Excel ei vasta, hangub või lõpetab töötamise

Juhendav tugi teie brauseris võib pakkuda Office'i probleemidele digitaalseid lahendusi Proovige juhendatud tuge

Selles artiklis käsitletakse tõrkeotsingujuhiseid, mis aitavad lahendada levinumaid probleeme, kui saate tõrketeate Excel ei vasta, Excel hangub selle käivitamisel või Exceli töövihiku avamisel. Seda tüüpi probleemid võivad ilmneda ühel või mitmel allpool loetletud põhjusel.

Järgige selles artiklis toodud lahendusi järjekorras. Kui olete mõnda neist meetoditest varem proovinud ja sellest polnud abi, jätkake järgmise loendis oleva lahendusega.

Turvarežiimi tõrkeotsing

Kui käivitate Exceli turvarežiimis, möödub see funktsioonidest ja sätetest nagu alternatiivne käivitusasukoht, muudetud tööriistaribad, käivituskaustad, mida kasutavad Excel, Exceli lisandmoodulid ja enamik COM-lisandmoodleid. Kuigi lisandmoodulid võivad teie kasutuskogemust täiustada, võivad need aeg-ajalt Excelit segada või nendega konflikti sattuda.

Turvarežiimi tõrkeotsingu tegemiseks on kaks võimalust.

• Exceli kontrolli tõrkeotsija kasutamine turvarežiimi tõrkeotsingu automatiseerimiseks
• Käsitsi turvarežiimi tõrkeotsing

Turvarežiimi tõrkeotsingu automatiseerimine

Microsoft Exceli kontrolli tõrkeotsija automatiseerib täielikult turvarežiimi isoleerimise protsessi, et anda teile teada, kas probleem on tingitud lisandmoodulitest, käivituskaustades olevatest failidest või tööriistariba sätetest.

Kui kasutate tõrkeotsijat ja see ei lahenda teie probleemi, järgige selle artikli jaotises Uusimate värskenduste installimine toodud juhiseid.

Milliseid muudatusi saab teha turvarežiimi tõrkeotsingu automatiseerimisel?

Exceli krahhi tõrkeotsija automatiseerib turvarežiimi tõrkeotsingu, mis hõlmab järgmist.

• Exceli käivitamine turvarežiimis
• COM-lisandmoodulite keelamine
• Exceli lisandmoodulite keelamine
• Failide teisaldamine Exceli kasutatavatest käivituskaustadest
• Kohandatud tööriistaribafailide ümbernimetamine (.xlb)

Olenevalt sellest, mida teie seadmes olev stsenaarium leiab, võib mõnede tõrkeotsingujuhiste puhul olla vajalik lisandmooduli konfiguratsiooni käsitsi lähtestamine ja failide käivituskaustadesse teisaldamine. Stsenaariumis tehtud muudatuste määramiseks kasutage vastavalt vajadusele järgmist teavet.

COM-lisandmoodulid ja Exceli lisandmoodulid

Kui stsenaarium keelab COM-lisandmoodulid või Exceli lisandmoodulid, tehke järgmist.

• Kaust \Addin nimetatakse järgmiste registrivõtmete all ümber kaustaks \AddinsRenamedBySaRA :

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\

• Iga REG_SZ väärtus, mis on kas OPEN või mille alguses on "OPEN" (nt OPEN1), on nimele eelnenud "RenamedBySaRA". Näiteks "OPEN" nimetatakse ümber nimeks "RenamedBySaRAOPEN"

  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• Windowsi töölaual luuakse kaust nimega ExcelAddinRegistryDataBySaRA .

• Faili nimega AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg luuakse kaustas ExcelAddinRegistryDataBySaRA .

  AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg fail sisaldab ülaltoodud registrivõtmete varukoopiaid, nagu need enne stsenaariumi käivitamist olemas oli.

Files käivituskaustades

Kui stsenaarium teisaldab failid Exceli käivituskaustadest, tehke järgmist.

• Files järgmistes kaustades leitud kaustad teisaldatakse nendest kaustadest välja:

  • 64-bitine Office C2R: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • 32-bitine Office C2R: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • 64-bitine Office'i MSI: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • 32-bitine Office'i MSI: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • C:\Kasutajad\<kasutajanimi>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
  • C:\Programmi Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART

• Files leitud järgmiste registriandmetega määratud kaustast:

  • Võti: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options

    Märkus.

    Selles alamvõtmes tähistab 1x.0 programmi versiooninumbrit. 16.0 kuvatakse Excel 2016 või uuemate versioonide jaoks.

