Teile võidakse kuvada üks neist tõrgetest, kui teil on võrguühenduse viga või teie kõvakettal hakkab kettaruum otsa saama. Enne probleemi lahendamise proovimist tasub kettaruumi vabastada. Oleme esimesena loetlenud levinumad lahendused, seega proovige juhiseid, alustades desinstallimisest ja seejärel Microsoft 365 uuesti installimisest.
1. toiming. Vabastage kõvakettal ruumi
Windows 10 või Windows 11 korral lugege jaotist Kõvakettaruumi vabastamine.
2. toiming. Proovige järgmisi lahendusi selles järjestuses
Oleme loetlenud selle tõrke kõige levinumad parandused järjekorras, mis kõige tõenäolisemalt probleemi lahendab. Proovige iga lahendust selles järjekorras, kuni saate Office'i installida.
Näpunäide.: Teie tagasiside on meile väga oluline ja kasutame seda selliste artiklite täiustamiseks. Seega kui olete Office’i installinud, kasutage allservas olevaid nuppe, et anda meile teada, milline lahendus aitas teie probleemi lahendada. Kui te endiselt ei saa Office’it installida, andke meile ka sellest teada.
Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.
-
Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.
-
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
-
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.
-
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
NB!:
-
Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
-
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
-
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.
Microsoft 365’i võrguühenduseta töötava installeri abil saab vältida võimalikke puhverserveri, tulemüüri, viirusetõrjeprogrammi või Interneti-ühendusega seotud probleeme, mis võivad Microsoft 365’i installimisel ilmneda.
Juhised Microsoft 365’i ühenduseta versiooni installimise kohta leiate artiklist Võrguühenduseta töötava Office’i installeri kasutamine (valige oma Office’i versioonile vastav vahekaart).
Kui kasutate oma seadet nii kodus kui ka tööl, proovige enne Microsoft 365 installimist Microsoft Edge’i puhverserveri sätted välja lülitada. Kui kasutate muud brauserit, lugege selle spikrist teavet puhverserveri sätete väljalülitamise kohta.
-
Klõpsake Microsoft Edge’is nuppu Start
-
Valige Võrk ja Internet, seejärel klõpsake nuppu Puhverserver.
-
Jaotises Automaatne puhverserveri häälestamine tuvastage sätted automaatselt või kasutage häälestusskripti. Selleks nihutage liugur asendisse Sees või Väljas.
-
Jaotises Puhverserveri käsitsi häälestamine saate valida, kas soovite puhverserverit kasutada. Üldjuhul on see funktsioon välja lülitatud. Kui aga nihutate liuguri asendisse Sees, valige kindlasti ka Salvesta. Kui olete puhverserveri kasutamise lõpetanud ja kui see oli enne sisselülitamist vaikimisi välja lülitatud, nihutage liugur kindlasti tagasi asendisse Väljas.
Märkus.: On võimalik, et leidub veel puhverserveri sätteid, millest peate mööda pääsema. Kui see ei aita ja installite Office’it tööl või koolis, pöörduge lisateabe saamiseks IT-osakonna poole. IT-administraatorid peaksid lugema artiklit Microsoft 365 URL-id ja IP-aadresside vahemikud.
Viirusetõrjetarkvara väljalülitamise kohta leiate teavet viirusetõrje tootja veebisaidilt. Viirusetõrjetarkvara desinstallimine võib samuti aidata. Ärge unustage seda uuesti installida, kui Office’i installimine on lõpule viidud, ning kui olete selle välja lülitanud, lülitage see kindlasti uuesti sisse.
Kui te pole kindel, milline viirusetõrjetarkvara teil on, minge järgmiste juhiste abil juhtpaneelile ja otsige üles oma viirusetõrjetarkvara nimi.
-
Sisestage Windows 10 või Windows 11 menüüs Start
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Vaates Kategooria valige Süsteem ja turve > Turve ja hooldus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.
-
Vaates Suured ikoonid või Väikesed ikoonid valige Turve ja hooldus ning valige seejärel allanool valiku Turve kõrval.
-
Kui Windows on tuvastanud teie viirusetõrjetarkvara, on see jaotise Viirusetõrje loendis.
Windows 10 ja Windows 11 korral saate Windowsi tulemüüri sisse või välja lülitada . Kui kasutate muu tootja tulemüüri, külastage tulemüüri ajutise keelamise kohta lisateabe saamiseks tootja veebisaiti.
Võimaluse korral kasutage kaabelvõrguühendust. Kui see ei tööta, proovige ühendus luua mõnes muus asukohas (nt sõbra majas või raadiovõrgu pääsupunktis).
Kui te proovite installida tööl või koolis, võib võrgu kasutamine olla piiratud ning see ei võimalda Office’it installida. Teie IT-osakond võib teid nende piirangutega aidata. Vastasel juhul saate ka oma arvuti koju kaasa võtta Office’i installimiseks. Pärast installimist saate seda tööl või koolis kasutada, justnagu oleksite Office’i seal installinud.
