Ekraanilugeriga meilisõnumi jälitamine Exchange halduskeskuses

Dekoratiivne ikoon. Ekraanilugeri sisu

See artikkel on nägemispuudega inimestele, kes kasutavad ekraanilugerit koos Office’i toodetega ja on osa Office sisukomplektist. Üldspikri leiate Microsofti tugiteenuste avalehelt.

MeilisõnumiteExchange’i halduskeskus (EAC) kasutamine klaviatuuri ja ekraanilugeriga. Sellest on abi, kui kasutajad ei tea, kas nende sõnumid on kohaletoimetamise ajal hilinenud või võivad kaotsi minna. Sõnumi jälgimise abil saate jälgida sõnumeid, kui need läbivad Exchange Online ja teha kindlaks, kas sihtmeilisõnum on vastu võetud, tagasi lükatud, edasi lükatud või kohale toimetatud.

Oleme seda testinud Jutustaja- Microsoft Edge chrome'is ja JAWS-iga, kuid see võib töötada teiste ekraanilugerite ja veebibrauseritega, kui nad järgivad levinud hõlbustusstandardeid ja -tehnikaid.

Märkused: 

  • Kuna Microsoft 365 uued funktsioonid antakse Microsoft 365 tellijatele välja järk-järgult, ei pruugi teie rakendusel neid funktsioone veel olla. Et saada teada, kuidas uued funktsioonid endale kiiremini saada, liituge Office Insideri programmiga.

  • Lisateavet ekraanilugerite kohta leiate teemast Kuidas ekraanilugerid Microsoft Office'iga töötavad?.

  • Selleks et kontrollida, kas teie administraatori roll võimaldab teil meilisõnumeid jälgida, lugege artiklist Ekraanilugeriga administraatorirolli tuvastamine Exchange halduskeskuses.

  • Exchange Online sisaldub Microsoft 365 äri- ja ettevõttetellimuste paketis; kuid võimalused võivad olenevalt plaanist erineda. Kui teie EAC ei sisalda selles artiklis kirjeldatud funktsiooni, ei pruugi teie plaan seda kaasata. Lisateavet tellimuse Exchange Online võimaluste kohta leiate teemast Mis Microsoft 365 äritoode või -litsents mul on?ja Exchange Online teenuse kirjeldus.

Selles teemas

Uue sõnumijälitus

Võimalik, et teil on vaja sõnumijälitus, kui kasutaja võtab teile ühendust sõnumitega, mida ei toimetata kohale või mille kohale toimetamine võtab tavapärasest kauem aega. Sõnumi jälitamiseks saate kasutada mitmesuguseid kriteeriume(nt meiliaadressi, kuupäevavahemikku, kohaletoimetamisolekut ja sõnumi ID-d).

  1. Vajutage EAC armatuurlaual tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete sõna "Left navigation hamburger, expanded". Kui kuulete sõna "Laiendatud" asemel sõna "Ahendatud", vajutage menüü laiendamiseks enne jätkamist tühikuklahvi.

  2. Kui Jutustaja, vajutage klahvikombinatsiooni SR+paremnooleklahv, kuni kuulete sõna "Mail flow, expanded" (Meilivoog, laiendatud). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Kui kuulete sõna "Laiendatud" asemel sõna "Ahendatud", vajutage menüü laiendamiseks enne jätkamist tühikuklahvi.

  3. Vajutage Jutustaja klahvikombinatsiooni SR+paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Message trace" (Sõnumijälitus). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse loendivaade, kus loetletakse vaikepäringud.

  4. Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Start a trace, menu item" (Jälituse käivitamine, menüü-üksus), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb hüpikaken Uus sõnumijälitus. Fookus on nupul Sule.

  5. Saatjate (ühe või mitme) määramiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Enter display names and people picker" (Sisestage kuvatavad nimed ja inimeste valija). Tehke üks järgmistest toimingutest.

