Tõrketeade "server, millele proovite juurde pääseda, kasutab autentimise protokolli, mida see Office ' i versioon ei toeta" tõrge OneDrive ' is

Probleem

Töö-või kooli teegi OneDrive sünkroonimiseks saate kasutada OneDrive ' i sünkroonimise klientrakendust (groove.exe). Kuid kuvatakse järgmine tõrketeade:

• Toetuseta server. Server, millele proovite juurde pääseda, kasutab autentimise protokolli, mida see Office ' i versioon ei toeta.

Lahendus

OneDrive ' i sünkroonimise klientrakenduse Click-to-Run versioonile on välja antud lahendus. Microsoft Office 2013 ja Office 2016 on vaikimisi konfigureeritud Office ' i installi automaatseks värskendamiseks, kui uued värskendused tehakse avalikult kättesaadavaks. Kui teie Office ' i Click-to-Run ' i versioon ei Värskenda automaatselt, lugege artiklit office 2013 ja office 2016 Click-to-Run automaatne värskendamine pole lubatud.  

  
MSI installi korral lahendatakse probleem Office ' i tulevases värskenduses. Kui värskendus on välja antud, saate kasutada selle artikli lahendust.

Ajutine lahendus

Selle probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

1. Käivitage Office ' i rakendus, mis ei ole OneDrive. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

2. Klõpsake menüüd failid , valige kontoja seejärel klõpsake nuppu Vahetakontot.

3. Klõpsake nuppu Lisa konto ja sisestage Microsoft 365 konto, mis kasutab OneDrive.
   
   Märkus: Klõpsake käsku Logi välja muude kontode puhul peale Microsoft 365 konto, mis kasutab OneDrive.

4. Juhises 1 avatud rakendusest väljumine.

5. Väljuge OneDrive‘ist. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive pilve ikooni.

   2. Klõpsake nuppu välju.

6. Käivitage OneDrive. Selleks tehke järgmist.

   1. Klõpsake nuppu Startja tippigeOneDrive.

   2. Klõpsake rakendust OneDrive.

7. OneDrive teegi sünkroonimine. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive pilve ikooni.

   2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

MÄRKUS. Kui need toimingud probleemi ei lahenda, võib juhtuda, et peate eemaldama kõik kontod, mis on sisse logitud, välja arvatud Microsoft 365 konto. Seejärel proovige sünkroonida OneDrive teeki. Kui teek on edukalt sünkroonitud, saate need kontod tagasi lisada.

Selleks tehke järgmist.

1. Käivitage Office ' i rakendus, mis pole O. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

2. Klõpsake menüüd failid ja seejärel nuppu konto.

3. Klõpsake jaotises ühendatud teenusedkäsku Eemalda iga teenuse jaoks, mis pole Microsoft 365 konto jaoks.

4. Juhises 1 avatud rakendusest väljumine.

5. Väljuge teenusest OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

   2. Klõpsake nuppu välju.

6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

   1. Klõpsake nuppu Startja tippige siis OneDrive for Business.

   2. Klõpsake OneDrive for Businessi rakendust.

7. OneDrive for Businessi teegi sünkroonimine. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

   2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Lisateave

Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.