Kliendikogemuse täiustamise kava eesmärk on parandada Microsofti toodete ja tehnoloogiate kvaliteeti, töökindlust ja jõudlust. Teie loal saadetakse Microsoftile teie serveri kohta anonüümne teave, et aidata meil SharePoint ja tehnoloogiate kasutamist.
Tõrkearuanded luuakse siis, kui teie süsteemis ilmneb riistvara- või tarkvaraprobleeme. Microsoft ja tema partnerid kasutavad neid aruandeid aktiivselt teie tarkvara töökindluse parandamiseks. Tõrkearuanded on järgmised: teave probleemi ilmnemisel serveri seisundi kohta; kasutusel on operatsioonisüsteemi versioon ja arvuti riistvara; ja digitaalse toote ID, mida saab kasutada teie litsentsi tuvastamiseks. Teie arvuti IP-aadress saadetakse ka seetõttu, et loote tõrkearuannete saatmiseks ühenduse võrguteenusega, kuid seda kasutatakse ainult koondstatistika loomiseks. Microsoft ei kogu tahtlikult isikuandmeid. Siiski võivad tõrkearuanded sisaldada logifailide andmeid (nt kasutajanimed, IP-aadressid, URL-id, faili- või teenimed ja meiliaadressid). Kuigi seda teavet võidakse teie isiku kindlaksmääramiseks kasutada, kui see on olemas, seda teavet ei kasutata. Microsofti kogutud andmeid kasutatakse ainult probleemide lahendamiseks ning tarkvara ja teenuste täiustamiseks. Tõrketeateid saadetakse krüptimistehnoloogia abil piiratud juurdepääsuga andmebaasi ja neid ei kasutata turunduse eesmärgil.
