Seotud teemad
×

Kui unustasite oma töö- või kooliparooli, ei saanud teie asutuselt parooli või olete kontolt eemaldatud, saate töö- või kooliparooli lähtestamiseks kasutada turbeteavet ja mobiilsideseadet.

Teie administraator peab selle funktsiooni sisse lülitama, et teil oleks võimalik oma andmed registreerida ja parooli lähtestada. Kui suvandit Unustasin parool ei näe, tähendab see, et teie administraator pole teie asutuse funktsiooni sisse lülitanud. Kui arvate, et see on vale, pöörduge abi saamiseks oma klienditugi poole.

NB!: See artikkel on mõeldud kasutajatele, kes proovivad iseteeninduse parooli lähtestamiseks registreeruda. See tähendab, et saate oma töö- või kooliparooli (nt alain@contoso.com) lähtestada ilma administraatori abita. Kui olete administraator, kes otsib teavet selle kohta, kuidas lülitada sisse oma töötajate või teiste kasutajate iseteeninduse parooli lähtestamine, lugege teemat Azure AD iseteeninduse parooli lähtestamine ja muud artiklid.

Paroolilähtestuskontrolli meetodi häälestamine

  1. Avage oma seadmes veebibrauser ja avage leht Turbeteave.

  2. Olenevalt sellest, kuidas teie administraator on teie asutuse häälestanud, on turbekontrolli meetodina häälestamiseks saadaval üks või mitu järgmistest suvanditest. Kui saadaval on mitu võimalust, soovitame turbekontrolli meetodina kasutada mitut võimalust juhuks, kui mõni teie meetod ei muutu kättesaadavaks.

    • Autentimisrakendus: valige turbekontrolli meetodiks Microsoft Authenticator või muu autentimisrakendus. Lisateavet rakenduse häälestamise kohta leiate teemast Autentimisrakenduse seadmine kinnitusmeetodina.

    • Tekstsõnumside: valige tekstsõnumite saatmine mobiilsideseadmesse. Lisateavet tekstsõnumside häälestamise kohta leiate teemast Tekstsõnumside seadmine kinnitusmeetodina.

    • Telefon kõned: valige, kas soovite helistada oma registreeritud telefoninumbrile. Lisateavet telefonikõnede häälestamise kohta leiate teemast Telefoninumbri seadmine kinnitusmeetodina.

    • Turbevõti: valige Microsoftiga ühilduv turbevõti. Lisateavet leiate teemast Turbevõtme häälestamine kinnitusmeetodina.

    • Meiliaadress. Valige alternatiivne meiliaadress, mida saab kasutada ilma unustatud või puuduvat parooli nõudmata. See toimib ainult parooli lähtestamiseks, mitte turbekontrolli meetodina. Lisateavet meiliaadressi häälestamise kohta leiate teemast Meiliaadressi häälestamine kinnitusmeetodina.

    • Turbeküsimused. Valige administraatori häälestatud eelnevalt määratletud turbeküsimuste häälestamiseks ja neile vastamiseks. See toimib ainult parooli lähtestamiseks, mitte turbekontrolli meetodina. Turbeküsimuste kohta leiate lisateavet teemast Turbeküsimuste kontrollimiseks häälestamine.

  3. Kui olete soovitud meetodid valite ja häälestanud, valige toimingu lõpuleviimiseks Nupp Valmis.

NB!: Teie telefoninumbri või meiliaadressi jaoks lisatud teavet ei jagata teie ettevõtte globaalse kataloogiga. Ainukesed inimesed, kes seda teavet näevad, olete teie ja teie administraator. Ainult teie saate vaadata oma turbeküsimuste vastuseid.

Levinumad probleemid ja nende lahendused

Siin on mõned levinud tõrkejuhtumid ja nende lahendused.

Tõrketeade

Võimalik lahendus

Pöörduge oma administraatori poole.

Oleme tuvastanud, et Microsoft ei halda teie kasutajakonto parooli. Seetõttu ei saa me teie parooli automaatselt lähtestada.

Täiendava abi saamiseks pöörduge oma IT-töötajate poole.

Kui kuvatakse see tõrketeade pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see seda, et teie ettevõte haldab teie parooli sisemiselt ja ei soovi, et lähtestate oma parooli lingil Ei pääse teie kontole juurde. Sellisel juhul parooli lähtestamiseks peate abi saamiseks pöörduma oma asutuse kliendi- või administraatori poole.

Teie konto pole parooli lähtestamiseks lubatud.
Kahjuks pole teie IT-töötajad teie kontot selle teenuse kasutamiseks häälestanud.
Soovi korral võime teie parooli lähtestamiseks pöörduda teie asutuse administraatori poole.

Kui kuvatakse see tõrketeade pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see, et teie asutus pole parooli lähtestamise funktsiooni sisse lülitanud või teil pole lubatud seda kasutada. Sellisel juhul parooli lähtestamiseks peate valima lingi Pöörduge administraatori poole. Pärast lingi klõpsamist saadetakse meilisõnum teie ettevõtte kasutajalauale või administraatorile, andes neile teada, et soovite parooli lähtestada.

Me ei saanud teie kontot kinnitada.
Soovi korral võime teie parooli lähtestamiseks pöörduda teie asutuse administraatori poole.

Kui kuvatakse see tõrketeade pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see, et teie ettevõte on sisse lülitanud parooli lähtestamise ja saate seda kasutada, kuid te pole teenuse jaoks registreerunud. Sellisel juhul peate parooli lähtestamiseks pöörduma oma asutuse kliendi- või administraatori poole. Lisateavet parooli lähtestamise registreerimise kohta pärast seda, kui olete oma seadmes tagasi, leiate selle artikli eespool kirjeldatud protsessist.

Järgmised toimingud

Kas vajate rohkem abi?

Täiendage oma oskusi

Tutvuge koolitusmaterjalidega >

Kasutage uusi funktsioone enne teisi

Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad >

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×