Probleem
Outlooki või Hotmaili postkastile juurdepääsu katsel kuvatakse iOS-i/iPadOS-i vaikemeilirakenduses üks järgmistest tõrketeadetest.
-
Seadmes kuvatakse viip "Sisestage Outlooki konto parool" ja seejärel oma meiliaadress või konto nimi.
-
iOS-i/iPadOS-i sätete rakendusse navigeerimisel > Mail > Meilikontod > Outlooki, kuvatakse ekraani ülaosas teade "Konto pole autenditud".
-
iOS-i/iPadOS-i vaikerakenduses Mail kuvatakse tõrketeade "Ei saa meili tuua – ühendus serveriga nurjus".
Mõju
Võimalik, et kasutajad ei pääse olemasoleva autentimisprobleemi tõttu iOS-i/iPadOS-i vaikemeilirakenduse kaudu oma Outlooki või Hotmaili kontodele juurde, nõudes neilt uuesti sisse logimist.
Eraldusvõime etapid
iOS-i/iPadOS-i kasutajad peavad oma kontodele juurdepääsemiseks tegema järgmist.
1. Avage iPhone'is rakendus Sätted.
2. Liikuge kerides allapoole ja puudutage valikut Meil.
3. Valige meilisätete jaotises Kontod.
4. Puudutage meilikontot, mille parooli peate uuesti sisestama.
5. Puudutage valikut Kontosätted või otse välja Parool (olenevalt teie iOS-i/iPadOS-i versioonist).
6. Sisestage värskendatud või õige parool väljale Parool.
7. Muudatuste salvestamiseks puudutage nuppu Valmis.
8. Avage meilirakendus, et kinnitada konto õige sünkroonimise ja meilisõnumite saatmise/vastuvõtmise.
Lisateave
Kui Microsofti kontole sisselogimisel ilmneb tõrge, kasutage konto taastamiseks esmalt alltoodud linke.
|
Tõrketeade |
Tugiartikkel |
|
"See parool on teie Microsofti konto jaoks vale." |
|
|
"Proovisite liiga palju kordi sisse logida vale konto või parooliga." |
|
|
"See tööülesanne pole ajutiselt saadaval, kuna sisestati liiga palju kordi vale parool." |
|
|
"Me ei saa teid sisse logida" |
|
|
"Olete valet kontot või parooli liiga palju kordi kasutanud." |
|
|
Kuvatakse kinnituskoodi viip. |
|
|
"See kood ei toiminud. Kontrollige koodi ja proovige uuesti." |
|
|
"Sisestati vale kood. Saatke endale uus kood ja proovige uuesti." |
|
|
"Taotlege uut turbekoodi ja proovige uuesti." |
|
|
"Me ei saanud praegu teie telefoni koodi saata." |
|
|
"Olete täna taotlenud liiga palju koode." |
|
|
"Valet teavet sisestati liiga palju kordi." |
|
|
"Midagi läks valesti ja me ei saa teid praegu sisse logida." |
|
|
"Lahendage mõistatus, et teaksime, et te pole robot." / "Sisestage märgid, mida näete." |
|
|
"See parool on teie Microsofti konto jaoks vale." |
Pärast juurdepääsu taastamist järgige meilirakenduses uuesti sisselogimiseks jaotises Lahendustoimingud toodud juhiseid.
