Reaalajas sündmuste tõrkeotsing

Enne otseedastussündmust

Veenduge, et kõik lõpp-punktid oleksid teie võrgus kättesaadavad

võrgu lõpp-punktid

Veenduge, et teil oleks piisavalt üleslaadimise läbilaskevõimet

RtMP(S)i kaudu otseedastussündmuse loomisel/voogesitusel on võimalik, et reaalajas vooge edastava saidi Interneti üleslaadimise läbilaskevõime ei pruugi olla piisav. Madal üleslaadimise läbilaskevõime võib põhjustada katkenud kaadreid või probleeme otsevideos endas, mis võib põhjustada vaatajate taasesitusprobleeme.

Veenduge, et teie arvuti ja võrgu üleslaadimiskiirus reaalajas voogu lükkava seadme jaoks oleks suurem kui reaalajas voo jaoks määratud bitikiirus. Kui väljastate kodeerijalt 5 Mbit/s voogu, kuid teie üleslaadimise bitiriba on sellest lähemal või väiksem, võib teil tekkida probleeme, mis ei suuda voogu piisavalt kiiresti üles laadida.

Kui teil on üleslaadimisega probleeme läbilaskevõimega, võite proovida järgmist.

1. Kasutage mis tahes seadmes, kust voogu tõukate, püsijuhtmega Etherneti-ühendust, et vältida Wi-Fi

2. Vähendage reaalajas kanali kodeerimis bitikiirust oma maksimaalsest üleslaadimiskiirusest oluliselt madalamale

Võrgu ettevalmistamine paljude samaaegsete vaatajate jaoks

Otseedastussündmuste ajal liituvad paljud inimesed teie sündmuse reaalajas vaatamiseks. See võib teie võrku ja Interneti allalaadimise läbilaskevõimet mõjutada. Peate hindama oma praegust võrgutaristut ja tagama, et teie ettevõtte võrgus olevatel inimestel oleks otseedastussündmuse vaatamiseks vajalik läbilaskevõime. Otseedastussündmuste jaoks vajaliku Interneti-liikluse vähendamiseks on kaks võimalust.

1. Konfigureerige võrgus olevad vahemälu puhverserverid videote vahemällu salvestamiseks Microsoft Stream.

2. Kasutage videoliikluse optimeerimiseks kolmanda osapoole eCDN-videoedastuslahendust .

Lisateavet leiate Microsoft Stream videoedastuse ülevaatest.

Otseedastussündmust ei saa luua

Microsoft Stream, Yammeri ja Microsoft Teamsi vahel on õigused, mille alusel kasutaja peab saama luua otseedastussündmuse olenevalt sellest, millist teenust te otseedastussündmuse jaoks kasutate.

1. Kontrollige, kas Microsoft Stream administraator on lubanud teil otseedastussündmusi luua. Lisateave

2. Küsige oma administraatorilt, kas teil on kehtiv Microsoft Stream litsents, mis lubab otseedastussündmusi luua.

Microsoft 365

• Otseedastussündmusi saate luua ainult Yammeri rühmadest, mis on Office 365 rühmaga ühendatud. Kui teil on Yammeri rühm, mis pole Office 365 rühmaga ühendatud, ei saa te selles rühmas otseedastussündmusi kasutada.

• Kasutaja peab olema Yammeri rühma administraator.

• Kasutaja peab olema Microsoft Teamsis lubatud otseedastussündmuste ajastamine.

• Kui kasutaja loob sündmusi "väline rakendus või seade", peab tal olema Microsoft Stream otseedastussündmuste loomise õigus.

• Veenduge, et teil oleks kehtiv Office 365 litsentsilitsents, mis võimaldab Microsoft 365-s otseedastussündmusi luua.

Kuidas saan oma reaalajas sündmuse Yammeris kuvada?

