Valige tugiteenuse marsruut olenevalt sellest, kas kasutate Clipchamp isikliku Microsofti konto või töö- või koolikontoga.
isiklike kontode Clipchamp
tugivestluse avamiseks Clipchamp avalehelt või redaktorist tehke järgmist.
- Logige brauseris sisse Clipchamp isiklike kontode jaoks või kasutage Clipchamp Windowsi rakendust oma isikliku Microsofti kontoga.
- Valige päises Spikker (küsimärgiikoon).
- Valige Tugivestlus.
- Sisestage tugiteenuste paanile probleemi üksikasjad ja järgige viipasid.
Kirjeldage probleemi, lisage mis tahes tõrketeade ja öelge, kas kasutate Windowsi rakendust või brauserit. Ärge lisage paroole ega sisselogimise kinnituskoode.
Eneseabi saamiseks valige samast menüüst Spikker ja õppimine või avage Clipchamp spikker ja õppimine.
Kui te ei saa vestlust avada
Kui tugiteenusevestlust ei kuvata, tekstvestlust ei laadita või te ei saa Clipchamp sisse logida, minge selle asemel Microsofti tugiteenuste lehele. Kui vajate abi Microsofti tugiteenustesse sisselogimisel, valige Ei saa sisse logida .
Brauserinõuete ja tõrkeotsingu kohta leiate teavet teemast Milliseid veebibrausereid Clipchamp toetatakse?.
Kontori lahtiolekuajad, vastamisajad
Toe kättesaadavus ja reageerimisajad võivad erineda. Kontrollige kontaktiprotsessi ajal saadavust või ooteaega.
töökontode Clipchamp
Kui kasutate Clipchamp töö- või koolikontoga, võtke esmalt ühendust oma asutuse IT-meeskonna või kasutajatoega.
Microsoft 365 administraatorid: ettevõttele abi taotlemiseks järgige teemas Microsoft 365 tugiteenuste hankimine toodud juhiseid. Kui teie ettevõte ostis kõik tellimused partneri kaudu, pöörduge tugiteenuste saamiseks selle partneri poole, nagu on kirjeldatud juhendis.
Tootesoovitused
Tooteideede saatmiseks tugiteenuse taotlemise asemel lugege teemat Tagasiside jagamine Clipchamp meeskonnaga.