Mõnel juhul võib juhtuda, et Outlook ei saa avada sõnumit, mis on saadetud kasutajalt mõnes muus Microsoft 365 asutuses, kui sõnum on kaitstud teabeõiguste haldusega.
Sümptomid
Kui proovite avada kaitstud sõnumit, mis on saadetud kasutajalt mõnes muus Microsoft 365 asutuses – isegi juhul, kui olete Office ' isse sisse logitud kontoga, millel on selle sõnumi avamise õigus – te ei saa seda avada ja võite näha ühte järgmistest teadetest.
-
Teade, mis ütleb: te pole Office ' isse sisse logitud kontoga, millel on selle sõnumi avamise õigus. Võite sisse logida uude kontosse Office ' i, millel on õigus või taotleda õiguste omanikult õigusi.
-
Valige Add account (Lisa konto ) ja uuesti sisselogimine probleemi ei lahenda.
-
-
Aken sisselogimine, mis palub teil tippida selle konto meilisõnumi, mida soovite selle sõnumi avamiseks kasutada.
-
Sisselogimine ei lahenda probleemi.
-
-
Kontode aken, kus kuvatakse praegu Office ' isse sisse logitud konto (d).
-
Sobiva konto valimine ei lahenda probleemi.
-
Valige Add account (Lisa konto ) ja uuesti sisselogimine probleemi ei lahenda.
-
Lahendus
Outlook 365 versioonid
Mitmes rakenduses Microsoft 365 organisatsioonide kasutajatelt saadetud IRM-iga kaitstud sõnumite dekrüptimine ja avamine on lahendatud järgmises Outlooki tellimuse versioonis.
-
Outlook 365: versioon 1808 +
Kui teie Outlooki versioon on vanem kui eespool loetletud versioon, värskendage uusim versioon ja proovige uuesti. Versiooninumbri leidmiseks lugege artiklit teave Office ' i kohta: millist Office ' i versiooni ma kasutan?
Näpunäide.: Microsoft 365 on mitu väljaannet, mis annavad eri ajakavadele värskendusi. Selle lehe üksikasjalikud andmed, mis on praegu saadaval kanalites.
Outlooki tähtajatu versioon
Kui saate vaadata oma meilisõnumeid Outlooki veebirakenduses, pole Outlooki autonoomseid versioone veel paigatud, mille parandused on välja antud rakenduses Outlook for Microsoft 365. Parandused on praegu järgmiste versioonide arendamisel.
-
Outlook 2016
-
Outlook 2019
Seda lehte värskendatakse värskenduste avaldamisel Outlooki autonoomsete Outlooki autonoomsete versioonide värskendustega seotud teabega.
Märkused:
-
Seda probleemi ei parandata Outlooki versioonides, mis ei ole põhitugiteenused (nt Outlook 2010 ja Outlook 2013).
-
Nende IRM-iga kaitstud sõnumite vaatamiseks saate kasutada Outlooki veebirakenduses.
