Sümptomid
12. August 2014 värskendus Outlook 2013 (KB 2881011) või Outlook 2013 August 12, 2014 (Outlook-x-none.msp) värskenduste (KB 2883074) installimist kuvatakse järgmine tõrketeade, kui klõpsate online arhiivi:
Kausta ei saa laiendada. Kaustade komplekti ei saa avada. Microsoft Exchange'iga pole saadaval. Kas on probleeme võrgu või Exchange server on maas hoolduse.
Lisateave
See probleem ilmneb ainult siis, kui järgmised tingimused on täidetud:
-
Te kasutate Microsoft Outlook 2013 kliendi versiooni 15.0.4641.1001.
-
Klient on ühendatud Outlook Anywhere (RPC üle HTTP) abil.
Järgmine pilt näitab Outlook ühenduse olek dialoogiboks. Protokolli veerus tähistab ühendusega, mida kasutatakse RPC/HTTP.
Märkus. MAPI/HTTP-ühenduste ei mõjuta see viga. MAPI/HTTP-ühenduste määratud veerus protokolliHTTP string.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks rakendage järgmises Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklis kirjeldatav värskendus.
2889859 19 August 2014 värskendus Outlook 2013 (KB2889859)Kui kasutate Office 2013 Click-to-Run versioon, hoitakse rakendust Outlook automaatselt värskendatud. Office 2013 Click-to-Run värskenduste kohta lisateabe saamiseks vaadake Microsoft Office 2013 Click-to-Run virtualiseerimine.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.
NB! Lahendustest kasutada ainult juhul, kui te ei saa installida kiirparanduse paketi KB2889859.
Outlook Web Access
Online arhiivi postkasti Outlook Web Appi (OWA) abil.
Eelmise versiooni ennistamine
Kui kasutate Office 2013 Click-to-Run versiooni, installige eelmise versiooni (15.0.4631.1002), kasutades juhiseid järgmises Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklis:
2770432 kuidas taastada varasemas versioonis Office 2013 Click-to-RunKui kasutate Office 2013 installi, desinstallige KB2881011 ja KB2883074 värskendusi, sõltuvalt sellest, mis on installitud. Need värskendused desinstallimiseks toimige järgmiselt.
-
Juhtpaneel, klõpsake programmid ja funktsioonidja klõpsake Kuva installitud värskendused.
-
Installitud värskenduste loendis leidke ja valige esimene värskendust, mida soovite desinstallida.
-
Klõpsake desinstallida.
-
Korrake juhiseid 2 – 3 teise värskenduse desinstallimine, kui see on installitud.
