Reaalajas sündmuste tõrkeotsing

Enne otseedastussündmust

Veenduge, et kõik lõpp-punktid oleksid teie võrgus kättesaadavad

Üldised Microsoft Stream lõpp-punktid

Väline rakendus või seade on loonud otseedastussündmused (varem väline kooder) – RMTP-i sisend-lõpp-punktid

Kodeerijalt Microsoft Stream saadetava välise rakenduse või seadme videokanali hankimiseks peab teie võrgu tulemüüris või puhverserveris olema avatud järgmised IP-vahemikud ja pordid:

• Domeenid: *.channel.media.azure.net

• Pordid: 1935/2935/1936/2936 (RTMP ja RTMPS)

Kui teie konkreetne võrguhäälestus ei võimalda ülalpool toodud domeenivahemikku avada (või te ei soovi seda teha), siis praegu on RTMP/RTMPS-i sisselülitamise korral ainus võimalus hankida Azure'i andmekeskuse jaoks pöörlevad IP-aadresside vahemikud, millega teie Microsoft Stream rentnik on ühendatud.

Järgmisi JSON-faile värskendatakse, kui Azure'i andmekeskuste IP-aadressid muutuvad, regiooni ja sildistatud teenuste omad katkevad.

• Avalik: https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56519

• US Gov: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57063

• Saksamaa: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57064

• Hiina: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57062

Neid faile värskendatakse kord nädalas ja need sisaldavad nii faili täisfaili kui ka iga üksiku teenusesilti versioonimist.

Streami rentniku jaoks Azure'i andmekeskuse leidmiseks tehke järgmist.

1. Klõpsake Streami parempoolses ülanurgas nuppu ?

2. Valige Teave Microsoft Stream

3. Vaadake teavet jaotises Teie andmed on talletatud asukohas

Kui olete oma Streami rentniku jaoks Azure'i andmekeskuse teada saanud, otsige üles vastavad IP-vahemikud ülalolevast XML-failist ja värskendage tulemüüri/puhverserverit andmekeskuse jaoks määratud IP-vahemikega. XML-faili muutmisel peate värskendama ka tulemüüri/puhverserveri sätteid.

Näide:

• Kui about Microsoft Stream ütleb, et teie andmed on salvestatud ida-USA 2

• XML-failist otsige sõlme nimega (Regiooni nimi="useast2")

• Selles piirkonnasõlmes oleks kõigi IP-vahemike jaoks mitu kirjet (IpRange Subnet="13.68.0.0/17")

• Peate konfigureerima tulemüüri\puhverserveri, et lubada kõik need IP-vahemikud ja neid XML-faili muutmisel regulaarselt muuta.

Kogukonnafoorumi kasutajad on kirjutanud koodi, mis võtab ajastamisel ülaloleva XML-faili ja teisendab andmed API-ks, mida saab esitada. Teie ettevõte saab selle avatud lähtekood projektiga tehtud tööst teada ja koostada oma sarnast lahendust tulemüüri-/puhverserveri sätete regulaarseks värskendamiseks.

• Näide:http://iprange.omartin2010.com

• Githibi lähtekood: https://github.com/omartin2010/AzureRange

Veenduge, et teil oleks piisavalt üleslaadimise läbilaskevõimet

RtMP(S)i kaudu otseedastussündmuse loomisel/voogesitusel on võimalik, et reaalajas vooge edastava saidi Interneti üleslaadimise läbilaskevõime ei pruugi olla piisav. Madal üleslaadimise läbilaskevõime võib põhjustada katkenud kaadreid või probleeme otsevideos endas, mis võib põhjustada vaatajate taasesitusprobleeme.

Veenduge, et teie arvuti ja võrgu üleslaadimiskiirus reaalajas voogu lükkava seadme jaoks oleks suurem kui reaalajas voo jaoks määratud bitikiirus. Kui väljastate kodeerijalt 5 Mbit/s voogu, kuid teie üleslaadimise bitiriba on sellest lähemal või väiksem, võib teil tekkida probleeme, mis ei suuda voogu piisavalt kiiresti üles laadida.