  • Nimi: AltStartup

  • Tüüp: REG_EXPAND_SZ

  • Andmed: kausta tee

    Märkus.

    Võimalik, et teil pole ülaltoodud registriandmeid. See on kõigest terviklik loetelu sellest, mida stsenaarium võib leida.

• Ülalnimetatud kaustadest teisaldatud failid teisaldatakse kausta nimega ExcelStartupFilesFoundBySaRA , mis on loodud teie Windowsi töölaual.

• Faili nimega ExcelStartupFolderFiles.log luuakse kaustas ExcelStartupFilesCopiedBySaRA.
  ExcelStartupFolderFiles.log fail sisaldab kõigi teisaldatud failide loendit ja nende algset asukohta.

Kohandatud tööriistaribafailid (.xlb)

Kui stsenaarium leiab kohandatud tööriistaribafaili, tehke järgmist.

• Files, mille laiend on .xlb ja mis on järgmises kaustas, nimetatakse ümber, et see sisaldaks ümbernimetatud faililaiendit:
  %AppData%\Microsoft\Excel

Turvarežiimi tõrkeotsing käsitsi

Kui te abimeest ei kasutanud, avage Excel turvarežiimis käsitsi. Tehke ühte järgmistest.

• Kui kasutate Windows 11 või Windows 10, valige Start>Kõik rakendused>Windows System>Run. Tippige väljale Käivitatekst Excel /safe ja seejärel klõpsake nuppu OK.
• Kui teil on Windows 8 või Windows 8.1, klõpsake menüü Rakendused käsku Käivita, tippige väljale Käivita tekst Excel /safe ja seejärel klõpsake nuppu OK.

Kui Excel käivitub turvarežiimis, järgige selle artikli COM-lisandmoodulite jaotises toodud juhiseid.

Kui Excel ei käivitu turvarežiimis, jätkake selle artikli jaotises Uusimate värskenduste installimine .

COM-lisandmoodulid

Tehke järgmist, et teha kindlaks, kas probleemi põhjustab COM-lisandmoodus.

1. Klõpsake nuppuFailisuvandite>>lisandmoodulid.
2. Valige COM-lisandmoodulid ja klõpsake nuppu Mine.
3. Tühjendage kõik loendis olevad märkeruudud ja klõpsake nuppu OK.
4. Sulgege ja taaskäivitage Excel tavarežiimis (mitte turvarežiimis).

Kui Probleem ei ilmne Exceli taaskäivitamisel tavarežiimis, alustage lisandmoodulite lubamist ükshaaval kuni selleni. Sel viisil saate välja selgitada, milline lisandmoodul probleemi põhjustab. Taaskäivitage Excel kindlasti iga kord, kui lisandmooduli lubate.

Kui COM-lisandmoodulite keelamine ei lahendanud teie probleemi, vaadake, kas probleem on seotud Exceli lisandmooduliga.

Exceli lisandmoodulid.

1. Käivitage registriredaktor. Selleks vajutage dialoogiboksi Käivita avamiseks klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R. Tippige regedit.exe ja klõpsake nuppu OK.

2. Otsige üles järgmine registrivõti ja valige see.
   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0>\Excel\Options

   Märkus.

   Selles alamvõtmes <tähistab 1x.0> programmi versiooninumbrit. Versioon 16.0 kuvatakse Excel 2016 või uuemate versioonide jaoks.

3. Otsige veerust Nimi üles mis tahes REG_SZ väärtus, mis võrdub väärtusega OPEN.
   Kui te ei leia REG_SZ väärtust, mille nimi on OPEN, jätkake jaotisest Failidega seotud võimalike probleemide uurimine käivituskaustades .

4. Paremklõpsake nuppu AVA ja seejärel valige Nimeta ümber.

5. Nimetage open ümber nimeks RenamedOPEN ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

6. Korrake juhiseid 4 ja 5, lisades funktsiooniga OPEN algava mis tahes REG_SZ väärtuse algusse "Ümber nimetatud". Näiteks nimetage OPEN1 ümber nimeks RenamedOPEN1.

7. Käivitage Excel tavarežiimis.

8. Kui Probleem ei ilmne Exceli taaskäivitamisel tavarežiimis, alustage Exceli lisandmoodulite ükshaaval uuesti lubamist, eemaldades nimest teksti "Renamed" (Ümbernimetatud). Saate tuvastada probleemi põhjustava lisandmooduli. Taaskäivitage Excel iga kord, kui lubate registris mõne lisandmooduli uuesti.

