Kui ostsite mängu või rakenduse Microsoftilt, on võimalik, et saate taotleda tagasimakset.
Xboxis kasutamiseks mõeldud rakenduste ja mängude tagasimakse taotlemiseks lugege teemat Digitaalsete mängude tagasimakse taotlemine. Tagasimakse tingimustele vastavuse kohta lisateabe saamiseks valige allpool vahekaart.
Microsofti poe rakenduste tagasimakse taotlemine Windowsi arvutis
Digitaalseid kaupu (nt rakendused, mängud, lisandmoodulite sisu, tellimused, filmid, telesaated ja raamatud) ei tagastata, välja arvatud juhul, kui pakkumises või kohaldatavates seadustes on sätestatud tagasimakse õigus.
Üksikasjalikku teavet tagastus- ja tagasimaksepoliitikate kohta leiate Microsofti müügitingimustest.
Märkus.
- Kui te ei tunne oma kontol tasu ära, saate seda uurida oma Microsofti konto armatuurlaua lehel Maksete haldamine .
Lisateave.
- Austraalias ei mõjuta see tagastusteave ühtegi parandusmeedet, mis teil Austraalia tarbijaseaduse alusel võib olla. Täpsemat teavet austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate Microsofti ja Austraalia tarbijaseadusest .
Microsofti poe mängude tagasimakse taotlemine Windowsi arvutis
- Minge Xboxi tugiteenuste lehele ja taotlege digitaalsete mängude eest tagasimakset ja logige sisse.
- Valige asjakohane üksus ja valige Tagasimakse taotlemine.
- Esitage oma taotluse põhjused ja valige Edasi.
- Kui kõik on õige, valige Edasta.
Tagasimakse taotlemisel võib taotluse töötlemiseks kuluda 72 tundi. Võtame teiega värskendustega ühendust või saate vaadata vahekaarti Tagasimakse olek .
Märkus.
- Veebitagastused pole kõigil turgudel saadaval. Kui te ei saa veebis tagastust taotleda, võtke ühendust müügitoega.
- Komplekti üksikuid üksusi ei saa tagastada.
- Digitaalsed kinkekaardid ning teenuse-/tellimusekaardid võivad samuti sobida tagastamiseks. Tagastamise ja tagasimaksete tegemise eeskirjade kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest.
- Kui näete, et oleme väljastanud tagasimakse, kuid teie makseteenuse pakkujale pole raha laekunud, oodake paar päeva. Tagasimakseid töödeldakse tavaliselt 3–5 tööpäeva jooksul ja neid kohaldatakse algse makseviisi suhtes.
- Kui te ei tunne oma kontol tasu ära, saate seda uurida oma Microsofti konto armatuurlaua lehel Maksete haldamine .
Lisateave.
- Austraalias ei mõjuta see tagastusteave ühtegi parandusmeedet, mis teil Austraalia tarbijaseaduse alusel võib olla. Täpsemat teavet austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate Microsofti ja Austraalia tarbijaseadusest .
- Microsoft ei võta vastu Microsofti toodete või muude teiselt edasimüüjalt ostetud toodete ostude tagastusi.
Kas vajate rohkem abi?
Juba ostetud rakenduste ja mängude allalaadimiseks avage oma tellimuste ajalugu.
Microsofti arveldustasu uurimine
Tootetoe poole pöördumine
Xboxi toe kaudu saate kiiret ja automaatset tuge ööpäev läbi.
