Pääsuvõtmega sisselogimise tõrkeotsing

Tõrge "Midagi läks valesti" võib olla põhjustatud paljudest probleemidest, konto identimisteabest kuni seadme ühenduvuseni, kuid siin on mõned levinud põhjused.

• Identimisteabe halduritel (nt Microsofti paroolihaldur, Google Password Manager, Apple iCloud Keychain jt) saab veebisaidi, rakenduse või teenuse kohta olla ainult üks parool. Sama parooli pole vaja lisada kaks korda, kuna sünkroonitud identimisteabe halduri kasutamise eeliseks on see, et saate sisse logida mis tahes seadmes.

• Protsess võttis liiga kaua aega või te ei saanud toimingut enne seadme ajalõpu lõpule viia.

• Seadmeülesed sisselogimistõrked ilmnevad sageli seetõttu, et Bluetooth pole mõlemas seadmes lubatud. Seadmed peavad olema üksteise läheduses ja mõlemad peavad olema Ühendatud Internetiga. Kui Bluetooth hangub registreerimise ajal (eriti USB-turbevõtmete korral), on sisselogimislehe tühistamine ja värskendamine tavaliselt abiks.

• Windowsi, macOS-i, mobiilse opsüsteemi ja nende brauserite vanemad versioonid ei pruugi paroolide kasutamist täielikult toetada. Kontrollige paroolisüsteemi nõudeid.

Kui sünkroonitud paroole ei kuvata, veenduge, et teie seadme ekraanilukk poleks keelatud, kuna te ei saa kasutada näo-, sõrmejälje- või PIN-koodiga autentimiseta seadmes paroole.

Parooliga sisselogimisel on kolm peamist põhjust, miks teie mobiilsideseadme QR-koodi ei kuvata.

1. Bluetooth pole lubatud. Bluetooth peab olema lubatud mõlemas seadmes: seadmes, kuhu sisse logite, ja seadmes, mis sisaldab teie parooli.

2. Teie autentimisseadmed peavad olema läheduses ja Internetiga ühendatud. Nad ei pea olema samas võrgus.

3. Teie asutus ei pruugi bluetoothi abil mõne muu seadmega autentimist lubada. Administraatorid loevad , kuidas paroole konfigureerida.

Kui näete teadet, mis ütleb, et teie parooli ei leita, seda ei saa enam kasutada või see ei kehti enam, võib põhjus olla selles, et

• Parool on teie kontolt või seadmest kustutatud.

• Olete muutnud oma autentimisviisi, näiteks muutnud PIN-koodi või biomeetrilist meetodit.

Probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

1. Häälestage uus parool.

2. Kontrollige mobiilsideseadme autentimisrakendust paroolide suhtes, mida enam ei rakendata, ja kustutage need.

Kui proovite parooliga sisse logida ja kuvatakse tõrketeade "Me ei saanud teie seadet teie identiteedi kinnitamiseks kasutada", tähendab see, et parool ei kehti enam selles seadmes.

Sisselogimiseks valige mõni pakutav alternatiiv, seejärel otsige oma kontolt paroole, mida enam ei rakendata, ja kustutage need. 

Isiklik Microsofti konto | Töö- või kooli Entra ID

Kui teie Androidi seadmes sisselogimisel kuvatakse teade "Me ei saanud teid sisse logida", võib asi olla selles, et teie parool on salvestatud teise profiili. 

Kui töökonto parool loodi isiklikus profiilis kaamera või autentimisrakenduse abil, peate parooli uuesti looma oma tööprofiilis.

Kui teie välist turbevõtit ei leitud või ei vastanud õigeaegselt, eemaldage võti ja sisestage see uuesti, veendudes, et vastate õigel ajal.