0x3B stopp-tõrketeade Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2-l puuteseadmed

Sümptomid

Oletame, et kasutada paremklõpsake hiire ja et teil on lubatud suvand kasutage numbriklahvistiku Liigutage hiirekursorit ekraani ümber . Kui vajutate mõned näpunäited Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2-l puutetundlikku seadet, võidakse kuvada järgmisega sarnane stopp-tõrketeade:

STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Märkused

  • Stopp-tõrge 0x0000003B artiklis SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION probleemi.

  • See Stopp-tõrketeade Parameetrid erinevad sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist.

  • Selle probleemi põhjustavad kõiki tõrkeid "Stop 0x0000003B".

Põhjus

See probleem ilmneb, sest win32k.sys ei toeta uut puuteekraaniga seadmed korralikult.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks installige värskendus 2919355. Hankimise kohta lisateabe saamiseks värskenduse 2919355, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskendus aprill, 2014

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×