Kui teil on üleslaadimisega probleeme läbilaskevõimega, võite proovida järgmist.

1. Kasutage mis tahes seadmes, kust voogu tõukate, püsijuhtmega Etherneti-ühendust, et vältida Wi-Fi

2. Vähendage reaalajas kanali kodeerimis bitikiirust oma maksimaalsest üleslaadimiskiirusest oluliselt madalamale

Võrgu ettevalmistamine paljude samaaegsete vaatajate jaoks

Otseedastussündmuste ajal liituvad paljud inimesed teie sündmuse reaalajas vaatamiseks. See võib teie võrku ja Interneti allalaadimise läbilaskevõimet mõjutada. Peate hindama oma praegust võrgutaristut ja tagama, et teie ettevõtte võrgus olevatel inimestel oleks otseedastussündmuse vaatamiseks vajalik läbilaskevõime. Otseedastussündmuste jaoks vajaliku Interneti-liikluse vähendamiseks on kaks võimalust.

1. Võrgus olevate vahemälu puhverserverite konfigureerimine videote vahemällu salvestamiseks Microsoft Stream

Otseedastussündmust ei saa luua

Microsoft Stream, Yammeri ja Microsoft Teamsi vahel on õigused, mille alusel kasutaja peab saama luua otseedastussündmuse olenevalt sellest, millist teenust te otseedastussündmuse jaoks kasutate.

Microsoft 365

• Otseedastussündmusi saate luua ainult Yammeri rühmadest, mis on Office 365 rühmaga ühendatud. Kui teil on Yammeri rühm, mis pole Office 365 rühmaga ühendatud, ei saa te selles rühmas otseedastussündmusi kasutada.

• Kasutaja peab olema Yammeri rühma administraator.

• Kasutaja peab olema Microsoft Teamsis lubatud otseedastussündmuste ajastamine.

Kuidas saan oma reaalajas sündmuse Yammeris kuvada?

Kuidas näidata reaalajas sündmust Microsoft Stream?

Kui soovite, et sündmus kuvataks Microsoft Stream saate teha järgmist.

• Streamis algava otseedastussündmuse loomine.

• Valige Sündmuse tüübiks "väline rakendus või seade", kui loote selle Yammeri/Microsoft Teamsi jaoks.

Kuidas saan oma otseedastussündmuse Microsoft Teamsis kuvada?

Miks ei saa otseedastussündmust Microsoft Stream redigeerida?

Kui lõite yammeri või Microsoft Teamsi otseedastussündmuse ja valisite tüübiks "väline rakendus või seade", kuvatakse see sündmus Microsoft Stream. Kuid kuni sündmuse lõpuni saate muuta ainult sündmust (tiitel, õigused, kuupäev/kellaaeg), redigeerides sündmust Microsoft Teamsis. Selle põhjuseks on see, et selle ajaperioodi jooksul pärineb otseedastussündmuse teave sündmusega seotud Microsoft Teamsi sündmusest.

Veenduge, et vaatajatel oleks sündmuse vaatamise õigus

Yammer

• Kui teie Yammeri rühm on organisatsiooni jaoks avalik, ei pea te reaalajas sündmuse õiguste pärast muretsema. Otseedastussündmust saavad vaadata kõik ettevõtte töötajad.

• Kui teie Yammeri rühm on privaatne, peate veenduma, et kõik, kes peavad reaalajas sündmust vaatama, oleks teie Yammeri rühma liige. Veenduge, et keegi oleks sündmuse ajal ja enne liikmetaotluste kinnitamist käepärast. On tavaline, et inimesed ei kuulu Yammeri rühma, kuid nad mõistavad, et nad vajavad juurdepääsu otseedastussündmuse vaatamiseks.

Microsoft Teams

• Microsoft Teamsi otseedastussündmustel on sündmuse enda õiguste jaoks mitu rolli (korraldaja, produtsent, esineja, osaleja).

