Minu Lumia telefon ei tööta või ei reageeri ootuspäraselt

Proovige järgmisi lahendusi näiteks juhul, kui teie telefon aeg-ajalt taaskäivitub, hangub või ei lülitu sisse, kui mõni rakendus jookseb kokku, kui teil on probleeme heliga või kui ekraan on tühi.

1. Laadige telefoni aku täis


Laadige telefoni vähemalt 20 minutit.

2. Taaskäivitage telefon


Vajutage korraga toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu ning hoidke neid 10–15 sekundit all. Laske nupud lahti ja telefon taaskäivitub. Võib juhtuda, et pärast seda toimingut peate telefonis kuupäeva ja kellaaja uuesti määrama.
Keys to press to perform soft reset

Kui probleem ei lahene, lähtestage ja taastage telefoni sätted järgmisel viisil.

3. Lähtestage telefon



Enne lähtestamist veenduge, et telefoni aku laetuse tase oleks üle 50%.
Aku laetuse taseme kontrollimiseks valige Sätted > Süsteem > Akusäästja (Windows Phone 8-ga Lumia: Sätted > Akusäästja). Kui te ei saa seda kontrollida või laetuse tase on liiga madal, laadige telefoni vähemalt 20 minutit.

Lähtestage telefon sätete kaudu.
Valige Sätted > Süsteem > Teave > Telefoni lähtestamine (Windows Phone 8-ga Lumia: Sätted > Teave > Telefoni lähtestamine).

Kui te telefoni sätetesse ei pääse, tehke järgmist.

  1. Eemaldage laadija. Vajutage ja hoidke all korraga toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu. Vabastage allavajutatud nupud, kui telefon hakkab värisema. Kohe seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu, kuni telefoni ekraanil kuvatakse hüüumärk (!). Vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
    Keys to press in phase two of performing hard reset without a charger

  2. Vajutage helitugevuse ja toitenuppu järgmises järjekorras: helitugevuse suurendamine, helitugevuse vähendamine, toitenupp ja helitugevuse vähendamine.

    Sequence of keys to press to perform hard reset without charger

    Lumia 950 XL-i kasutajad: nupukombinatsioonid erinevad veidi teiste Lumiate omadest.

  3. Oodake, kuni telefon lähtestatakse. Lähtestamise ajal näete ekraanil kuni viie minuti jooksul pöörlevaid hammasrattaid ning pärast seda läheb telefoni ekraan ligikaudu 30 sekundiks mustaks ja seejärel telefon taaskäivitub.
  4. Läbige esialgne telefonihäälestus. Veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleksid õigesti määratud. Valige Sätted > Kellaaeg ja keel > Kuupäev ja kellaaeg (Windows Phone 8-ga Lumia: Sätted > Kuupäev + kellaaeg).

Atribuudid

Artikli ID: 13389 – viimati läbi vaadatud: 17. mai 2016 – redaktsioon: 5

Tagasiside