Logige sisse Microsofti kontoga
Logige sisse või looge konto.
Tere!
Valige mõni muu konto.
Teil on mitu kontot
Valige konto, millega soovite sisse logida.

Sümptomid

Oletame, et kasutada paremklõpsake hiire ja et teil on lubatud suvand kasutage numbriklahvistiku Liigutage hiirekursorit ekraani ümber . Kui vajutate mõned näpunäited Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2-l puutetundlikku seadet, võidakse kuvada järgmisega sarnane stopp-tõrketeade:

STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Märkused

  • Stopp-tõrge 0x0000003B artiklis SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION probleemi.

  • See Stopp-tõrketeade Parameetrid erinevad sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist.

  • Selle probleemi põhjustavad kõiki tõrkeid "Stop 0x0000003B".

Põhjus

See probleem ilmneb, sest win32k.sys ei toeta uut puuteekraaniga seadmed korralikult.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks installige värskendus 2919355. Hankimise kohta lisateabe saamiseks värskenduse 2919355, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskendus aprill, 2014

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?
Kui klõpsate nuppu Edasta, kasutatakse teie tagasisidet Microsofti toodete ja teenuste täiustamiseks. IT-administraator saab neid andmeid koguda. Privaatsusavaldus.

Täname tagasiside eest!

×