Kui Windowsi töös esineb korduvaid sisselogimistõrkeid, proovige järgmisi juhiseid.
-
Taaskäivitage seade ja proovige uuesti sisse logida teele.
-
Katkestage ühendus Windowsi kontoga ja ühendage see uuesti (see ei mõjuta teie salvestatud loendeid ega ülesandeid).:
-
Liikuge Oma Windows 10 arvutis jaotisse Sätted >Kontod > Accessi töö- või koolikontod.
-
Valige oma konto ja seejärel valige Katkesta ühendus > Jah > Katkesta ühendus.
-
Valige käsk Ühenda.
-
Avage Tehav ja proovige sisse logida.
-
-
Logige veebist sisse rakendusse Microsoft To Do ja veenduge, et teie loendid ja ülesanded on ajastatud. (Kui nad seda ei tee, peatage tugi ja võtke ühendust toega – see võib olla sünkroonimisprobleem.) Kui olete kinnitanud, et need on ajased:
-
Desinstallige rakendus Tehav.
-
Avage > Update & Security > Windows Update > Otsi värskendusi.
-
Kui mõni värskendus on ootel, tehke need. Kui seade on valmis, taaskäivitage seade.
-
Avage Microsoft Store'i rakendus, installige tehav töö uuesti ja proovige uuesti sisse logida.
-
-
Kui ükski neist juhistest ei lahenda olukorda, pöörduge hstodo@microsoft.com.
Veenduge, et see sisaldaks järgmist.
-
Kuvatõmmis tõrketeatest, mida nägite, kui proovite Windowsis teha olevasse teha.
-
Kuvatõmmis, kus on näha, et te ei saanud (või ei saanud) veebist, Mac-arvutist, iOS-ist või Androidi seadmest sisse logida teha. Kuvatõmmise jäädvustamise korral proovige sisse logida teele kõikjal, kuid Windowsis. Pärast sisselogimist avage Sätted, tehke kuvatõmmis ja lisage see meilisõnumisse, mille saadate toe. (Kui te ei saa sisse logida, kuvatakse tõrketeade. Tehke sellest kuvatõmmis ja lisage selle asemel meilisõnumisse.)
-
Teie sisselogimistaotluse korrelatsiooni ID. Selle avamiseks avage Windowsi otsing ja otsige event Vieweri rakendust. Avage sündmusevaaturja seejärel valige Rakendused ja teenuselogid > Microsoft> Windows> AAD > Operational. Valige kõige hiljutised tõrkelogid, valige Tõrke üksikasjadja kopeerige ja kleepige need oma sõnumisse tugiteenustesse.
-