Kui COM-lisandmoodulite ja Exceli lisandmoodulite keelamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake jaotisest Failide võimalike probleemide uurimine käivituskaustades .

Käivituskaustades olevate failide võimalike probleemide uurimine

Exceli käivitamisel avatakse lisaks kaustale XLStart kõik kaustas XLStart asuvad töövihikud või alternatiivne käivituskaust. Proovige Excel käivitada ilma töövihikuid XLStart-kaustas või alternatiivses käivituskaustas avamata.

Töövihikud kaustas XLStart

Kõik kausta XLStart paigutatavad töövihikud, mallid või tööruumifailid avatakse Exceli käivitamisel automaatselt. Saate teisaldada failid sellest kaustast välja ja avada Exceli, et testida ja tuvastada, kas probleemi põhjustab konkreetne töövihik. Kausta XLStart tee leidmiseks ja töövihikute sellest välja teisaldamiseks tehke järgmist.

1. Klõpsake nuppu Failisuvandid>.
2. Klõpsake nuppu Usalduskeskus ja seejärel jaotises Microsoft Office Exceli usalduskeskus nuppu Usalduskeskuse sätted.
3. Klõpsake nuppu Usaldusväärsed kohad ja märkige üles kausta XLStart tee usaldusväärsete asukohtade loendis.
4. Teisaldage selles kaustas olevad failid mõnda muusse kausta ja käivitage Excel tavarežiimis.

Kui Exceli taaskäivitamisel normaalrežiimis seda probleemi ei esine, alustage 4. juhises ükshaaval teisaldatud töövihikute teisaldamist kausta XLStart ja taaskäivitage Excel iga kord tavarežiimis. Kui mõne XLStart-kaustas oleva töövihikuga on probleeme, peaks see töövihiku tuvastama.

Kui töövihikute teisaldamine kaustast XLStart ei lahendanud probleemi, otsige töövihikuid mõnest muust käivituskaustast.

Alternatiivses käivituskaustas olevad töövihikud

Iga alternatiivsesse käivituskausta paigutatud töövihik, mall või tööruumifail avatakse Exceli käivitamisel automaatselt. Kuna Excel proovib avada iga alternatiivses käivituskaustas olevat faili, veenduge, et selles kaustas oleksid ainult failid, mida Excel saab avada.

Proovige Excel käivitada selles kaustas töövihikuid avamata:

1. Klõpsake nuppuFailisuvandid>>täpsemalt.
2. Jaotises Üldine, jaotises Käivitamisel avage kõik failid boksis, märkige üles alternatiivseks käivituskaustaks konfigureeritud kausta tee.
3. Teisaldage selles kaustas olevad failid mõnda muusse kausta ja käivitage Excel tavarežiimis.
4. Kui probleem ei lahene, alustage iga 3. juhises teisaldatud töövihiku teisaldamist ükshaaval tagasi alternatiivsesse käivituskausta, taaskäivitades Exceli iga kord tavarežiimis. Saate tuvastada probleemi põhjustava töövihiku.

Kui failide teisaldamine XLStart-objektist ja alternatiivsest käivituskaustast ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise jaotisega.

Installige uusimad värskendused

Võib juhtuda, et peate Windows Update‘i häälestama soovitatavaid värskendusi automaatselt alla laadima ja installima. Oluliste soovituste ja optimaalsete värskenduste installimine aitab sageli probleeme lahendada, asendades aegunud failid ja kõrvaldades haavatavused. Uusimate värskenduste installimiseks järgige selles artiklis toodud juhiseid: Microsoft 365 ja arvuti värskendamine.

Kui uusimate värskenduste installimine ei lahendanud teie probleemi, jätkake selle loendi järgmise üksusega.

Hiljutised versioonid (2503 edaspidi) sisaldavad kriitilise tähtsusega parandusi PivotTable-liigendtabeli värskendamise jõudluse, renderdamise külmutamise ja geomeetriliste kujundite laadimise jaoks. Optimaalse jõudluse tagamiseks veenduge, et teil oleks uusim esmavärskenduskanali versioon.

Faili jõudluse optimeerimine

Hiljutised värskendused on oluliselt täiustanud Exceli keerukate töövihikute käsitsemist. Kui fail sisaldab suurt hulka geomeetrilisi kujundeid või ulatuslikku vormingut, veenduge, et teil oleks installitud uusimad värskendused. Kui teie töövihik kasutab tekstifunktsioone või keerukaid arvutusi, kaaluge uuele versioonile üleminekut, mis hõlmab paremate tekstitöötlus- ja ühilduvussuvandite kasutamist arvutuste paremaks haldamiseks.