    • Sisekasutaja määramiseks tippige kasutaja nimi või osa sellest. Kui lõpetate tippimise, kuvab EAC otsingutulemite loendi ja teie ekraaniluger teatab esimese tulemi nime ja aadressi. Kasutage tulemite sirvimiseks alla- ja ülesnooleklahve. Kui leiate soovitud kasutaja, vajutage nende lisamiseks jälitusse sisestusklahvi (Enter). Fookus jääb väljale Saatjad, nii et saate lisada veel kasutajaid teise otsingu abil.

    • Välise kasutaja määramiseks tippige tema täielik meiliaadress. Kui lõpetate tippimise, teatab EAC aadressi. Jälitusse lisamiseks vajutage sisestusklahvi (Enter). Fookus jääb väljale Saatjad, nii et saate lisada veel kasutajaid teise otsingu abil.

    • Kõigi metamärgiotsingule vastavate meiliaadresside määramiseks kasutage otsingus tärni (*) või küsimärki (?). Saate tippida näiteks *@contoso.com või user?@contoso.com. Kui lõpetate tippimise, teatab ekraaniluger metamärgipäringu. Jälitusse lisamiseks vajutage sisestusklahvi (Enter).

      Märkus.: Metamärgi kasutamisel ei saa lisada mitut kirjet.

  6. Saatjate asemel või lisaks adressaatide (ühe või mitme) määramiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Enter display names and people picker" (Sisestage kuvatavad nimed ja inimeste valija). Seejärel lisage inimesi, kasutades eelmises etapis kirjeldatud suvandeid.

  7. Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete sõna "Custom time range" (Kohandatud ajavahemik). Tehke üks järgmistest toimingutest.

    • Kui soovite jälgida sõnumeid kindlast ajavahemikust, vajutage sisestusklahvi (Enter). Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab) ja kasutage üles- ja allanooleklahvi, et sirvida ajavööndi suvandeid, kuni leiate soovitud suvandi. Fookuse viimiseks väljale Alguskuupäev vajutage tabeldusklahvi (Tab), vajutage kalendriruudustiku avamiseks sisestusklahvi (Enter) ja otsige nooleklahvide abil üles soovitud kuupäev. Kuupäeva valimiseks ja fookuse viimiseks algusaja väljale vajutage sisestusklahvi (Enter). Vajutage tühikuklahvi ja kasutage algusaja valimiseks üles- ja allanooleklahve. Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab), et teisaldada fookus väljale Lõppkuupäev ja määrata lõppkuupäev ja -kellaaeg samamoodi.

    • Kui soovite jälgida sõnumeid suhtelisest ajavahemikust (nt viimasest 2 päevast), vajutage tabeldusklahvi (Tab). Fookus liigub ajavahemiku liugurile. Kuulete sõna "Slider", millele järgneb praegune ajavahemik. Kasutage ajavahemiku lõpul reguleerimiseks vasak- ja paremnooleklahve. Iga vasaknooleklahvi vajutamine muudab ajavahemiku pikemaks ja iga paremnooleklahvi vajutamine muudab selle lühemaks. Ajavahemiku alguseks vajutage tabeldusklahvi (Tab) ja kasutage ülalpool toodud vasak- ja paremnooleklahve. Pärast iga kohandamist teatab ekraaniluger praeguse ajavahemiku, näiteks "7 päeva kuni 12 tundi tagasi".

    Näpunäide.: Kuni 10 päeva on tulemid saadaval kohe kokkuvõttearuandena.  Kui määrate ajavahemiku, mis on isegi veidi pikem kui 10 päeva, lükatakse tulemid edasi, kuna need on saadaval ainult allalaaditava CSV-failina. Lisateavet leiate teemast Sõnumijälitus kaasaegses Exchange halduskeskuses. Selles teemas käsitletakse ainult vaikimisi valitud kokkuvõttepäringute kasutamist.

  8. Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Expand for more details, button" (Nupp Laienda), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab) ja kasutage üles- ja allanoolt, et sirvida kohaletoimetamise olekusuvandeid, kuni leiate soovitud suvandi.

