Tõrkelogi on kirje sellest, mis juhtub probleemi ilmnemisel arvutiga. Teie tehniline tugitöötaja võib paluda teil esitada tõrkelogi, mis aitab teil analüüsida sisselogimist või muid microsoft Lync 2010 või Windows probleeme.
Märkus.: Enne logimise lubamist vaadake läbi Microsoft Lynci toodete privaatsusavaldus.
Selle artikli teemad
Lynci logimissuvandid on järgmised.
-
Logimise sisselülitamine Lyncis Loob logifaili, mis sisaldab teavet Lynci ja Microsoft Lync Server 2010 vahelise suhtluse kohta.
-
Lynci Windows sündmuste logimise sisselülitamine Kirjutab Windows sündmuselogisse teatud tüüpi tõrked koos üksikasjadega, mis võivad tõrkeotsingul abiks olla.
Logimise sisselülitamine
Logimise sisselülitamiseks tehke järgmist.
-
Klõpsake Lynci sisselogimiskuval nuppu Suvandid.
-
Valige vahekaardi Üldist jaotises Logimine soovitud suvandid.
Lynci logifailide edasisaatmine tehnilisele toele
Kui teie ettevõtte tehnilise toe meeskond palub teil esitada Lynci logifaile, tehke järgmist.
-
Liikuge Windows Exploreris oma kasutajaprofiili kausta Tracing (nt C:\Users\MyAlias\Tracing), kus MyAlias on teie sisselogimisnimi.
-
Sortige failid kuupäeva järgi ja otsige kahte viimatist faili laienditega .uccapilog ja .etl.
-
Kopeerige mõlemad failid ja lisage need seejärel oma ettevõtte tehnilise toe meeskonnale meilisõnumisse.
Märkus.: Kui lülitasite logimise sisse, peate logifaili loomiseks välja logima ja seejärel uuesti sisse logima.
Edasta Windows tõrkelogi tehnilisele toele
Kui teie ettevõtte tehnilise toe meeskond palub teil esitada tõrke üksikasjad Windows tõrkelogi kaudu, tehke järgmist.
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Klõpsake operatsioonisüsteemis Windows Vista nuppu Start, siis valikut Kõik programmid, Tarvikud ja seejärel käsku Käivita.
-
Klõpsake opsüsteemis Windows 7 nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
-
-
Tippige väljale Ava tekst eventvwr ja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
Topeltklõpsake aknas Sündmusevaatur vasakpoolsel paanil väärtust Windowsi logid ja seejärel nuppu Rakendus.
-
Tõrke üksikasjade kuvamiseks topeltklõpsake loendis uusimat Lync 2010 tõrget.
-
Tõrke teksti kopeerimiseks klõpsake dialoogiboksis Sündmuse atribuudid nuppu Kopeeri .
-
Kleepige tõrketeave tekstifaili või meilisõnumisse ja saatke see seejärel oma ettevõtte tehnilisele tugimeeskonnale.