Veenduge, et Excelit ei kasutaks mõni muu protsess

Kui Excelit kasutab mõni muu protsess, kuvatakse see teave Exceli akna allservas asuval olekuribal. Muude toimingute proovimine ajal, kui Excel on kasutusel, võib kaasa tuua selle, et Excel ei vasta. Lubage käimasoleval protsessil enne muude toimingute katsetamist lõpule jõuda.

Kui mõni muu protsess ei kasuta Excelit, jätkake järgmise loendiüksusega.

Lisaks on Excelis tänu hiljutistele värskendustele täiustatud reageerimisvõimet profiilikaardiga seotud toimingute tegemisel. Kui failiatribuutidele või kasutajaprofiili teabele juurdepääsemisel ilmneb hangumine, veenduge, et olete installinud uusimad värskendused (2601 või uuem versioon).

Exceli faili üksikasjade ja sisu uurimine

Exceli failid võivad arvutis olla pikka aega. Neid täiendatakse versioonilt versioonile ja liigutakse sageli ühelt kasutajalt teisele. Sageli pärib kasutaja Exceli faili, kuid ei tea, mis failis sisaldub. Jõudlus- või krahhiprobleeme võivad põhjustada järgmised asjad.

• Tervetele veergudele viitavad valemid.
• Massiivivalemid, mis viitavad argumentides ebaühtlasele arvule elementidele.
• Sadu või võib-olla tuhandeid peidetud või 0 kõrguse ja laiusega objekte.
• Liigsed laadid, mida põhjustab sageli töövihikutevaheline kopeerimine ja kleepimine.
• Ülemäärased ja sobimatud määratletud nimed.
• Suur hulk geomeetrilisi kujundeid või keerukaid kujundiobjekte (sadu tuhandeid).

Kui need juhised probleemi ei lahenda, jätkake järgmise loendiüksusega.

Faili genereerimise kontrollimine kolmanda osapoole poolt

Mõnikord genereerib Exceli faile muu tootja rakendus. Sel juhul võivad failid olla genereeritud valesti ja mõned funktsioonid ei pruugi failide Excelis avamisel õigesti töötada. Sel juhul testige uute failide funktsioone väljaspool kolmanda osapoole rakendust. Kui funktsioonid töötavad õigesti, peaksite veenduma, et kolmas osapool oleks probleemist teadlik.

Kui probleem ei lahene pärast selle testimist väljaspool kolmanda osapoole rakendust, jätkake järgmise loendiüksusega.

Valikulise käivitamise tegemine, et teha kindlaks, kas programm, protsess või teenus on Exceliga vastuolus

Windowsi käivitamisel käivituvad mitmed rakendused ja teenused automaatselt ning töötavad seejärel taustal. Need rakendused ja teenused võivad häirida muud tarkvara teie PC-arvutis. Valikulise käivitamise (nimetatakse ka "puhtaks algkäivituseks") tegemine aitab teil tuvastada vastuolulise rakenduse probleeme. Valikulise käivitamise tegemiseks valige olenevalt teie Windowsi versioonist üks järgmistest linkidest ja seejärel järgige artiklis toodud juhiseid.

Windows 10, Windows 7 Windows 8: valikulise käivitamise käivitamine süsteemikonfiguratsiooni abil
Windows Vista: valikulise käivitamise käivitamine süsteemi konfiguratsiooni abil
Windows XP: kasutajakontode loomine ja konfigureerimine Windows XP-s

Valikulist käivitamist kasutatakse Exceliga vastuolus oleva solvava protsessi, teenuse või rakenduse tuvastamiseks.

Kui probleem ei lahene pärast profiili uuesti loomist, jätkake järgmise loendiüksusega.

Microsoft 365 programmide parandamine

Microsoft 365 programmide parandamine võib lahendada probleeme, mille korral Excel ei reageeri, hangub või hangub. Juhised selle tegemiseks leiate teemast Microsoft 365 rakenduse parandamine.

Kui Microsoft 365 programmide parandamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendiüksusega.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane või Exceliga vastuolus

Kui teie viirusetõrjetarkvara pole ajakohane, ei pruugi Excel õigesti töötada.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane.

Kuna uusi viiruseid tekib pidevalt juurde, peavad viirusetõrjetarkvara tootjad nendega sammu pidamiseks regulaarselt pakkuma värskendusi, mille saate Internetist alla laadida. Uusimate värskenduste allalaadimiseks külastage viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti.