Kui soovite, et teie sündmus kuvataks Yammeris, peate looma yammeris algava otseedastussündmuse. Lisateavet leiate teemast Funktsioonide võrdlus teenuse ja sündmuse tüübi järgi .

Kuidas näidata reaalajas sündmust Microsoft Stream?

Kui soovite, et sündmus kuvataks Microsoft Stream saate teha järgmist.

• Streamis algava otseedastussündmuse loomine.

• Valige Sündmuse tüübiks "väline rakendus või seade", kui loote selle Yammeri/Microsoft Teamsi jaoks.

Lisateavet leiate teemast Funktsioonide võrdlus teenuse ja sündmuse tüübi järgi .

Kuidas saan oma otseedastussündmuse Microsoft Teamsis kuvada?

Kui soovite, et sündmus kuvataks Microsoft Teamsis, saate sündmuse luua Yammerist või Microsoft Teamsist. Lisateavet leiate teemast Funktsioonide võrdlus teenuse ja sündmuse tüübi järgi .

Miks ei saa otseedastussündmust Microsoft Stream redigeerida?

Kui lõite yammeri või Microsoft Teamsi otseedastussündmuse ja valisite tüübiks "väline rakendus või seade", kuvatakse see sündmus Microsoft Stream. Kuid kuni sündmuse lõpuni saate muuta ainult sündmust (tiitel, õigused, kuupäev/kellaaeg), redigeerides sündmust Microsoft Teamsis. Selle põhjuseks on see, et selle ajaperioodi jooksul pärineb otseedastussündmuse teave sündmusega seotud Microsoft Teamsi sündmusest.

Veenduge, et vaatajatel oleks sündmuse vaatamise õigus

YAMMER

• Kui teie Yammeri rühm on organisatsiooni jaoks avalik, ei pea te reaalajas sündmuse õiguste pärast muretsema. Otseedastussündmust saavad vaadata kõik ettevõtte töötajad.

• Kui teie Yammeri rühm on privaatne, peate veenduma, et kõik, kes peavad reaalajas sündmust vaatama, oleks teie Yammeri rühma liige. Veenduge, et keegi oleks sündmuse ajal ja enne liikmetaotluste kinnitamist käepärast. On tavaline, et inimesed ei kuulu Yammeri rühma, kuid nad mõistavad, et nad vajavad juurdepääsu otseedastussündmuse vaatamiseks.

MICROSOFT TEAMS

• Microsoft Teamsi otseedastussündmustel on sündmuse enda õiguste jaoks mitu rolli (korraldaja, produtsent, esineja, osaleja).

• Lisateavet leiate teemast Microsoft Teamsi otseedastussündmuste ülevaade .

MICROSOFT STREAM

• Kui teie otseedastussündmus algas Yammeris või Microsoft Teamsis, on otseedastussündmuse õigused enne sündmust ja selle ajal Microsoft Teamsis.

• Kui teie otseedastussündmus on loodud otse Streamis, saab õigused määrata Streamis. Omanikud saavad sündmust redigeerida/produtseerida ning vaatajad saavad lihtsalt sündmust vaadata.

• Lisateavet leiate teemast Microsoft Stream otseedastussündmuse loomine.

• Microsoft Stream õiguste kohta leiate üldist teavet õiguste ja privaatsuse kohta.

Otseedastussündmuse produktimine

Ma ei tea, kuidas kodeerijat häälestada.

Lihtsaim viis alustamiseks on järgida kodeerija häälestuse juhiseid.

Minu kooder ei loo ühendust serveri sissetungimise URL-iga.

• Veenduge, et oleksite produtsentide lehel vajutanud nuppu Käivita häälestus ja oodanud, kuni olete valmisolekus. Kodeerijalt saate tõukata ainult siis, kui häälestus on vastuvõtmiseks valmis.

• Veenduge, et RTMP-URL oleks teie kodeerija väljundina õigesti sisestatud.

• Kui teie kodeerija jaoks on vaja voovõtit, saate selle sisestada mis tahes stringiga, näiteks "stream".

