Surface Duo teeninduseks ettevalmistamine

Surface Duo hooldusesse saatmiseks peate esmalt tegema paar asja.

Märkus.

Need juhised ei kehti muude Surface'i seadmete kohta. Teavet muude Surface'i seadmete hoolduseks ettevalmistamise kohta leiate teemast Surface'i hoolduseks ettevalmistamine.

Enne alustamist

Siin on mõned asjad, mida peaksite teadma enne Surface Duo meile saatmist. 

Mis saab Surface’is olevatest andmetest?

Kui Surface’i meie teeninduskeskusesse saadate, kustutatakse sellelt kõik andmed. Lisateavet vaadake teemast KKK: andmete kaitsmine, kui saadate Surface’i hooldusesse.

Microsoft ei vastuta hooldusel tekkinud andmekao eest. Surface Duo varundamise kohta leiate teavet järgmisest jaotisest Google'i kontole varundamise kohta.

Mida teha, kui Surface ei lülitu sisse?

Kui teie Surface Duo ei lülitu sisse, ei saa te sinna salvestatud faile ja sätteid varundada. Kui olete kasutanud oma Google'i kontot või mõnda muud varundussuvandit, saate pärast Surface Duo teeninduskeskusest tagasi saatmist taastada oma andmed varukoopiast.

1. toiming: andmete ja sätete varundamine Google'i kontole

Varundage Surface Duo andmed ja sätted google'i kontole. See võimaldab teil taastada oma andmed varukoopiast, kui saate Surface Duo teenusest tagasi ja häälestate selle uuesti. Lisateavet varundamise kohta leiate Androidi spikri veebisaidilt teemast Andmete varundamine või taastamine Androidi seadmes .

Andmete ja sätete varundamine

  1. Avage Sätted.
  2. Puudutage valikut System Backup ( Süsteemi>varundamine) ja seejärel lülitage sisse Back up to Google Drive (Varunda Google Drive'i).
  3. Puudutage nuppu Varunda kohe.

Asjad, mida pole vaja varundada

  • Rakendused. Mõned rakendused varundatakse teie Google'i kontole, kuid mitte kõik. Kõik varundamata rakendused tuleb uuesti installida.
  • Meil, kalender ja kontaktid. Kõik meilisõnumid, kalendrid ja kontaktid sellistest kohtadest nagu Outlook.com ja teie Google'i konto talletatakse pilvteenuses ja sünkroonitakse Surface Duoga pärast uuesti sisselogimist.
  • Microsoft Office. Microsoft Office on kohal, kui tagastame teile Surface Duo.
  • Files juba OneDrive'i salvestatud. Varundada pole vaja Office’i dokumente ja muid OneDrive’i salvestatud faile.

2. toiming: fotode ja videote varundamine

  1. Tekstsõnumitele manustatud fotode ja videote salvestamiseks avage rakendus Sõnumid ning seejärel salvestage manustatud fotod ja videod käsitsi.
  2. Varundage fotod ja videod Microsoft OneDrive'i. Puudutage avakuval >Minu>sätted> Valikut FotodKaamera üleslaadimine ja lülitage sisse kaamerast üleslaadimine.

3. toiming: Surface Duo kustutamine tehasesätete taastamise abil

Enne surface Duosse saatmist peate tegema tehasesätete taastamise, et kustutada kõik Surface Duo andmed.

Märkus.

Kui otsustate enne vana seadme tagasi saatmist surface Duo välja vahetada, veenduge, et teil oleks enne varasema seadme tehasesätete taastamist olemas kõik vajalik, ja saatke see meile tagasi. Lisateavet asendusseadme häälestamise kohta leiate teemast Surface Duo häälestamine pärast hooldust.

Teavet Surface Duo tehasesätete lähtestamise kohta leiate teemast Surface Duo tehasesätete taastamine.

4. juhis: eemaldage tarvikud ja pakkige Surface Duo

Enne Surface'i meile saatmist eemaldage kindlasti tarvikud (sh SIM-kaart). (Lisateavet leiate teemast SIM-kaardi lisamine Surface'isse.) Tehke seda, välja arvatud juhul, kui meie tugimeeskond on teile spetsiaalselt öelnud, et lisate Surface'i tagastusse tarvikud.

Lisateavet selle kohta, mida eemaldada ja kuidas Surface Duo hooldusesse pakkida, leiate teemast Surface'i seadmete pakkimis- ja tarnejuhised.