RTCSRV-teenust ei saa käivitada pärast Skype'i ärirakenduse server 2015 eesserverite ja Edge'i serverite värskenduse desinstallimist

Rakenduskoht
Skype for Business Server 2015

Sümptomid

See probleem ilmneb siis, kui desinstallite ainult Microsoft Skype'i ärirakenduse server 2015 eesserverite ja Edge'i serverite koondvärskenduse 6.0.9319.55 (KB3061059). Või see ilmneb siis, kui desinstallite Microsoft Skype'i ärirakenduse server 2015 eesserverite ja Edge'i serverite koondvärskenduse 6.0.9319.55 (KB3051958 Skype'i ärirakenduse server) vähemalt ühes järgmistest serverirollidest:

  • Skype'i ärirakenduse server 2015 – Standard Edition Server
  • Skype'i ärirakenduse server 2015 – Enterprise Editioni server (eesserver ja tagaserver)
  • Skype'i ärirakenduse server 2015 – Edge'i server

MärkusRTCSRV.exe on eesserveri teenuse protsess.

Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse järgmised sündmused.

Lync Serveri sündmuselogid

Rakenduse sündmuselogid

Süsteemisündmuste logid

Ajutine lahendus

Selle probleemi lahendamiseks peate värskendama kohaliku RTC andmebaasi RTM-i versioonile. Selleks tehke järgmist.

Kui Skype'i ärirakenduse server 2015 põhikomponentide koondvärskendust ei desinstallita, tehke järgmist.

  1. Käivitage cmdlet-käsk Stop-CsWindowsService.

  2. Desinstallige Skype'i ärirakenduse server 2015 põhikomponentide koondvärskendus. Selleks tehke järgmist.

    1. Avage Juhtpaneel ja klõpsake nuppu Programm.
    2. Klõpsake linki Installitud Teabevärskendused.
    3. Paremklõpsake versioonis 6.0.9319.55 Skype'i ärirakenduse server 2015 põhikomponente (KB3051958). Seejärel klõpsake paremklõpsatavas menüüs käsku Desinstalli .

  3. Sulgege olemasolevad PowerShelli konsooli seansid, mille Skype'i ärirakendus PowerShelli moodul on laaditud.

Pärast Skype'i ärirakenduse server 2015 põhikomponentide koondvärskenduse desinstallimist või kui olete selle koondvärskenduse varem desinstallinud, tehke RTCSRV-teenuse käivitamiseks järgmist.

  1. Alustage uut PowerShelli konsooliseanssi.
  2. Käivitage järgmine käsk:Import-Module SkypeForBusiness
  3. Käivitage järgmine käsk:Install-CsDatabase -Update –DatabaseType Registrar
  4. Käivitage cmdlet-käsk Start-CsWindowsService.

      

Veel teavet

Skype'i ärirakenduse server 2015 koondvärskenduste eemaldamiseks peate esmalt desinstallima Skype'i ärirakenduse server 2015 põhikomponentide koondvärskenduse ja seejärel desinstallima Skype'i ärirakenduse server 2015 eesserverite ja Edge'i koondvärskenduse. serverites.

Märkus Mõlema koondvärskenduse eemaldamisel soovitame Skype'i ärirakenduse server 2015 (KB3061064) Teabevärskendused kirjeldatud juhistele.