• Kontrollige Interneti-ühenduse olekut, et tagada kodeerija õige ühendus ja võrguühendus.

• Teil võivad olla võrguturbe või tulemüüriga seotud sätted, mis võivad teie ühenduse väljundit blokeerida.

• Võimalik, et teie kodeerijat ei toetata Microsoft Stream. Vaadake testitud kodeerijate loendit.

Tundub, et ma ei saa RTMPS-i tööle panna.

1. Mõni kooder võib toetada mõnda muud juurutamist, mida Microsoft Stream ei toeta. Vaadake nende testitud kodeerijate loendit, mis töötavad Microsoft Stream.

2. Kõik kodeerijad ega versioonid ei toeta RTMPS-i. Küsige tootjalt või tarkvara loojalt, mida nad toetavad.

Üritasin häälestamist alustada, kuid tundub, et see võtab palju aega.

Üldiselt võib häälestuse alustamiseks kuluda mõni minut, enne kui saate kodeerijat edasi lükata. Kui teenus on hõivatud, võib see jätkamiseks kauem aega võtta, seega on soovitatav anda endale piisavalt aega häälestuse alustamiseks enne ajastatud otseedastussündmust.

Üritasin häälestamist alustada, kuid toimub liiga palju sündmusi.

Kui samaaegsete aktiivsete sündmuste maksimumarv on täis, saab Microsoft Stream administraator teised sündmused peatada, et teha kõrgema tähtsusega sündmuse jaoks ruumi. Tutvuge otseedastussündmuste haldamisega.

Ma ei näe produtsentide eelvaadet.

1. Produtsendi eelvaate kuvamiseks pärast kodeerijalt voogesituse alustamist võib kuluda umbes 30 sekundit.

2. Veenduge, et kodeerija oleks Microsoft Stream ühendatud.

3. Mõnikord võib olla abi lehe värskendamisel Microsoft Stream. Teilt võidakse küsida, kas soovite lehelt lahkuda. see ei mõjuta teie otseedastussündmust.

4. Mõni võrk võib sisule juurdepääsu blokeerida. Veenduge, et teie võrgu turbe- ja tulemüürisätted lubaksid RTMP(S)-protokolli ja nõutavad domeenid oleksid lubatud loendis. See võib aidata näha, kas see töötab mõnes muus võrgukeskkonnas, sõltumata ettevõtte võrgust, VPN-ist või lukustatud võrgust.

Minu sööt näeb halb välja, halb kvaliteet või tõrked.

1. Kontrollige üleslaadimise läbilaskevõimet seadmest, kust otsevoogu tõukate. Madal läbilaskevõime võib põhjustada katkenud kaadreid, halba kvaliteeti või pilku heitvat videovoogu. Teil on vaja üleslaadimise läbilaskevõimet, mis on suurem kui voogesituse bitisagedus.

2. Veenduge, et kasutaksite Microsoft Stream soovitatavaid kodeerijasätteid. Lisateavet leiate teemast Reaalajas voogesituse jaoks kodeerijate konfigureerimine .

3. Veenduge, et kodeerijaga kaasas oleval helil/videol poleks probleeme. Kodeerijale marsruuditud lähteheli- või videokanalitel võivad olla probleemid, mis põhjustaks vaatajatele saadetava halva kogemuse.

4. Kontrollige kodeerija protsessori koormust. Protsessorit võib olla võimalik maksimaalseks muuta lähtesisu ja/või tõukatava bitiseadmega. Kui protsessori koormus on liiga suur, proovige vähendada reaalajas kanali ülekatete/sisu keerukust või vähendada voogesituse bitikoori.

5. Veenduge, et teie kooder oleks ajakohane. Kui see on riistvara kodeerija, veenduge, et teil oleksid uusimad püsivaravärskendused. Kui tegemist on tarkvara kodeerijaga, veenduge, et teil oleks uusim versioon.