Viirusetõrjetarkvara tootjate loendi leiate teemast Tarbijate turbetarkvara pakkujad.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga vastuolus.

Kui teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga integreeritud, võib tekkida jõudlusprobleeme. Sel juhul saate keelata Exceli integratsiooni viirusetõrjetarkvaraga. Samuti võite keelata Excelisse installitud viirusetõrjetarkvara lisandmoodulid.

Võib juhtuda, et peate viirusetõrjetarkvara tootja käest järele küsima, kuidas konfigureerida tarkvara nii, et see poleks Exceliga integreeritud või ei hõlmaks Exceli kontrollimist viiruste suhtes.

Veel teavet

Täpsem tõrkeotsing

Kui varem mainitud meetodid ei lahendanud teie probleemi, võib probleem olla failipõhine või keskkonnaalane. Järgmises jaotises kirjeldatakse, kuidas teha tõrkeotsingut lisaprobleemi korral, mis võib põhjustada Exceli hangumise või krahhi.

Keskkonnategurid

Keskkonnategurid on sama olulised kui faili sisu ja lisandmoodulid tõrkeotsingu krahhide korral. Probleemi põhjuse väljaselgitamiseks tehke järgmist.

• Järgige peamisi tõrkeotsingujuhiseid.
• Testige faile võimalikult puhtas keskkonnas.

Järgmistes jaotistes kirjeldatakse mõnda valdkonda, mida tasub uurida.

Exceli arvutusrežiim ja ühilduvus

Mõned rippprobleemid võivad olla seotud arvutusrežiimiga. Kui teil esineb keerukate valemitega tundlikkusprobleeme, proovige seada töövihikus sätte Käsitsi arvutamise režiim, et kontrollida, kas põhjus on automaatsel ümberarvutamisel.

Arvutuste käsitsi määramiseks tehke järgmist.

1. Avage menüü Valemid .
2. Valige rippmenüü Arvutussuvandid .
3. Valige suvandite hulgast Käsitsi .

Tekstifunktsioone (LEN, MID, SEARCH, FIND, REPLACE) kasutavate töövihikute korral veenduge, et neile oleksfailisuvandites> määratud sobiv ühilduvusversioon.

Faili salvestuskoht

Faili kohalikult teisaldamine aitab kindlaks teha, kas failiga või salvestuskohaga on midagi valesti. Exceli faili salvestamisel võrgu kaudu või veebiserverisse võib tekkida mitu probleemi. Hea mõte on fail kohalikult salvestada. Seda tuleks teha järgmistel juhtudel.

• Ümber suunatud kaust "Minu dokumendid" serveriasukohta

• Ühenduseta failid

• Failide avamine veebikaustast või SharePointist

• Kaugtöölaud/Citrix

• Võrguseadmed

• Virtualiseeritud keskkond. Virtualiseeritud keskkonnas töötava Microsofti tarkvara kohta leiate lisateavet järgmisest artiklist: Mitte-Microsofti riistvara virtualiseerimistarkvaras töötava Microsofti tarkvara tugiteenuste poliitika.

Mälu

Kui hakkate lisama palju vormingut ja kujundeid, võivad Exceli failid kasvada üsna suureks. Veenduge, et teie süsteemil oleks rakenduse käitamiseks piisavalt muutmälu. Süsteeminõuete kohta leiate teavet järgmisest Microsofti artiklist: Office 2016 süsteeminõuded

Lisateavet Office'i 64-bitiste väljaannete kohta leiate teemast 64-bitise Office'i ülevaade.

Printerid ja videodraiverid

Exceli käivitamisel uurib see vaikeprinteri- ja videodraivereid, mis kuvavad teie Exceli töövihikud. Excel on printerimahukas ja Töötab aeglasemalt, kui Exceli failid salvestatakse leheküljepiiride eelvaatesse. Faili testimine erinevate printeritega (nt Microsoft XPS Document Writeri printeridraiver) või VGA-videodraiveriga määrab, kas probleem on konkreetse printeri või videodraiveriga.

Kui teil on pärast siin mainitud lahendusmeetodite kasutamist endiselt probleeme Excelis hangumise või krahhiga, võtke ühendust Microsofti tugiteenustega, et saada juhendatud tõrkeotsingut.

Kas vajate rohkem abi?

Võite alati küsida Exceli tehnikakogukonna eksperdilt või kogukonnafoorumites tuge.