NB!: Kui teie Microsofti pilvsalvestusruum on täis, ei saa te meilisõnumeid saata ega vastu võtta. Sõnumid, mis saadeti teile siis, kui teie salvestusruum oli täis, saadetakse saatjale tagasi ja neid ei saa tagasi võtta. Kontrollige postkasti salvestusruumist, et näha, mis võtab ruumi. Lisateave viimatiste muudatuste kohta.
Kui teie pilvsalvestusruum ja postkast pole täis ja te ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta või te ei saa Outlook.com ühendust luua, kontrollige järgmisi levinud põhjuseid.
-
Kui te ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta, kontrollige oma kontot: kui seda on hiljuti muudetud, värskendage oma parooli. Teie konto võib olla ajutiselt blokeeritud, kuna märkasime ebatavalist sisselogimistegevust. Siit saate teada, kuidas eemaldada Outlook.com konto blokeering.
-
Kui te ei saa oma kontole sisse logida, kasutage Microsofti konto sisselogimisabilist.
-
Kui mõni teie seade ei saada ega võta vastu meilisõnumeid, lahendab mobiilsideseadme ja postkasti vahelise partnerluse eemaldamine sageli sünkroonimisprobleemid. Lisateave.
Outlook.com ei saa meilisõnumeid saata
-
Kui sõnumi manus on suurem kui25 MB, ei saa Outlook sõnumit saata.
Näpunäide.: Vt ka teemat Outlook.com ei saa faile manustada.
-
Kui proovisite saata meilisõnumit ja saite kättetoimetamiskviitungi, kuid kinnitasite, et adressaadi meiliaadress on õige, avage Outlook.com jaotis Saatja tugi.
-
Kättetoimetamisteatise saamiseks võib olla mitu muud põhjust ja meilisõnumis on probleemi põhjus tavaliselt. Levinud põhjused on järgmised.
-
Sobimatu meiliaadress – adressaadi meiliaadressi pole olemas.
-
Postkast on täis – adressaadi postkast on täis ja ei saa uusi sõnumeid vastu võtta.
-
Serveriprobleemid – adressaadi meiliserver on maas või tal on probleeme.
-
Rämpspostifiltrid – meilisõnum märgiti rämpspostiks ja adressaadi server on selle blokeerinud.
-
-
Kui lõite hiljuti uue Outlook.com konto, on madal saatmiskvoot ajutine piirang, mis täiendatakse maksimaalseks piiranguks kohe, kui olete süsteemis usaldusväärseks tunnistatud. Lisateavet limiitide saatmise kohta leiate teemast Limiitide saatmine Outlook.com.
-
Kui teie meilisõnumis on signatuur, võivad allkirjad mõnikord mõjutada meilisõnumite saatmise võimet. Tõrke ilmnemisel eemaldage signatuur meilisõnumist ja saatke uuesti.
-
Võimalik, et peate meiliadressaadi lisama oma meilikonto turvaliste saatjate loendisse. Lisateavet leiate Outlook.com jaotisest Turvalised saatjad.
-
Veenduge, et inimesed, kelle meilisõnumeid saadate, on lisatud teie kontaktide hulka Outlook.com.
Outlook.com ei saa meili vastu võtta
-
Kontrollige vahekaarti Muu ja veenduge, et ükski filter ei takistaks teil juurdepääsu kõigile sõnumitele.
-
Kui te ei saa konkreetset meilisõnumit ja tõrketeadet ei kuvata, pöörduge saatja poole ja paluge, et ta viitaks lisateabe saamiseks Outlook.com saatjatoele .
-
Kontrollige rämpspostisätteid ja kaustaRämpspost. Kui on sõnumeid, mis ei tohiks olla rämpspostiks märgitud, teisaldage need tagasi sisendkausta, paremklõpsake iga meilisõnumit ja seejärel valige Märgi mitte-rämpspostiks.
-
Kontrollige, kas sõnumid kuvatakse sõnumiloendis järjestusest väljas. Sõnumiloendi saate kronoloogilises järjestuses taastada, valides
-
Kontrollige, kas meilisõnumite edasisaatmine on lubatud.
-
Veenduge, et ükski meilireegl ei takistaks soovitud meilisõnumi kuvamist.
-
Kui kasutate muu tootja meiliteenust, peab see toetama modernautentimist ja IMAP-i, et outlook Mobile'i ja töölauarakendusega töötaks õigesti. Lisateavet leiate artiklist Modernautentimise meetodid, mis on nüüd vajalikud Outlooki meilikonto sünkroonimise jätkamiseks mitte-Microsofti meilirakendustes.
-
Kui IMAP või POP on aktiivsed, võib see põhjustada probleeme ühendatud rakendusega. Keelake IMAP ja POP ning proovige uuesti. Lisateavet leiate artiklist Outlook.com POP-, IMAP- ja SMTP-sätted.
-
-
Kui kuvatakse tõrketeade "Adressaadi server ei aktsepteerinud ühenduse loomise taotlusi", peate oma meiliaadressi värskendama. Lisateavet leiate artiklist Meili pseudonüümi lisamine või eemaldamine Outlook.com.
Kui nendest näpunäidetest pole abi, proovige allpool meie interaktiivset tõrkeotsijat.
Kas vajate endiselt abi?
|
|
Outlook.com-is abi saamiseks klõpsake siin või valige menüüribal suvand Spikker ja sisestage oma päring. Kui eneseabi ei lahenda teie probleemi, liikuge kerides allapoole valikuni Kas vajate ikka abi? ja valige Jah. Outlook.com-is meiega ühenduse võtmiseks peate sisse logima. Kui te ei saa sisse logida, klõpsake siin. |
|
|
|
Microsofti konto ja tellimustega seoses abi saamiseks külastage jaotist Konto ja arveldamise spikker. |
|
|
|
Teiste Microsofti toodete ja teenuste tõrkeotsinguks sisestage oma probleem siin. |
|
|
|
Outlook.com-i kogukonnafoorumis saate postitada küsimusi, jälgida arutelusid ja jagada oma teadmisi. |