• Lisateavet leiate teemast Microsoft Teamsi ürituste rühma rollid .

Microsoft Stream

• Kui teie otseedastussündmus algas Yammeris või Microsoft Teamsis, on otseedastussündmuse õigused enne sündmust ja selle ajal Microsoft Teamsis.

• Kui teie otseedastussündmus on loodud otse Streamis, saab õigused määrata Streamis. Omanikud saavad sündmust redigeerida/produtseerida ning vaatajad saavad lihtsalt sündmust vaadata.

Otseedastussündmuse produktimine

Ma ei tea, kuidas kodeerijat häälestada

Minu kodeerija ei loo ühendust serveri sisseostmise URL-iga

• Veenduge, et oleksite produtsentide lehel vajutanud nuppu Käivita häälestus ja oodanud, kuni olete valmisolekus. Kodeerijalt saate tõukata ainult siis, kui häälestus on vastuvõtmiseks valmis.

• Veenduge, et RTMP-URL oleks teie kodeerija väljundina õigesti sisestatud.

• Kui teie kodeerija jaoks on vaja voovõtit, saate selle sisestada mis tahes stringiga, näiteks "stream".

• Kontrollige Interneti-ühenduse olekut, et tagada kodeerija õige ühendus ja võrguühendus.

• Teil võivad olla võrguturbe või tulemüüriga seotud sätted, mis võivad teie ühenduse väljundit blokeerida.

Tundub, et ma ei saa RTMPS-i tööle panna

2. Kõik kodeerijad ega versioonid ei toeta RTMPS-i. Küsige tootjalt või tarkvara loojalt, mida nad toetavad

Proovisin häälestamist alustada, kuid tundub, et see võtab palju aega

Üldiselt võib häälestuse alustamiseks kuluda mõni minut, enne kui saate kodeerijat edasi lükata. Kui teenus on hõivatud, võib see jätkamiseks kauem aega võtta, seega on soovitatav anda endale piisavalt aega häälestuse alustamiseks enne ajastatud otseedastussündmust.

Proovisin häälestamist alustada, kuid toimub liiga palju sündmusi

Ma ei näe produtsentide eelvaadet

1. Produtsendi eelvaate kuvamiseks pärast kodeerijalt voogesituse alustamist võib kuluda umbes 30 sekundit.

2. Veenduge, et kodeerija oleks Microsoft Stream ühendatud.

3. Mõnikord võib olla abi lehe värskendamisel Microsoft Stream. Teilt võidakse küsida, kas soovite lehelt lahkuda. see ei mõjuta teie otseedastussündmust.

4. Mõni võrk võib sisule juurdepääsu blokeerida. Veenduge, et teie võrgu turbe- ja tulemüürisätted lubaksid RTMP(S)-protokolli ja nõutavad domeenid oleksid lubatud loendis. See võib aidata näha, kas see töötab mõnes muus võrgukeskkonnas, sõltumata ettevõtte võrgust, VPN-ist või lukustatud võrgust.

Minu kanal näeb välja halb, halb kvaliteet või tõrked

1. Kontrollige üleslaadimise läbilaskevõimet seadmest, kust otsevoogu tõukate. Madal läbilaskevõime võib põhjustada katkenud kaadreid, halba kvaliteeti või pilku heitvat videovoogu. Teil on vaja üleslaadimise läbilaskevõimet, mis on suurem kui voogesituse bitisagedus.

3. Veenduge, et kodeerijaga kaasas oleval helil/videol poleks probleeme. Kodeerijale marsruuditud lähteheli- või videokanalitel võivad olla probleemid, mis põhjustaks vaatajatele saadetava halva kogemuse.

4. Kontrollige kodeerija protsessori koormust. Protsessorit võib olla võimalik maksimaalseks muuta lähtesisu ja/või tõukatava bitiseadmega. Kui protsessori koormus on liiga suur, proovige vähendada reaalajas kanali ülekatete/sisu keerukust või vähendada voogesituse bitikoori.

