Teie Lync Telefon Edition IP lauatelefonis on funktsioon nimega Remote Log Access. Kui teil on telefoniga probleeme, lülitage see funktsioon sisse – funktsiooni lubamisel kogub teie telefon logisid, mille saate edasi saata Microsofti tugitöötajatele, kes saavad neid analüüsides pakkuda tõrkeotsinguabi.
Remote Log Accessi lubamine Aastra 6725ip lauatelefonis, HP 4120 IP Phone'is (lauatelefon) või Polycom CX600 IP lauatelefonis
-
Valige telefonis avakuval Menu (Menüü).
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui olete telefonis sisse logitud, valige Settings (Sätted) ja seejärel valige Remote Log Access.
-
Kui te pole sisse logitud, valige Remote Log Access.
-
-
Valige OK ja seejärel Jah.
Märkus.: Remote Log Access jääb sisselülitatuks 48 tunni jooksul. Soovi korral saate funktsiooni igal ajal taas keelata, täites uuesti eeltoodud juhised.
Remote Log Accessi lubamine Polycom CX700 IP lauatelefonis
-
Koputage telefonis valikut Advanced (Täpsem).
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui olete telefonis sisse logitud, koputage valikut Settings (Sätted) ja seejärel valikut Remote Log Access.
-
Kui te pole sisse logitud, koputage valikut Remote Log Access.
-
-
Koputage valikut Enable (Luba) ja seejärel valikut Yes (Jah).
Märkus.: Remote Log Access jääb sisselülitatuks 48 tunni jooksul. Soovi korral saate funktsiooni igal ajal taas keelata, korrates eeltoodud juhiseid 1 ja 2, koputades valikut Disable (Keela) ja seejärel valikut Yes (Jah).
Microsoftile saatmine
Microsofti spikri- ja tugikeskus juhendab teid logifailide telefonist ülesleidmisel ja nende analüüsimiseks saatmisel. Võtke arvesse, et faile saab lugeda üksnes Microsofti spikri- ja tugikeskuses saadaoleva teisendustööriista abil.
Enne Microsofti poole pöördumist otsige üles oma telefoni IP-aadress.
-
Tehke ühte järgmistest.
-
Telefonis Aastra 6725ip, HP 4120 või Polycom CX600 valige avakuval Menu (Menüü) ja seejärel System Information (Süsteemiteave).
-
Telefonis Polycom CX700 koputage valikut Advanced (Täpsem) ja seejärel valikut System Information (Süsteemiteave).
-
-
Kirjutage üles välja IP Address (IP-aadress) kõrval olev number.
Microsofti poole pöördumiseks küsige oma töökoha tehnilise toe töötajatelt numbrit, millel helistada.
