Probleem
See artikkel sisaldab teavet, mis rakendub siis, kui kasutate eelmist OneDrive’i sünkroonimisrakendus (groove.exe).
Märkus.: See artikkel kehtib ainult varasema rakenduse OneDrive töö või kooli jaokssünkroonimisrakendus (groove.exe) kohta. Enamasti soovitame teil siiski kasutada uuemat OneDrive’i sünkroonimisrakendust (onedrive.exe). Milline OneDrive’i rakendus?
Kui kasutate OneDrive for töö või kooli, leiate, et programm sünkroonib failid uuesti, isegi siis, kui failide taassünkroonimiseks pole nähtavat põhjust.
See probleem ilmneb ka siis, kui mõni dokument taassünkroonimise käigus võib tekitada järgmise tõrketeate:
-
Selle dokumenditeegi sünkroonimise katsel ilmnes tõrge.
Lahendus
Lahendus on erinev olenevalt sellest, kas kasutate Microsoft Installeri (. msi) või Office ' i nuppu Office ' i versiooni. Pange tähele, et selles artiklis hiljem mainitud allalaadimiskeskusest rakenduv värskendus kehtib Microsoft Installeri (. msi)-põhine versioon Office 2013 ja Office 2016. See ei kehti Office 2013 või Office 2016 Click-to-Run väljaannete kohta (nt Microsoft 365 Family ).
Märkused:
-
Pärast selles jaotises käsitletava värskenduse rakendamist võivad kohalikud teegid kuvada dialoogiboksi sünkroonimise probleemid kaudu täiendavaid sõnumeid ja need tuleb lahendada. Kui pärast avaliku värskenduse rakendamist ilmneb tõrge, Paremklõpsake olekualal OneDrive for Business Cloud ikooni, valige Kuva sünkroonimise probleemidja lahendage Kõik lahendamata probleemid. Kui teatud failid või kaustad pole sünkroonitud, proovige mõjutatud failid või kaustad OneDrive for Businessi kaustast välja viia. Seejärel paremklõpsake OneDrive for Businessi pilve ikooni ja valige Sünkrooni kohe. Seejärel teisaldage failid või kaustad tagasi algsesse asukohta ja valige Sünkrooni kohe uuesti.
-
Kui see ei õnnestu, soovitame desinstallida groove.exe ja installida onedrive.exe.
Kui teil on. Office 2013 või Office 2016 MSI-põhine versioon
Selle probleemi lahendamiseks laadige alla ja installige Office ' i jaoks mõeldud OneDrive for Office 2013 või Office 2016 värskendus 1, 2016 ja installige see olenevalt teie installist. Et teha kindlaks, kas teie Office ' i install on Click-to-Run või. MSI-põhine, järgige järgmisi Microsofti teabebaasi artiklite jaotises "Lisateavet" järgmisi juhiseid.
Kui teil on Office 2013 või Office 2016 Click-to-Run versioon
Selle probleemi lahendamiseks värskendage olenevalt teie installist OneDrive for Office 2013 või 2016 värskendust 9 2016. Et teha kindlaks, kas teie Office ' i install on Click-to-Run või. MSI-põhine, järgige järgmisi Microsofti teabebaasi artiklite jaotises "Lisateavet" järgmisi juhiseid.
Lisateave
Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.