5. Veenduge, et teie kooder oleks ajakohane. Kui see on riistvara kodeerija, veenduge, et teil oleksid uusimad püsivaravärskendused. Kui tegemist on tarkvara kodeerijaga, veenduge, et teil oleks uusim versioon.

6. Proovige kodeerija lähtestada või taaskäivitada. Pange tähele, et kui teete seda reaalajas voogesituse ajal, näevad vaatajad taasesituse ajal kodeerija taaskäivitamise ajal tõrget. Pärast reaalajas voogesituse taaskäivitamist kodeerijalt, peavad vaatajad reaalajas voo uuesti saamiseks lehe uuesti laadima.

Alustasin otseedastussündmust, kuid ei ühendanud kodeerijaid

Kui käivitasite oma sündmuse ja kodeerija pole ühendatud, võib teil ja vaatajatel olla halb vaatamiskogemus. Veenduge, et teie kooder oleks ühendatud ja et eelvaade jõuaks teieni enne reaalajas sündmuse algust.

Lõpetasin oma reaalajas sündmuse kodeerijalt, kuid vaatajad näevad tõrget

Enne kodeerija ühenduse katkestamist valige Peata sündmus . Kui olete juba kodeerija ühenduse katkestanud, saate siiski klõpsata käsku Peata sündmus, kuid vaatajad võivad näha tõrget.

Minu vaatajad näevad probleeme

1. Kui üks vaatur annab probleemist teada, veenduge, et vaatajal oleks piisavalt läbilaskevõimet ja et sellel oleks sündmuse vaatamiseks hea Interneti-ühendus.

3. Sageli, kui mitu vaatajat näevad probleemi, on see tegelikult seotud kodeerija kanaliga.

   • Veenduge, et teil oleks voogesitamiseks piisavalt üleslaadimise läbilaskevõimet. Võite proovida vähendada läbilaskevõimet kodeerija väljundist.

   • Mõnikord on abi kodeerija lähtestamisest, kuid arvestage, et ühenduse taastamisel peate säilitama samad sätted. Sihtrühma liikmed võivad reaalajas sündmusel näha tõrget või tõrget.

Mina või minu vaatajad ei kuule videot

1. Kontrollige, kas kodeerija saadab heli

2. Kontrollige, kas heliseade on vooluvõrku ühendatud

3. Kui Windowsis on valitud õige heliseade ja vaigistus on välja lülitatud

4. Kui kasutate Brauserit Internet Explorer 11 ja te ei saa pleierit vaigistada, avage jaotis Sätted > Interneti-suvandid > Täpsem, liikuge kerides jaotisse Multimeedium ja veenduge, et ruut Esita veebilehtedel helisid oleks valitud

   Märkus.: Alates 17. augustist 2021 ei toeta Microsoft 365 rakendused ja teenused brauserit Internet Explorer 11 (Alates 30. novembrist 2020 ei toeta Microsoft Teams rakendust Internet Explorer 11). Lisateave. Pange tähele, et Internet Explorer 11 jääb toetatud brauseriks. Internet Explorer 11 on Windowsi operatsioonisüsteemi komponent ja järgib selle toote elutsükli poliitikat , kuhu see on installitud. Microsoft Stream toetab Microsoft Edge'i ning Chrome'i ja Safari praegusi versioone.

5. Kodeerija häire korral ei pruugi mõni brauser või seade saada heli õigesti taastada ja taasesitada

6. Kui valite ruudu Kohe pärast kodeerija häälestamist ja seejärel naaske produtsendilehele, võidakse kuvada hoiatusteade "Teie ajastatud aeg on möödas". Võite seda eirata

Vajan reaalajas sündmuse häälestamisel rohkem abi

Levinud tõrkekoodid

Kõigi taasesitusega seotud tõrkekoodide kohta leiate lisateavet siit.

Muud sõnumid