Sümptomid

Oletame, et teil on arvutis, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2. Töötavad protsessi lõpetamine või protsess lakkab töötamast loomulikult. Selles olukorras arvuti võib tabada krahh ja kuvatakse stopp-tõrge, mis sarnaneb järgmisega:

STOP 0x0000003B (parameeter1, parameeter2, parameeter3, parameeter4)
Selle SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION


Märkused

  • Selles tõrketeates Parameetrid erinevad sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist.

  • Kõiki "0x0000003B" Stopp-tõrked on põhjustatud probleemi.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

Märkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse rakendamiseks pole eeltingimusi.

Taaskäivitamise nõue

Pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.

Failiteave

Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.

Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused


NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", artiklites kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.

  • MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows Server 2008 R2 ja Windows 7". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.

Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Win32k.sys

6.1.7600.20790

2,328,064

28. august 2010

02:51

x86

Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Win32k.sys

6.1.7600.20790

3,125,248

28. august 2010

03:15

x64

Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Win32k.sys

6.1.7600.20790

7,431,168

28. august 2010

02:42

IA-64

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

Lisafailiteave

Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave

Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid

Faili nimi

X86_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_b943a0fd150493ae.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

42,086

Hoiatus.

28-Aug-2010

Täiendav failiteave

05:20

Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_15623c80cd6204e4.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

42,090

Hoiatus.

28-Aug-2010

Täiendav failiteave

07:46

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_1fb6e6d301c2c6df.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

4,178

Hoiatus.

28-Aug-2010

Täiendav failiteave

05:14

Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_b94544f315029caa.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

42,088

Hoiatus.

28-Aug-2010

Täiendav failiteave

06:12

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows- win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20790_none_1fb6e6d301c2c6df.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

4,178

Hoiatus.

28-Aug-2010

Täiendav failiteave

05:14

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×