  9. Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kui teil on kasutajalt sõnumi ID, saate selle siia kleepida, et otsingutulemeid kitsendada. Sõnumi ID leiate sõnumi päisest väljal Sõnumi-ID: (Sõnumi-ID:). Sõnumi ID võib sisaldada nurksulgusid (< >). Lisage need kindlasti stringi. 

  10. Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Search, button" (Otsi, nupp), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb leht Sõnumijälitusotsingutulemid, kus kuvatakse sõnumijälitusse kuulunud sõnumi(de) kuupäev, saatja, adressaat, teema ja olek. Tulemite sirvimiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni ekraaniluger teatab esimese tulemi üksikasjad, ja seejärel kasutage loendis liikumiseks alla- ja ülesnooleklahve.

Hiljutise jälituse uuesti käivitamine

EAC mäletab viimaseid 10 sõnumijälitusjälge, mille olete teinud ilma neid salvestamata. Saate mõne neist kiiresti uuesti käivitada.

  1. Vajutage EAC armatuurlaual tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete sõna "Left navigation hamburger, expanded". Kui kuulete sõna "Laiendatud" asemel sõna "Ahendatud", vajutage menüü laiendamiseks enne jätkamist tühikuklahvi.

  2. Kui Jutustaja, vajutage klahvikombinatsiooni SR+paremnooleklahv, kuni kuulete sõna "Mail flow, expanded" (Meilivoog, laiendatud). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Kui kuulete sõna "Laiendatud" asemel sõna "Ahendatud", vajutage menüü laiendamiseks enne jätkamist tühikuklahvi.

  3. Vajutage Jutustaja klahvikombinatsiooni SR+paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Message trace" (Sõnumijälitus). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse loendivaade, kus loetletakse vaikepäringud.

  4. Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete sõna "Default queries, tab item" (Vaikepäringud, tabeldusüksus). Vajutage paremnooleklahvi, kuni kuulete teksti "Autosaved queries" (Automaatsalvestusega päringud), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb vahekaart Automaatsalvestuse päringud, kus loetletakse viimased 10 päringut, mida käitati, kuid mida ei salvestatud käsitsi.

  5. Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete viimase päringu nime ja üksikasju. Kui see pole see, mida soovite, kasutage loendi sirvimiseks alla- ja ülesnooleklahve ning vajutage selle päringu hüpikakna avamiseks sisestusklahvi (Enter).

  6. Vajutage klahvikombinatsiooni Shift+Tab, kuni kuulete teksti "Search, button" ("Nupp Otsing), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb leht Sõnumijälitusotsingutulemid, kus kuvatakse sõnumijälitusse kuulunud sõnumi(de) kuupäev, saatja, adressaat, teema ja olek. Tulemite sirvimiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni ekraaniluger teatab esimese tulemi üksikasjad, ja seejärel kasutage loendis liikumiseks alla- ja ülesnooleklahve.

Vt ka

Ekraanilugerit saate kasutada Exchange avamiseks

Sõnumijälitus kaasaegses Exchange halduskeskuses

Exchange Online

Teave administraatorirollide kohta

Funktsiooniõigused Exchange Online

Kiirklahvid Exchange halduskeskuses

Tehniline tugi erivajadustega klientidele

Microsoft soovib parimat võimalikku kasutuskogemust pakkuda kõigile meie klientidele. Kui olete erivajadustega kasutaja või kui teil on hõlbustusfunktsioonide kohta küsimusi, pöörduge tehnilise abi saamiseks Microsofti erivajadustega inimeste tugiteenindusse. Erivajadusega inimeste tugiteeninduse töötajad on kursis paljude populaarsete abi- ja hõlbustusvahenditega ning oskavad abi pakkuda nii inglise, hispaania ja prantsuse keeles kui ka ameerika viipekeeles. Oma piirkonna tugiteeninduse kontaktandmed leiate Microsofti erivajadustega inimeste tugiteeninduse veebisaidilt.

Kui olete riigiasutuses, eraettevõttes või suurettevõttes töötav kasutaja, pöörduge ettevõtetele mõeldud erivajadustega inimeste tugiteenindusse.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×