6. Proovige kodeerija lähtestada või taaskäivitada. Pange tähele, et kui teete seda reaalajas voogesituse ajal, näevad vaatajad taasesituse ajal kodeerija taaskäivitamise ajal tõrget. Pärast reaalajas voogesituse taaskäivitamist kodeerijalt, peavad vaatajad reaalajas voo uuesti saamiseks lehe uuesti laadima.

Alustasin otseedastussündmust, kuid ei ühendanud oma kodeerijaid.

Kui käivitasite oma sündmuse ja kodeerija pole ühendatud, võib teil ja vaatajatel olla halb vaatamiskogemus. Veenduge, et teie kooder oleks ühendatud ja et eelvaade jõuaks teieni enne reaalajas sündmuse algust.

Lõpetasin oma otseedastussündmuse oma kodeerijalt, kuid vaatajad näevad tõrget.

Enne kodeerija ühenduse katkestamist valige Peata sündmus . Kui olete juba kodeerija ühenduse katkestanud, saate siiski klõpsata käsku Peata sündmus, kuid vaatajad võivad näha tõrget.

Minu vaatajad näevad probleeme.

1. Kui üks vaatur annab probleemist teada, veenduge, et vaatajal oleks piisavalt läbilaskevõimet ja et sellel oleks sündmuse vaatamiseks hea Interneti-ühendus.

2. Kui sama võrguga on probleeme mitu inimest, võivad ilmneda võrgu ülekoormusega seotud probleemid. Lugege eCDN-ide kohta lisateavet selle probleemi ühe võimaliku lahendusena.

3. Sageli, kui mitu vaatajat näevad probleemi, on see tegelikult seotud kodeerija kanaliga.

• Veenduge, et kooder oleks kodeerija häälestuses kirjeldatud spetsifikatsioonide jaoks õigesti häälestatud ja õigesti konfigureeritud.

• Veenduge, et teil oleks voogesitamiseks piisavalt üleslaadimise läbilaskevõimet. Võite proovida vähendada läbilaskevõimet kodeerija väljundist.

• Mõnikord on abi kodeerija lähtestamisest, kuid arvestage, et ühenduse taastamisel peate säilitama samad sätted. Sihtrühma liikmed võivad reaalajas sündmusel näha tõrget või tõrget.

Muude levinud taasesitustõrgete kohta eelvaate vaatamisel või probleemist teatamise kohta leiate teavet teemast Taasesitustõrgete mõistmine.

Mina või minu vaatajad ei kuule videot

1. Kontrollige, kas kodeerija saadab heli.

2. Kontrollige, kas heliseade on vooluvõrku ühendatud.

3. Kui Windowsis on valitud õige heliseade ja vaigistus on välja lülitatud.

4. Kui kasutate Brauserit Internet Explorer 11 ja te ei saa pleierit vaigistada, avage jaotis Sätted > Interneti-suvandid > Täpsem, seejärel jaotis multimeediumid ja veenduge, et ruut Esita veebilehtedel helisid oleks valitud.

5. Kodeerija häire korral ei pruugi mõni brauser või seade saada heli õigesti taastada ja taasesitada.

6. Kui valite ruudu Kohe pärast kodeerija häälestamist ja seejärel naaske produtsendilehele, võidakse kuvada hoiatusteade "Teie ajastatud aeg on möödas". Võite seda eirata.

Vajan reaalajas sündmuse häälestamisel rohkem abi.

Saate kasutada Microsoft 365 otseedastussündmuste abiprogrammi , mis on avalikus eelvaates. Selle eesmärk on aidata klientidel läbida esmakordne otseedastussündmus ja pakkuda abi eelseisvaks otseedastussündmuseks. Lisateavet leiate otseedastussündmuste abidokumentatsioonist.

Levinud tõrkekoodid

Vaadake lisateavettaasesitusega seotud tõrkekoodide kohta.

Muud sõnumid