juurde. Selle konto abil saadame teile teie taotluse kohta teavet. Saate kasutada mis tahes aktiivset meilikontot, isegi ühte sõbrale või sugulasele kuuluvat. Kui teil pole muud meilikontot, mille juurde pääsete, saate luua ajutise outlook.com konto tasuta, valides Microsofti konto sisselogimislehel käsu Loo konto.

Märkus.: Teie pakutavat töömeilikontot kasutatakse ainult selleks, et teiega konto taastamise vormi kohta ühendust võtta ja seda ei kasutata mingil muul otstarbel.

2. Vormi täitmine tuvastatud seadme ja asukoha abil

Võimaluse korral täitke vorm seadmega, mida kasutasite varem oma kontole sisselogimiseks, ja kohas, kus te seda seadet tavaliselt kasutate ja mida me tunneme ära (nt teie kodu või kontor).

Kui olete valmis, leiate taastevormi siit. 

Konto taastamise vormhttps://account.live.com/acsr

Veel näpunäiteid taastevormi täitmisel

Taastevorm on saadaval https://account.live.com/acsr.

Koguge nii palju teavet kui võimalik selle kontoga kasutatud Microsofti teenuste kohta. Mida rohkem teavet saate vormi täitmisel lisada, seda parem on teil võimalus taastada juurdepääs oma kontole.

Vastake põhjalikult võimalikult paljudele küsimustele. Kui te ei ole kindel, proovige oletada — valesid vastuseid ei arvestata. Kui jõuate küsimuseni, mis võimaldab teil täiendavat teavet lisada, sisestage võimalikult palju teavet.

Teilt küsitakse küsimusi, mis on seotud kontoga, mida proovite taastada. Kui kasutasite kontot mõne allpool loetletud toote ja teenusega, on seda tüüpi asju, mida soovite teada.

Outlook.com või hotmail.com kontod

  • Esitame teile küsimusi teie kontaktide ja meili teemaridade kohta. Abi otsimiseks uurige sõpradelt ja pereliikmetelt, kas olete sellele kontole vastanud.

  • Meili teemaread peavad olema täpsed.

  • Kui sisestate oma meiliaadressi, pidage meeles, et mõned domeenid võivad olla riigikohased, näiteks @outlook.co.uk.

  • Kui teil on olnud teie konto juba mitu aastat, ei pruugi tol ajal sisestatud faili üksikasjad enam asjakohased olla, seega mõelge, millist teavet esmakordsel registreerumisel sisestada võisite. Kas on võimalik, et te teisaldasite üksusi või muutsite oma nime?

Skype

Teilt küsitakse Skype'i ID-d või kontaktide nimesid tema kontol. Kui kasutate Skype'i mobiil- või lauatelefonidele helistamiseks, küsitakse teilt ka nende kohta, sealhulgas üksikasju hiljutise Skype'i ostude kohta.

Xboxi konsool

Teil palutakse esitada sageli kasutatud konsooli riistvara-ID. Veenduge, et esitatud ID pärineb konsoolilt, mida kasutate palju. Kui ostsite hiljuti uue konsooli, esitage võimalusel oma vana konsooli riistvara-ID. Xboxi konsooliga seotud kontode taastamise kohta leiate lisateavet teemast Kadunud Microsofti konto parooli lähtestamine või taastamine.

Paroolid

Mõelge paroolidele, mida kasutate muudel kontodel ning mida võisite ka siin kasutada. Loetlege vanad paroolid, mida olete kasutanud. Kontrollige oma veebibrauseritest, kas olete sinna parooli salvestanud. Siit saate abi salvestatud paroolide otsimise kohta. Siin on mõned soovitused levinud brauseritest ja tööriistadest.

Pärast vormi saatmist

Saadame teie taastetaotluse tulemused 24 tunni jooksul teie poolt vormi alguses esitatud töömeiliaadressile.

Teie järgmised toimingud olenevad sellest, kas saaksime teie kontot kinnitada.

Me ei saanud teie kontot kinnitada

Kontrollisime teie kontot

Jätkake proovimist nii mitu korda, kui soovite, kuni kaks korda päevas.

Kasutame sama töömeili, et saata teile juhised, kuidas oma kontole tagasi sisse logida.

Kui olete oma kontole tagasi pääsenud, vaadake, kuidas microsofti kontot turvaliselt ja turvaliselt hoida. Siit leiate juhised selle kohta, kuidas tagada oma konto edasiminek, hõlbustada parooli lähtestamist ja pakkuda täiendavaid meetodeid konto kinnitamiseks.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×