Sümptomid
Oletame, et teil on arvutis, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2. Töötavad protsessi lõpetamine või protsess lakkab töötamast loomulikult. Selles olukorras arvuti võib tabada krahh ja kuvatakse stopp-tõrge, mis sarnaneb järgmisega:
STOP 0x0000003B (parameeter1, parameeter2, parameeter3, parameeter4)
Selle SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Märkused
-
Selles tõrketeates Parameetrid erinevad sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist.
-
Kõiki "0x0000003B" Stopp-tõrked on põhjustatud probleemi.
Lahendus
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks pole eeltingimusi.
Taaskäivitamise nõue
Pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.
Failiteave
Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused
NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", artiklites kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows Server 2008 R2 ja Windows 7". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20790 |
2,328,064 |
28. august 2010 |
02:51 |
x86 |
Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20790 |
3,125,248 |
28. august 2010 |
03:15 |
x64 |
Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20790 |
7,431,168 |
28. august 2010 |
02:42 |
IA-64 |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:
824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus
Lisafailiteave
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave
Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_b943a0fd150493ae.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,086 |
|
Hoiatus. |
28-Aug-2010 |
|
Täiendav failiteave |
05:20 |
Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_15623c80cd6204e4.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,090 |
|
Hoiatus. |
28-Aug-2010 |
|
Täiendav failiteave |
07:46 |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_1fb6e6d301c2c6df.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
28-Aug-2010 |
|
Täiendav failiteave |
05:14 |
Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Ia64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_b94544f315029caa.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,088 |
|
Hoiatus. |
28-Aug-2010 |
|
Täiendav failiteave |
06:12 |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_1fb6e6d301c2c6df.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
28-Aug-2010 |
|
Täiendav failiteave |
05:14 |
