Juhised, mida teha, kui Surface'i pliiats ei tindipliiatsit või kirjutage

Kui teie Surface'i pliiats ei tööta tindipliiatsiga ega kirjuta, võite kindel olla, et selle uuesti tööle saamiseks on mõned toimingud.

Enne alustamist vaadake üle mõned asjad, mida üle vaadata.

Kontrollige, kas teie Surface'i seade ühildub pliiatsisisendiga. Lisateavet leiate artiklist Surface'i pliiatsi ühilduvus ja funktsioonid.
- Märkus.
  
  Surface Laptop 13-tolline (1. väljaanne), Surface Laptop 5G ettevõtetele, Surface Laptop (7. väljaanne) ja kõik Surface Laptop Go seadmed ei ühildu Surface Slim Pen’i ega Surface Pen’iga. Need Surface’i seadmed ei toeta tindipliiatsi kasutust ega käsitsi kirjutamise funktsiooni.
Veenduge, et teie Surface'i pliiatsil on värsked patareid või surface'i pliiats Slim on täielikult laetud.

1. juhis: taaskäivitage Surface'i seade

Mõnikord pole probleem teie Surface'i pliiatsis. See võib olla seade ise. Taaskäivitamine võib sageli parandada seadme ja tarviku vahelisi ühendusi.

Surface'i taaskäivitamiseks valige Start , valige Toide ja seejärel valige Taaskäivita .

2. toiming: pliiatsifunktsioonide testimine mõnes muus rakenduses

Kasutage pliiatsit rakendustes nagu OneNote, Sticky Notes või Paint.

Kas see töötab mõnes neist rakendustest? Algne rakendus tõenäoliselt pliiatsisisendit ei toeta. Abi saamiseks pöörduge rakenduse pakkuja poole.
Kas see ei tööta kuskil? Probleem võib olla pliiatsis või seadmes. Jätkake järgmise tõrkeotsingutoiminguga.

3. juhis: draiverite käsitsi installimine

Surface'i tindipliiatsi kasutus sõltub puuteekraani funktsioonidest. Teie Surface'i seadmel võib puududa mõni draiver, näiteks Surface'i puutetundlik püsivara või HID-Compliant puuteekraan. Neid draivereid on vaja puuteekraani töötamiseks.

Seadme mudeli ja Windowsi versiooniga seotud draiverite allalaadimine ja installimine võib taastada puuteekraani funktsiooni. Lisateavet leiate teemast Surface'i draiverite ja püsivara käsitsi värskendamine.

4. juhis: lähtestage Surface

Kui teil on endiselt probleeme puuteekraani või tindipliiatsi kasutamise võimalustega, proovige Surface lähtestada. Lisateavet leiate artiklist Windowsi jaoks mõeldud Surface'i taastamine või lähtestamine ja järgige soovitatud juhiseid teemas Surface'i lähtestamine. Pärast Surface'i lähtestamist ja häälestamist proovige uuesti pliiatsit kasutada.

Taotlege uut pliiatsit

Märkus.

Meie tipptasemel Surface'i pliiats Slim 2 on varustatud hõlpsalt eemaldatava pliiatsi otsakuga. Eemaldamine on mõeldud ainult pliiatsi otsaku asendamiseks. Pliiatsi otsaku liigne (500 või enam) eemaldamine+ uuesti lisamise tsüklid võivad kahjustada pliiatsi sisemisi osi ja põhjustada tindipliiatsi rikkeid. Tootegarantii ei hõlma pliiatsi tõrkeid liigse eemaldamise ja uuestiseadmise tsüklite tõttu.

Kui soovite taotleda asenduspliiatsit, avage Microsofti konto | Valige hoolduseks seade ja logige sisse oma Microsofti kontoga. Kui teie Surface'i seadet pole loendis, valige esmalt Seadme registreerimine . Kui teie Surface'i seade on registreeritud, valige see ja järgige juhiseid.

Kui teilt küsitakse probleemi kategooriat, valige Tarvik ja seejärel saate valida pliiatsi probleemitüüpide hulgast. Näete asenduspakkumisi vastavalt oma garantii olekule ja vahetuskõlblikkusele. Surface'i garantii kohta lisateabe saamiseks külastage lehte Surface'i garantiiteave.

Kui garantii on aegunud, võite kaaluda ka uue pliiatsi ostmist. Surface'i pliiatsit ja muid tarvikuid saab osta Microsoft Store'ist ja teistelt jaemüüjatelt.